Helpcentrum

Wat de ontvangers van je brieven krijgen

Hoe een verstuurde brief elke persoon bereikt per e-mail of sms, wat ze zien als ze hem openen, en de herinneringen als ze dat nog niet hebben gedaan.

2 minuten leestijd

Je ontvangers horen niets van ons zolang je plan loopt. Pas als je brieven worden verstuurd, krijgt elke persoon een eigen bericht, één keer.

Het bericht

Elke persoon krijgt de brief zoals je voor diegene hebt gekozen: een e-mail, een sms of allebei. In het bericht staat dat je een brief voor diegene hebt geschreven en ons hebt gevraagd hem te bezorgen, met een privélink die alleen die ene brief opent, en een toegangscode.

De brief

De knop in de e-mail brengt diegene naar de verzegelde envelop, en diegene drukt erop om de brief te lezen. De knop werkt één keer: daarna, vanuit een sms, of als de knop niet werkt, vult diegene het e-mailadres of telefoonnummer in waarnaar de brief is gestuurd, en de toegangscode uit het bericht. De pagina toont dan je titel, je woorden en de datum waarop de brief is bezorgd. Onder Bij deze brief kan diegene met Downloaden elke foto, video en elk bestand opslaan dat je hebt toegevoegd. In de e-mail en op de pagina van de brief staat dat de brief geen testament is en geen juridische kracht heeft.

Als de brief nog niet is geopend

Een brief die niet is geopend, brengen we na 3 dagen, 10 dagen en 30 dagen vanaf de bezorging opnieuw onder de aandacht per e-mail. Wie alleen per sms bereikt wordt, krijgt de eerste herinnering per sms. Zodra de brief is geopend, stoppen de herinneringen.

Hoe lang de brief blijft

Een bezorgde brief kan 30 dagen worden geopend nadat hij voor het eerst is geopend, of een jaar na de bezorging als hij nooit wordt geopend. Op de pagina van de brief staat tot wanneer, met het verzoek alles op te slaan wat diegene wil bewaren. Daarna worden de brief en de bestanden ervan definitief verwijderd.

Privacy

Brieven en bestanden worden versleuteld bewaard. Elke link opent één brief voor één persoon, en alleen samen met het adres of nummer waarnaar hij is gestuurd en de toegangscode ervan. Na tien verkeerde pogingen wordt de brief een dag vergrendeld. De mensen naar wie een brief gaat, zien nooit elkaars links.