청구서 확인과 결제 수단 변경
결제 금액과 시기를 확인하고, 청구되는 카드를 바꾸고, 요금제와 크레딧 구매의 청구서를 다운로드하고, 청구서에 회사 정보를 넣는 방법입니다.
읽는 데 5분
결제 페이지에는 요금제 비용, 다음 결제일, 청구되는 카드, 지금까지의 모든 청구서가 표시됩니다. 사이드바의 계정 아래에서 찾을 수 있습니다.
결제 페이지에 표시되는 내용
맨 위의 구독 상세 정보 카드에 요금제 이름, 월 요금, 상태가 표시됩니다.
- 상태
- 이용 중은 요금제가 결제되어 이용 중이라는 뜻입니다. 연체는 마지막 결제에 실패해 다시 시도하고 있다는 뜻입니다. 미납은 결제 시도가 중단되어 청구서가 결제될 때까지 계정이 Free 요금제라는 뜻입니다. 해지했다면 두 번째 표시로 날짜와 함께 종료가 나타나며, 요금제는 그날 끝납니다.
- 현재 결제 기간
- 가장 최근 결제가 적용되는 한 달의 첫날과 마지막 날입니다.
- 다음 청구서
- 다음 청구서의 금액과 결제 예정일입니다. 금액을 미리 확인할 수 없으면 요금제가 갱신되는 날이 표시됩니다. 해지한 뒤에는 추가 결제 없음이 표시됩니다.
- 결제 수단
- 카드 브랜드, 카드 번호 마지막 네 자리, 만료 월입니다. 등록된 카드 없음은 구독에 연결된 카드가 없다는 뜻입니다. 결제 포털에서 카드를 추가하세요.
요금제는 매월 한 번 미국 달러로 청구됩니다. 현재 결제 기간을 보면 다음 달이 며칠에 시작되는지 알 수 있습니다.
유료 요금제가 없으면 카드에 요금제 이름과 이용 중인 유료 요금제가 없다는 문구가 표시됩니다. 결제 관리와 청구서는 그대로 있으며, 요금제 보기를 누르면 구독 페이지가 열립니다.
결제 수단 변경하기
결제 페이지 열기
결제로 이동하세요.
결제 관리 누르기
결제 관리 버튼을 누르면 결제 포털이 열립니다. 저희 결제를 처리하는 Stripe의 페이지이므로 잠시 FuturePostman을 떠나게 됩니다.
포털에서 카드 변경
포털에서 결제 수단을 추가하거나 바꾸세요. 포털에 있는 돌아가기 링크로 결제 페이지에 돌아올 수 있습니다.
카드 번호는 Stripe의 페이지에서만 입력합니다. FuturePostman은 카드 번호를 보거나 저장하지 않습니다. 결제 페이지에는 카드 브랜드, 마지막 네 자리, 만료일이 표시되며, 페이지를 열 때마다 Stripe에서 읽어 옵니다.
청구서 찾기와 다운로드
청구서 내역에는 계정의 모든 청구서가 최신순으로 번호, 날짜, 결제 대상 기간, 금액, 상태와 함께 표시됩니다. 이 목록에는 요금제 청구서와 크레딧 구매 청구서가 모두 들어 있습니다.
- 화살표 버튼을 누르면 새 탭에서 Stripe 페이지로 청구서가 열립니다
- 다운로드 버튼을 누르면 청구서를 PDF로 받습니다
- 이전 청구서 보기를 누르면 다음 청구서 20건을 불러옵니다
- 더 큰 요금제로 바꾸면 청구된 차액에 대한 청구서가 따로 발행됩니다
- 크레딧 팩에도 청구서가 따로 있습니다. 번호 아래 줄에 팩 이름이 표시됩니다
| 상태 | 의미 |
|---|---|
| 결제 완료 | 청구서가 결제되었습니다. 표시된 금액이 결제된 금액입니다. |
| 미결제 | 청구서가 결제를 기다리고 있습니다. |
| 초안 | 청구서가 아직 확정되지 않았습니다. |
| 무효 | 청구서가 취소되었습니다. 이 청구서에 대해 낼 금액은 없습니다. |
| 회수 불능 | 결제에 실패한 뒤 결제 시도가 중단되었습니다. |
청구서의 회사 정보
회사 정보 열기
설정의 프로필 탭에서 회사 정보 섹션을 찾으세요.
회사 정보 입력
회사명, 부가가치세/사업자 등록 번호, 그리고 회사 주소(청구서용) 아래의 주소를 입력하세요.
켜고 저장
청구서에 회사 정보 사용을 켜고 프로필 저장을 누르세요. 이 설정이 켜져 있는 동안에는 회사명이 필수입니다.
- 회사명, 주소, 세금 번호는 저장할 때, 그리고 결제 직전에 다시 한 번 결제 서비스 제공업체로 전달됩니다. 그 뒤에 발행되는 모든 청구서에 이 정보가 들어갑니다
- 이미 발행된 청구서는 바뀌지 않습니다
- 설정을 끄면 청구서는 내 이름으로 발행됩니다
- 결제 서비스 제공업체에 연결할 수 없으면 설정은 저장되지만, 청구서에는 아직 반영되지 않았다는 메시지가 표시됩니다. 잠시 후 다시 저장하세요
문제가 생겼을 때
| 보이는 내용 | 의미 | 해야 할 일 |
|---|---|---|
| 결제가 필요합니다 | 마지막 결제가 완료되지 않았습니다. | 결제 또는 카드 변경을 누르세요. 결제 포털이 열리며, 그곳에서 미결제 청구서를 결제하거나 카드를 바꿀 수 있습니다. 대신 해지하면 구독이 즉시 끝납니다. 결제에 실패했을 때를 참고하세요. |
| 결제 정보를 불러오는 중 오류 발생 | 결제 서비스가 응답하지 않았습니다. | 다시 시도를 누르거나 잠시 후 다시 방문하세요. |
| 청구서를 불러오지 못했습니다 | 청구서 목록을 받아 오지 못했습니다. | 다시 시도를 누르세요. |
| 청구서가 없습니다 | 이 계정에서 아직 처리된 결제가 없습니다. | 아무것도 하지 않아도 됩니다. 결제가 처리되면 청구서가 나타납니다. |
| 결제 페이지 대신 구독 페이지가 열림 | 계정에 아직 청구할 내용이 없습니다. | 아무것도 하지 않아도 됩니다. 첫 결제와 함께 페이지가 나타납니다. |