Hjelpesenter

Finn fakturaene dine og endre betalingsmåten

Last ned fakturaene for alt du har betalt for, bytt kortet som er lagret for deg, og få firmaet ditt på fakturaene.

3 minutter å lese

FuturePostman har ikke noe abonnement. Det du kjøper, betales én gang: kredittpakker, arrangementsalbum, Life Story-gaver og pass for If I'm Not Back. Det eneste unntaket er et pass for If I'm Not Back som du har satt til å fornye seg selv, og som belastes igjen ved slutten av hver periode til du stopper det. Siden Betaling viser fakturaene for alt sammen og leder til betalingsopplysningene dine.

Finn og last ned fakturaer

Under Fakturahistorikk står alle fakturaene på kontoen din, de nyeste først, med nummer, dato, perioden de betaler for, beløpet og status.

  • Pilknappen åpner fakturaen på en side hos Stripe, som håndterer betalingene våre, i en ny fane
  • Nedlastingsknappen henter fakturaen som PDF
  • Vis eldre fakturaer laster inn de neste 20
  • Hvert kjøp har sin egen faktura. Linjen under nummeret nevner hva som ble kjøpt
StatusHva den betyr
BetaltFakturaen ble betalt. Beløpet som vises, er det som ble betalt.
ÅpenFakturaen venter på betaling.
UtkastFakturaen er ikke endelig ennå.
AnnullertFakturaen ble kansellert. Ingenting skyldes for den.
Kan ikke innkrevesBetalingen ble gitt opp etter at den feilet.

Endre betalingsmåten

De fleste kjøp betales på betalingssiden til Stripe i det øyeblikket du kjøper, så det er ingenting å endre for dem. Et kort lagres bare for et pass som fornyer seg selv.

  1. Åpne siden Betaling

    Gå til Betaling.

  2. Åpne betalingsportalen

    Under Betalingsopplysninger trykker du Åpne betalingsportalen. Det er en side hos Stripe, så du forlater FuturePostman et øyeblikk.

  3. Endre kortet der

    Legg til eller bytt betalingsmåte i portalen. Bruk lenken tilbake i portalen for å komme tilbake til siden Betaling.

Kortnummeret ditt skrives bare inn på sider hos Stripe. FuturePostman ser det ikke og lagrer det ikke.

Firmaopplysninger på fakturaer

  1. Åpne Firmaopplysninger

    Under Kontoen din, Profil finner du delen Firmaopplysninger.

  2. Fyll ut firmaet

    Skriv inn Firmanavn, MVA-/skattenummer og adressen under Firmaadresse (for fakturaer).

  3. Slå det på og lagre

    Slå på Bruk firmaopplysninger på fakturaer og trykk Lagre profilen. Firmanavnet er påkrevd så lenge bryteren er på.

  • Firmanavnet, adressen og skattenummeret sendes til betalingsleverandøren vår når du lagrer, og igjen rett før en betaling. Alle fakturaer som lages etter det, har dem
  • Fakturaer som allerede finnes, endres ikke
  • Med bryteren av skrives fakturaene ut i ditt eget navn
  • Hvis betalingsleverandøren ikke kan nås, lagres innstillingene, men meldingen sier at fakturaene ikke viser endringen ennå. Lagre igjen om et øyeblikk

Hva som kan gå galt

Det du serHva det betyrHva du gjør
Feil ved lasting av betalingsinformasjonBetalingstjenesten svarte ikke.Trykk Prøv igjen, eller kom tilbake om et øyeblikk.
Fakturaene kunne ikke lastesListen over fakturaer kom ikke frem.Trykk Prøv igjen.
Ingen fakturaer funnetIngen betaling er behandlet for denne kontoen ennå.Ingenting. Fakturaer vises når en betaling er behandlet.
Siden Betaling åpner siden KreditterDu har ikke betalt for noe ennå.Ingenting. Siden dukker opp med din første betaling.
En fornyelse av et pass kunne ikke betalesKortet som er lagret for passet, ble avvist.Bytt kortet i betalingsportalen. Siden for passet ditt sier fra, og betalingen forsøkes på nytt.

Neste steg