Woordenlijst: de woorden die FuturePostman gebruikt

Wat de woorden in FuturePostman betekenen, van toegangscode tot bezorging met tracking, elk met een link naar het artikel dat het uitlegt.

Bijgewerkt op 1 oktober 20269 minuten leestijd

Zoek een woord op dat je in de app of in dit helpcentrum bent tegengekomen. Bij elk begrip staat wat het hier betekent, met een link naar het artikel met de details.

Brieven

E-mailbrief: Een brief die per e-mail wordt bezorgd. De ontvanger krijgt een meldingsmail en leest de brief op FuturePostman. In de Algemene voorwaarden heet dit een digitale brief. Zie Een e-mailbrief schrijven en inplannen.
Papieren brief: Een brief die wordt geprint, in een envelop gestopt en per post verstuurd. In de Algemene voorwaarden heet dit een fysieke brief. Zie Een papieren brief schrijven en inplannen.
Editor: De pagina waar je beide soorten brieven schrijft, die je opent met Schrijven. Met een schakelaar bovenaan kies je tussen E-mail en Papieren brief. Zie Je eerste brief versturen.
Ontvanger: De persoon voor wie een brief is. Een e-mailbrief kan maximaal 20 adressen hebben, in Aan, Cc en Bcc samen. Een papieren brief heeft er één. Zie Ontvangers toevoegen en je contacten beheren.
Contact: Een opgeslagen e-mailadres met een naam, te vinden onder Contacten. Het veld Aan in de editor stelt je contacten voor, en een adres waarnaar je verstuurt, wordt eraan toegevoegd. Zie Ontvangers toevoegen en je contacten beheren.
Concept: De brief die je aan het schrijven bent, door de editor bewaard in de browser waarin je schrijft. Het concept wordt niet in je account opgeslagen en bevat geen bijgevoegde bestanden. Zie Je eerste brief versturen.
Bezorgmoment: De datum en tijd waarop een e-mailbrief de deur uitgaat, in de tijdzone van het apparaat waarop je hem hebt geschreven. Zie Wat er gebeurt tussen het schrijven en de bezorging van een brief.
Postdag: De dag waarop een papieren brief om 12:00 UTC aan het printcentrum wordt overgedragen. De brief komt een aantal dagen later aan, afhankelijk van het land. Zie Standaard of met tracking verzenden, en naar welk land.
Vooruit plannen: Hoe ver vooruit je abonnement je laat plannen. Voor e-mailbrieven is de langste termijn van alle abonnementen 100 jaar. Een papieren brief kan maximaal 5 jaar wachten, of zo lang als je abonnement vooruit plant als dat korter is. Zie Abonnementen en wat elke limiet betekent.
Datum die op de brief staat: Een datum die je in de editor onder Meer opties kunt instellen, tot 1 jaar terug. Bij een e-mailbrief staat hij in de meldingsmail en op de geopende brief. Op een papieren brief wordt hij geprint. Zonder deze datum toont de melding de dag van bezorging en een papieren brief de postdag.
Status: Waar een brief zich op zijn weg bevindt, te zien onder Brieven beheren, bijvoorbeeld Ingepland, Verzonden, Bekeken of Niet bezorgd voor een e-mailbrief en Bij het printcentrum of Op de post voor een papieren brief. Zie Wat de status van een e-mailbrief betekent en Een papieren brief volgen: tracking en statussen.
Brieven beheren: De pagina met al je brieven, met de tabbladen E-mail, Papieren brief en Credits.

Hoe een e-mailbrief wordt geopend

Meldingsmail: De e-mail die een ontvanger op het bezorgmoment krijgt. Daarin staan de persoonlijke link, de toegangscode en de namen van bijgevoegde bestanden, niet je tekst en niet de bestanden. Raakt hij kwijt, dan kun je hem opnieuw versturen vanuit E-mailgegevens. Zie Wat er gebeurt tussen het schrijven en de bezorging van een brief.
Persoonlijke link: De link in de meldingsmail. Elke ontvanger krijgt een andere, en hij opent alleen met het e-mailadres waarnaar de brief is verstuurd. Zie Wat je ontvanger ziet en hoe hij de brief opent.
Toegangscode: De code in de meldingsmail die de ontvanger intypt om de brief te openen. Elke ontvanger krijgt een andere. Niemand kan hem achteraf opzoeken, ook support niet. Een melding die opnieuw wordt verstuurd, bevat een nieuwe code, en de vorige blijft werken. Zie Hoe je brieven worden beschermd.
Link blijft geldig gedurende: Hoe lang de persoonlijke link werkt, ingesteld in de editor. De tijd telt vanaf de bezorging, niet vanaf de dag dat je schrijft. Na de bezorging kun je tijd toevoegen met Link verlengen. Zie Wat er gebeurt tussen het schrijven en de bezorging van een brief.
Nieuwe poging: De status van een e-mailbrief waarvan de laatste poging is mislukt. FuturePostman probeert het vanzelf opnieuw, maximaal 5 keer, en de datum die je hebt gekozen, blijft staan. Zie Wat de status van een e-mailbrief betekent.
Niet bezorgd: De status van een e-mailbrief die definitief is mislukt. Hij wordt niet meer vanzelf opnieuw geprobeerd, en je krijgt er een e-mail over. Je kunt hem verbeteren met Bewerken of nog een keer versturen met Opnieuw proberen. Zie Een e-mailbrief staat op Niet bezorgd of Nieuwe poging.
Bounce: De mailserver van een ontvanger stuurt de meldingsmail terug nadat hij hem eerst had aangenomen. Gebeurt dat bij elk adres van een brief, dan verandert de brief van Verzonden in Niet bezorgd, en als reden staat erbij dat het adres de e-mail heeft geweigerd. Zie Niet bezorgd: de e-mail en de redenen.
Referentie: Een korte code die begint met FP- en die de ontvanger op de pagina van een brief ziet. Je kunt er niets mee openen. Support kan de brief ermee terugvinden. Zie Contact opnemen met de support van FuturePostman.
Bijlage: Een bestand dat met een e-mailbrief wordt meegestuurd. De ontvanger opent het op de pagina van de brief, niet vanuit de e-mail. Hoeveel bestanden en hoe groot, hangt af van je abonnement. Je verstuurde bestanden staan op de pagina Bestanden. Zie Bestanden en opnames bijvoegen bij een e-mailbrief.
Opname: Een spraak- of videobericht dat je in de editor opneemt met Spraak of Video. Het reist mee als bijlage. Hoe lang het mag zijn, hangt af van je abonnement. Zie Bestanden en opnames bijvoegen bij een e-mailbrief.
Deelinstellingen: Wat ontvangers met de bijgevoegde bestanden mogen doen: ze downloaden, ze online bekijken of allebei. De editor toont de keuze in een regel onder Bijlagen, met Wijzigen ernaast. Zie Bepaal hoe ontvangers je bestanden openen.
Downloadlimiet: Hoe vaak elke ontvanger een bestand kan downloaden. Bekijken op de pagina telt niet mee. De limiet hoort bij de deelinstellingen en kun je later wijzigen op de pagina Bestanden. Zie Bepaal hoe ontvangers je bestanden openen.
Lay-out: Hoe de meldingsmail eruitziet: kleuren, kop en lettertype. Elk abonnement heeft de standaardlay-out. Abonnementen met meer lay-outs: Time Master Pro en Postmaster. Zie Kies een lay-out voor de e-mail die je ontvanger krijgt.
Anoniem versturen: Een schakelaar onder Meer opties in de editor. De e-mailbrief toont de ontvanger dan niet je naam en niet je e-mailadres. Abonnementen met deze functie: Time Master Pro en Postmaster. Zie Een e-mailbrief versturen zonder je naam te tonen.
AI-schrijfhulp: Schrijven met AI in de editor maakt een concept van een brief op basis van een korte omschrijving. Je kunt het resultaat bewerken. Abonnementen met deze functie: Postmaster. Zie Laat AI een eerste versie van je brief schrijven.

Papieren brieven

Credit: Waarmee je een papieren brief betaalt. Een brief kost één credit of meer, afhankelijk van het land en de bezorgoptie. Credits verlopen niet. Zie Wat een papieren brief kost in credits.
Creditpakket: Een aantal credits dat je in één betaling koopt. Zie Credits kopen voor papieren brieven.
Standaardbezorging: Gewone post. Er is geen tracking en geen bevestiging dat de brief is aangekomen. Zie Standaard of met tracking verzenden, en naar welk land.
Bezorging met tracking: Post met een trackingnummer en een bevestiging van bezorging. Deze optie is er alleen voor sommige landen. Zie Standaard of met tracking verzenden, en naar welk land.
Printcentrum: De partner die een papieren brief print, in een envelop stopt en aan de posterijen overdraagt. De tekst, het adres van de ontvanger, je naam en, als het wordt afgedrukt, je adres worden aan het printcentrum doorgegeven. Zie Wat er gebeurt tussen het schrijven en de bezorging van een brief.
Papierstijl: Het lettertype van de geprinte brief: Formeel, Informeel of Zakelijk. Zie Een papieren brief schrijven en inplannen.
Aanhef en afsluiting: De regel boven je tekst en de regel boven je naam op een papieren brief. Je kunt ze allebei in de editor wijzigen of leegmaken.
Pagina-einde: Een markering in de tekst van een papieren brief waarmee een nieuwe pagina begint. Met Pagina-einde invoegen in de editor voeg je er een toe. De markering zelf wordt niet geprint.
Je postadres: Je eigen adres als afzender van een papieren brief, opgeslagen in Instellingen onder Je postadres voor papieren brieven. Zonder dit adres kun je geen papieren brief versturen. Het wordt onder je naam aan het einde van de brief geprint, tenzij je in de editor Mijn adres onder mijn naam afdrukken uitzet. Zie Je account en profiel instellen.
Tegengehouden bij de controle: De status van een papieren brief die het printcentrum zoals hij is niet kon accepteren, vaak vanwege het adres. Zie Een papieren brief volgen: tracking en statussen.
Teruggekomen: De status van een papieren brief die op de post is gedaan en is teruggekomen, omdat de posterijen hem niet konden bezorgen. De credits ervan komen niet terug. Zie Een papieren brief volgen: tracking en statussen.
Kon niet worden geprint: De status van een papieren brief die het printcentrum wel heeft, maar niet kon verwerken. Hij is niet geprint en kan niet opnieuw worden verstuurd: verwijder hem om de credits terug te krijgen. Zie Een papieren brief volgen: tracking en statussen.

Abonnementen en betalen

Abonnement: Wat je account bevat: hoeveel e-mailbrieven per maand, hoe ver vooruit je kunt plannen, bestanden, opnames en extra's. De abonnementen die te koop zijn: Free, Time Master Pro en Postmaster. Zie Abonnementen en wat elke limiet betekent.
Betaald abonnement: Een abonnement waarvoor elke maand wordt afgerekend tot je het opzegt. Zie Je abonnement wijzigen of opzeggen.
Brieven deze maand: Het aantal e-mailbrieven dat je in de huidige maand hebt verstuurd of ingepland, te zien in de editor en, als E-mailbrieven deze maand, op de pagina Abonnement. Een brief telt mee op het moment dat je hem inplant, niet als hij wordt bezorgd. De telling begint opnieuw op de eerste dag van elke maand. Papieren brieven tellen niet mee. Zie Abonnementen en wat elke limiet betekent.
Bezorging met voorrang: Als er in dezelfde minuut veel e-mailbrieven moeten worden verstuurd, gaan brieven van abonnementen met bezorging met voorrang eerst. Zie Wat er gebeurt tussen het schrijven en de bezorging van een brief.
Factureringsportaal: De pagina van Stripe, de betaaldienst, waar je je kaart wijzigt en een openstaande factuur betaalt. Je opent het met Facturering beheren op de pagina Facturering. Zie Je facturen vinden en je betaalmethode wijzigen.
Creditoverzicht: De lijst met elke wijziging in je credits, op het tabblad Credits van Brieven beheren: Aankoop, Credits gebruikt, Terugboeking en Bonus. Zie Credits kopen voor papieren brieven.

Openbare brieven

Openbare brief: Een e-mailbrief die je ook publiceert zodat iedereen hem kan lezen, met Ook publiceren in de openbare galerij onder Meer opties. De ontvanger wordt nooit getoond. Zie Een brief delen in de openbare galerij.
Openbare galerij: De pagina Openbare brieven, waar iedereen gepubliceerde brieven kan lezen, zonder account.
Mijn openbare brieven: De pagina in de zijbalk met de brieven die je hebt gepubliceerd, elk met de status: In beoordeling, Goedgekeurd, Gepubliceerd, Niet goedgekeurd of Niet openbaar.
Beoordeling: Een moderator beoordeelt een openbare brief voordat hij in de galerij verschijnt. Je krijgt een e-mail met het besluit. Zie Hoe openbare brieven worden beoordeeld.