Je facturen vinden en je betaalmethode wijzigen

Zie wat je betaalt en wanneer, wijzig de kaart die wordt belast, download de facturen van je abonnement en je creditaankopen en zet je bedrijf erop.

Bijgewerkt op 1 oktober 20265 minuten leestijd

De pagina Facturering laat zien wat je abonnement kost, wanneer de volgende betaling is, welke kaart wordt belast en elke factuur tot nu toe. Je vindt hem in de zijbalk onder Account.

Wat de pagina Facturering laat zien

De kaart bovenaan, Abonnementsgegevens, toont de naam van je abonnement, de prijs per maand en de status.

Status: Actief betekent dat het abonnement betaald is en loopt. Achterstallig betekent dat de laatste betaling is mislukt en opnieuw wordt geprobeerd. Onbetaald betekent dat de betaling is opgegeven en dat het account het gratis abonnement heeft tot de factuur is betaald. Een tweede label, Eindigt op met een datum, verschijnt als je hebt opgezegd en het abonnement op die dag afloopt.
Huidige periode: De eerste en de laatste dag van de maand waarvoor je laatste betaling geldt.
Volgende factuur: Het bedrag van de volgende factuur en de dag waarop die moet worden betaald. Als het bedrag nog niet te berekenen is, zie je de dag waarop het abonnement wordt verlengd. Na een opzegging staat er Geen verdere betalingen.
Betaalmethode: Het merk van de kaart, de laatste vier cijfers en de maand waarin hij verloopt. Geen kaart bekend betekent dat er geen kaart aan het abonnement is gekoppeld. Voeg er een toe in het factureringsportaal.

Abonnementen worden één keer per maand gefactureerd, in Amerikaanse dollars. Huidige periode laat zien op welke dag de volgende maand begint.

Zonder betaald abonnement toont de kaart de naam van je abonnement en een regel die zegt dat er geen betaald abonnement loopt. Facturering beheren en de facturen zijn er nog steeds, en Bekijk abonnementen opent de pagina Abonnement.

Je betaalmethode wijzigen

Open de pagina Facturering
Ga naar Facturering.
Druk op Facturering beheren
De knop Facturering beheren opent het factureringsportaal. Dat is een pagina van Stripe, dat onze betalingen afhandelt, dus je verlaat FuturePostman even.
Wijzig daar de kaart
Voeg in het portaal een betaalmethode toe of vervang de huidige. Met de link terug in het portaal kom je weer op de pagina Facturering.

Je kaartnummer vul je alleen in op pagina's van Stripe. FuturePostman ziet het niet en slaat het niet op. De pagina Facturering toont het merk, de laatste vier cijfers en de vervaldatum, die hij bij elk bezoek bij Stripe ophaalt.

Facturen vinden en downloaden

Onder Factuurgeschiedenis staat elke factuur van je account, de nieuwste bovenaan, met het nummer, de datum, de periode waarvoor hij betaalt, het bedrag en de status. De lijst bevat de facturen van je abonnement en die van je creditaankopen.

De pijlknop opent de factuur op een pagina van Stripe, in een nieuw tabblad
Met de downloadknop krijg je de factuur als pdf
Oudere facturen tonen laadt de volgende 20
Een overstap naar een hoger abonnement heeft een eigen factuur voor het verschil dat is afgerekend
Een creditpakket heeft een eigen factuur. De regel onder het nummer noemt het pakket

Status	Wat het betekent
Betaald	De factuur is betaald. Het getoonde bedrag is wat er is betaald.
Open	De factuur wacht op betaling.
Concept	De factuur is nog niet definitief.
Vervallen	De factuur is geannuleerd. Je hoeft er niets voor te betalen.
Oninbaar	De betaling is opgegeven nadat ze was mislukt.

Bedrijfsgegevens op facturen

Open Bedrijfsgegevens
Zoek in Instellingen, op het tabblad Profiel, het onderdeel Bedrijfsgegevens.
Vul je bedrijf in
Vul de Bedrijfsnaam in, het Btw-nummer en het adres onder Bedrijfsadres (voor facturen).
Zet het aan en sla op
Zet Bedrijfsgegevens op facturen gebruiken aan en druk op Profiel opslaan. Zolang de schakelaar aan staat, is de bedrijfsnaam verplicht.

De bedrijfsnaam, het adres en het btw-nummer gaan naar onze betaalprovider als je opslaat, en nog een keer vlak voor het afrekenen. Elke factuur die daarna wordt gemaakt, vermeldt ze
Facturen die al bestaan, veranderen niet
Staat de schakelaar uit, dan staan facturen op je eigen naam
Is de betaalprovider niet bereikbaar, dan worden de instellingen wel opgeslagen, maar zegt de melding dat facturen de wijziging nog niet tonen. Sla even later opnieuw op

Wat er mis kan gaan

Wat je ziet	Wat het betekent	Wat je doet
Betaling nodig	De laatste betaling is niet gelukt.	Druk op Betalen of kaart wijzigen. Dat opent het factureringsportaal, waar je de openstaande factuur betaalt of je kaart vervangt. Zeg je in plaats daarvan op, dan eindigt het abonnement meteen. Zie als een betaling mislukt.
Fout bij het laden van de factureringsgegevens	De betaaldienst gaf geen antwoord.	Druk op Opnieuw proberen, of kom even later terug.
De facturen konden niet worden geladen	De lijst met facturen is niet aangekomen.	Druk op Opnieuw proberen.
Geen facturen gevonden	Er is voor dit account nog geen betaling verwerkt.	Niets. Facturen verschijnen zodra er een betaling is verwerkt.
De pagina Facturering opent de pagina Abonnement	Er valt voor je account nog niets te factureren.	Niets. De pagina verschijnt bij je eerste betaling.