Helpcentrum

Bestanden en opnames bijvoegen bij een e-mailbrief

Voeg documenten, foto's of een spraak- of videobericht toe dat je in je browser opneemt. Wat je abonnement toestaat, wanneer bestanden worden geüpload en wat er bij de limieten gebeurt.

6 minuten leestijd

Een e-mailbrief kan bestanden meenemen: documenten, foto's of een bericht dat je met je microfoon of camera opneemt. De bestanden worden niet als bijlage van een e-mail verstuurd. Ze blijven op FuturePostman, en de ontvanger opent ze op de pagina van de brief nadat hij die heeft ontgrendeld. Wat je kunt bijvoegen, hangt af van je abonnement.

Een bestand bijvoegen

  1. Kies of sleep de bestanden

    Druk in de editor op Bijlage onder de brieftekst. Of sleep bestanden naar het vak Zet hier bestanden, foto's of een opname neer in het onderdeel Bijlagen van het bezorgpaneel.

  2. Controleer de lijst

    Elk bestand staat in de lijst met zijn naam en grootte. Met het kruisje achter een bestand haal je het er weer uit. Een bestand dat een limiet van je abonnement overschrijdt, wordt rood gemarkeerd met de reden.

  3. Kies hoe ze geopend mogen worden

    Een regel onder de lijst vertelt hoe de bestanden worden gedeeld: of ontvangers ze mogen bekijken of downloaden, en hoeveel downloads elke ontvanger heeft. Met Wijzigen ernaast open je de instellingen. Zie Bepaal hoe ontvangers je bestanden openen.

  4. Bevestig de brief

    De bestanden worden een voor een geüpload wanneer je in het controlevenster op Brief inplannen of Nu versturen drukt. Het venster laat zien welk bestand er onderweg is.

Een spraak- of videobericht opnemen

  1. Open de recorder

    Druk op Spraak of Video onder de brieftekst. Het venster Spraakopname of Video-opname opent, en je browser vraagt toestemming om de microfoon te gebruiken, en bij video ook de camera.

  2. Neem op

    Kies bij video eerst Camera en Microfoon en controleer het live beeld. Druk op Opname starten. Je kunt pauzeren en verdergaan, en stoppen met de vierkante knop. Naast de titel van het venster staat hoe lang een opname met je abonnement mag duren, en de opname stopt vanzelf als die tijd is bereikt.

  3. Luister, en bewaar of gooi weg

    Speel de opname af. Met Aan brief toevoegen komt hij in de lijst met bestanden. Met de prullenbakknop gooi je hem weg, zodat je opnieuw kunt opnemen.

Een opname is een bestand zoals elk ander. Hij neemt een van de plaatsen voor bestanden in de brief in, telt mee voor je bestanden van de maand en je bestandsopslag, en mag niet groter zijn dan het grootste bestand dat je abonnement toestaat. Een lange video kan die grootte bereiken voordat de tijdslimiet is bereikt. De opname wordt dan rood gemarkeerd in de lijst, net als elk ander bestand dat te groot is.

Het bestand krijgt als naam de soort opname en het tijdstip waarop hij is gemaakt. De extensie volgt wat je browser echt opneemt: .webm in de meeste browsers, en in Safari .mp4 voor video en .m4a voor spraak.

Wat elk abonnement toestaat

Wat elk abonnement bevat
FunctieFreeTime Master ProPostmaster
Grootste bestand1 MB25 MB100 MB
Bestanden per brief31010
Bestanden per maand31050
Bestandsopslag10 MB500 MB5 GB
Spraakopname30 seconden10 minuten10 minuten
Video-opname30 seconden10 minuten10 minuten
Grootste bestand
De limiet voor één enkel bestand. Geen enkel abonnement gaat boven 100 MB, het maximum dat de server in één upload aanneemt.
Bestanden per brief
Hoeveel bestanden één brief kan meenemen. Heb je deze maand minder bestanden over, dan geldt dat lagere aantal.
Bestanden per maand
Bestanden die je sinds de eerste dag van de kalendermaand hebt geüpload.
Bestandsopslag
Al je bestanden samen, ook die van brieven die zijn bezorgd of verlopen, zolang ze bestaan. Bestanden verwijderen op de pagina Bestanden maakt ruimte vrij.

Onder het vak om bestanden neer te zetten toont de editor de cijfers van je eigen abonnement, en hoeveel bestanden je deze maand nog over hebt.

Welke bestanden zijn toegestaan

Afbeeldingen, video, audio, tekstbestanden, pdf, kantoordocumenten en archieven zoals ZIP zijn toegestaan. Programma's en scripts die op de computer van de ontvanger kunnen draaien, worden geweigerd, bijvoorbeeld bestanden die eindigen op .exe, .bat, .sh of .js. De bestandskiezer volgt dezelfde regel als de server, dus een bestand dat hij aanneemt, wordt later niet om zijn type geweigerd. Neemt hij een bestand niet aan, dan krijg je een melding dat het geen bestandstype is dat kan worden verstuurd. De volledige lijst staat in Bestandstypen die je kunt bijvoegen.

Wanneer bestanden worden geüpload

  • Tot je de brief bevestigt, bestaan de bestanden alleen in de geopende pagina van je browser. Er staat nog niets op de server
  • Ze horen niet bij het concept. Laad je de pagina opnieuw of sluit je de browser, dan komt de tekst terug, maar de bestanden niet
  • Zodra je bevestigt, wordt elk bestand geüpload en versleuteld terwijl het naar de server wordt geschreven
  • Mislukt een upload, dan wordt de brief niet ingepland. Het venster gaat terug naar het overzicht en een melding noemt het bestand en de reden. Druk nog eens op de knop: alleen de bestanden die nog ontbreken, worden geüpload
  • Is de brief eenmaal bevestigd, dan kun je er geen bestand meer aan toevoegen of er een vervangen. Je kunt een bestand verwijderen op de pagina Bestanden, en de brief gaat dan zonder dat bestand de deur uit. Daar kun je ook de downloadlimiet van een bestand aanpassen

Wat er bij de limieten gebeurt

Wat je zietWaarom, en wat je kunt doen
Een bestand is rood, met de melding dat het groter is dan je abonnement per bestand toestaatHaal het weg met het kruisje. Voeg een kleinere versie toe, of kies een abonnement met grotere bestanden.
Een slotje in plaats van het vak om bestanden neer te zetten, met het aantal bestanden dat je abonnement per brief toestaatDe brief is vol. Haal een bestand weg om een ander toe te voegen. Zet je meer bestanden tegelijk neer dan er plaats is, dan wordt er geen enkele toegevoegd.
Een slotje met de melding dat je de bestanden van deze maand hebt gebruiktWacht op de volgende kalendermaand, of volg Bekijk abonnementen.
Een slotje of een rood bestand met de melding dat er niet genoeg ruimte is in je bestandsopslagVerwijder bestanden die je niet meer nodig hebt op de pagina Bestanden, of volg Bekijk abonnementen.
Bijlagen zijn niet inbegrepen in je abonnement.Je abonnement heeft geen bijlagen. Volg Bekijk abonnementen.
Verwijder de rood gemarkeerde bestanden voordat je verstuurtHet controlevenster opent niet zolang er een rood bestand in de lijst staat. Een rood bestand wordt nooit verstuurd, dus haal het zelf weg.
Na het bevestigen: een melding dat bestanden niet konden worden geüpload, met een reden per bestandDe server controleert elk bestand opnieuw. Gebruikelijke redenen zijn een bestandstype dat niet is toegestaan, een limiet die in een ander tabblad is opgebruikt, of een verbroken verbinding. Los de oorzaak op en druk nog eens op de knop.

Op Bijlage kun je bij een limiet nog steeds klikken. Doe je dat, dan zie je om welke limiet het gaat.

Goed om te weten

  • De meldingsmail noemt de namen en groottes van de bestanden. De bestanden zelf worden geopend op de pagina van de brief
  • Een ingeplande brief houdt zijn bestanden tot hij is bezorgd, hoe ver vooruit dat ook is. De tijd dat de link geldig blijft, begint pas bij de bezorging
  • Verwijder je een brief onder Brieven beheren, dan worden ook zijn bestanden verwijderd
  • Geef je bestanden duidelijke namen. De ontvanger ziet de naam waarmee je ze hebt geüpload