Credits kopen voor papieren brieven

Papieren brieven betaal je met credits. Je koopt credits per pakket, met elk abonnement, en gebruikt ze wanneer je wilt. Dit artikel gaat over het kopen ervan. Hoeveel credits een brief kost, lees je in Wat een papieren brief kost in credits.

Een pakket kopen

1. 01

   Open het aankoopvenster

   Druk op het tabblad Credits van Brieven beheren op Credits kopen. Dezelfde knop staat ook in de editor terwijl je een papieren brief schrijft. Credits kopen op de kaart Abonnement en verbruik op het dashboard, en Credits kopen op de pagina Abonnement als je saldo leeg is, brengen je naar het tabblad Credits.

2. 02

   Kies een pakket

   Het venster Briefcredits kopen toont elk pakket met de prijs, de prijs per credit en hoeveel je bespaart ten opzichte van losse credits.

3. 03

   Betaal

   Druk op Credits kopen. Je gaat naar de betaalpagina van Stripe, dat onze betalingen afhandelt. Het is een eenmalige betaling, geen abonnement.

4. 04

   Kom terug

   Na de betaling kom je terug op de pagina waar je begon, en de melding Aankoop gelukt! laat zien hoeveel credits er aan je account zijn toegevoegd.

Pakketten en prijzen

• De lijst hierboven toont de standaardpakketten. Je betaalt de prijs die het aankoopvenster toont op het moment dat je koopt: de betaalpagina rekent precies dat bedrag af, in Amerikaanse dollars
• Grotere pakketten zijn goedkoper per credit
• Postmaster heeft eigen pakketprijzen. Het venster toont die zolang dat abonnement loopt. Credits die je al hebt, veranderen niet als je abonnement verandert
• Credits die bij een abonnement horen, worden bij elke betaalde maand vanzelf toegevoegd en zijn geen aankoop. Zie credits die bij een abonnement horen

De factuur van een aankoop

• Bij elke aankoop van credits hoort een factuur. Je vindt hem onder Factuurgeschiedenis op de pagina Facturering, naast de facturen van een abonnement, en je kunt hem als pdf downloaden
• De pagina Facturering en de bijbehorende link in de zijbalk verschijnen bij je eerste aankoop, ook met het gratis abonnement
• Staat Bedrijfsgegevens op facturen gebruiken aan in Instellingen, dan staat je bedrijf op de factuur. Zie facturen en betaalmethode

Credits verlopen niet

• Credits blijven op je account staan tot je ze gebruikt. Ze worden niet elke maand op nul gezet
• Ze blijven staan als je abonnement verandert of afloopt, en je kunt ze ook met het gratis abonnement gebruiken
• Je saldo staat onder Je saldo op het tabblad Credits, op het dashboard, en onder Credits voor papieren brieven op de pagina Abonnement
• Credits gaan van je saldo af zodra je een papieren brief bevestigt, niet op de dag dat hij op de post gaat
• De app kan credits niet terug omzetten in geld en kan ze niet naar een ander account overzetten

Het creditoverzicht

Op het tabblad Credits staat in het Creditoverzicht elke credit die erbij kwam of eraf ging, de nieuwste bovenaan, met de datum en een korte omschrijving. Met de ronde knop boven het overzicht laad je het opnieuw.

Wat een terugboeking van credits is

Een terugboeking in FuturePostman geeft credits terug, geen geld. Verwijder je een papieren brief voordat hij wordt geprint, dan komen de credits die hij kostte volledig terug op je saldo en staat er een regel Terugboeking in het overzicht. Voor een brief die al op de post is gedaan, krijg je niets terug. De details staan in Papieren brief wijzigen of verwijderen en credits terugkrijgen.

Geld terugkrijgen voor een pakket dat je hebt gekocht, is iets anders. Daar heeft de app geen knop voor. Neem contact met ons op en kies Facturering als reden.

Wat er mis kan gaan

Volgende stappen

• Wat een papieren brief kost in creditsEen papieren brief betaal je met credits. Hoeveel hangt af van het land van bestemming en de bezorgoptie, en de editor toont de prijs voordat je bevestigt.
• Een papieren brief schrijven en inplannenSchrijf een brief in de editor, vul het postadres in, kies de postdag en betaal met credits. FuturePostman print de brief en doet hem voor je op de post.
• Je facturen vinden en je betaalmethode wijzigenZie wat je betaalt en wanneer, wijzig de kaart die wordt belast, download de facturen van je abonnement en je creditaankopen en zet je bedrijf erop.
• In de appHet tabblad Credits openen