請求書を確認し、お支払い方法を変更する
支払う金額と時期を確認し、請求先のカードを変更し、プランとクレジット購入の請求書をダウンロードして、会社情報を記載します。
5分で読めます
請求ページには、プランの料金、次回の支払い日、請求先のカード、これまでのすべての請求書が表示されます。サイドバーのアカウントの下にあります。
請求ページに表示される内容
上部のサブスクリプション詳細カードには、プラン名、月額料金、ステータスが表示されます。
- ステータス
- 有効は、プランの支払いが済んでいて利用中であることを示します。期限超過は、最後の支払いが失敗し、再試行中であることを示します。未払いは、支払いの試行が打ち切られ、請求書が支払われるまでアカウントが無料プランとして扱われることを示します。解約した場合は、2つ目のラベルとして「(日付) に終了」が表示され、その日にプランが終わります。
- 現在の期間
- 最後の支払いが対象とする1か月の、初日と最終日です。
- 次回の請求
- 次の請求書の金額と支払期日です。金額を事前に確認できない場合は、プランの更新日が表示されます。解約後は今後の請求はありませんと表示されます。
- お支払い方法
- カードのブランド、下4桁、有効期限の月です。カード未登録は、サブスクリプションにカードが登録されていないことを示します。請求ポータルで追加してください。
プランの請求は月に1回、米ドルで行われます。次の月が何日に始まるかは現在の期間でわかります。
有料プランを利用していない場合、カードにはプラン名と、有料プランを利用していないことを示す1行が表示されます。その場合も請求管理と請求書は使え、プランを見るを押すとサブスクリプションページが開きます。
お支払い方法を変更する
請求ページを開く
請求を開きます。
請求管理を押す
請求管理ボタンを押すと、請求ポータルが開きます。FuturePostmanの決済を扱うStripeのページなので、いったんFuturePostmanを離れます。
そこでカードを変更する
ポータルでお支払い方法を追加するか、置き換えます。ポータルにある戻るためのリンクから、請求ページに戻ります。
カード番号を入力するのはStripeのページだけです。FuturePostmanがカード番号を見たり保存したりすることはありません。請求ページに表示されるブランド、下4桁、有効期限は、ページを開くたびにStripeから読み込まれます。
請求書を探してダウンロードする
請求書履歴には、アカウントのすべての請求書が新しい順に、番号、日付、対象期間、金額、ステータスとともに表示されます。プランの請求書と、クレジット購入の請求書の両方が含まれます。
- 矢印のボタンを押すと、請求書がStripeのページとして新しいタブで開きます
- ダウンロードのボタンを押すと、請求書をPDFで取得できます
- 以前の請求書を表示を押すと、次の20件を読み込みます
- 上位のプランに変更したときは、請求された差額について別の請求書が発行されます
- クレジットパックにも、それぞれ別の請求書があります。番号の下の行にパックの名前が表示されます
| ステータス | 意味 |
|---|---|
| 支払い済み | 請求書は支払われています。表示されている金額が支払った額です。 |
| 未処理 | 請求書は支払いを待っています。 |
| 下書き | 請求書はまだ確定していません。 |
| 無効 | 請求書は取り消されました。この請求書について支払う必要はありません。 |
| 回収不能 | 支払いが失敗したあと、回収が打ち切られました。 |
請求書の会社情報
会社情報を開く
設定のプロフィールタブで、会社情報のセクションを探します。
会社の情報を入力する
会社名、VAT/税務番号、会社住所(請求書用)の住所を入力します。
オンにして保存する
請求書に会社情報を使用するをオンにして、プロフィールを保存を押します。オンのあいだは会社名が必須です。
- 会社名、住所、税務番号は、保存したときと、購入手続きの直前に、決済サービスに渡されます。それ以降に作成される請求書には、すべてこれらが記載されます
- すでに発行された請求書は変わりません
- オフにすると、請求書はご自身の名前宛てに発行されます
- 決済サービスに接続できなかった場合、設定は保存されますが、請求書にはまだ反映されていないというメッセージが表示されます。少し待ってから、もう一度保存してください
うまくいかないとき
| 表示 | 意味 | 対処 |
|---|---|---|
| お支払いが必要です | 最後の支払いが完了しませんでした。 | 支払う、またはカードを変更を押します。請求ポータルが開き、未払いの請求書を支払うか、カードを置き換えることができます。代わりに解約すると、サブスクリプションはその場で終了します。支払いが失敗したときをご覧ください。 |
| 請求情報の読み込みエラー | 決済サービスから応答がありませんでした。 | 再試行を押すか、少し時間をおいてからもう一度開いてください。 |
| 請求書を読み込めませんでした | 請求書の一覧を受け取れませんでした。 | 再試行を押します。 |
| 請求書が見つかりません | このアカウントでは、まだ支払いが処理されていません。 | 何もする必要はありません。支払いが処理されると請求書が表示されます。 |
| 請求ページを開くとサブスクリプションページが開く | アカウントにまだ請求の対象がありません。 | 何もする必要はありません。最初の支払いでページが表示されます。 |