Hjälpcenter

Hitta dina fakturor och byt betalningssätt

Ladda ner fakturorna för allt du har betalat för, byt kortet som sparats åt dig och få ditt företag på dina fakturor.

3 minuters läsning

FuturePostman har inget abonnemang. Det du köper betalas en gång: kreditpaket, evenemangsalbum, Life Story-gåvor och pass för If I'm Not Back. Det enda undantaget är ett pass för If I'm Not Back som du har ställt in på att förnyas av sig självt, och som debiteras igen i slutet av varje period tills du stoppar det. Sidan Betalning listar fakturorna för allt detta och leder till dina betalningsuppgifter.

Hitta och ladda ner fakturor

Under Fakturahistorik listas alla fakturor för ditt konto, de nyaste först, med nummer, datum, perioden de betalar för, beloppet och status.

  • Pilknappen öppnar fakturan på en sida hos Stripe, som hanterar våra betalningar, i en ny flik
  • Nedladdningsknappen hämtar fakturan som PDF
  • Visa äldre fakturor läser in de nästa 20
  • Varje köp har en egen faktura. Raden under numret anger vad som köptes
StatusVad den betyder
BetaldFakturan har betalats. Beloppet som visas är det som betalades.
ÖppenFakturan väntar på betalning.
UtkastFakturan är inte slutgiltig än.
MakuleradFakturan har makulerats. Inget är skyldigt för den.
Kan inte drivas inMan har gett upp betalningen efter att den misslyckades.

Byt betalningssätt

De flesta köp betalas på Stripes betalsida i samma stund som du köper, så det finns inget att ändra för dem. Ett kort sparas bara för ett pass som förnyas av sig självt.

  1. Öppna sidan Betalning

    Gå till Betalning.

  2. Öppna betalningsportalen

    Under Betalningsuppgifter trycker du på Öppna betalningsportalen. Det är en sida hos Stripe, så du lämnar FuturePostman en stund.

  3. Byt kortet där

    Lägg till eller byt ditt betalningssätt i portalen. Använd länken tillbaka i portalen för att återvända till sidan Betalning.

Ditt kortnummer anges bara på sidor hos Stripe. FuturePostman ser det inte och sparar det inte.

Företagsuppgifter på fakturor

  1. Öppna Företagsuppgifter

    I Ditt konto, Profil, hittar du avsnittet Företagsuppgifter.

  2. Fyll i företaget

    Fyll i Företagsnamn, Momsregistreringsnummer och adressen under Företagets adress (för fakturor).

  3. Slå på det och spara

    Slå på Använd företagsuppgifter på fakturor och tryck på Spara profilen. Företagsnamnet är obligatoriskt så länge reglaget är påslaget.

  • Företagsnamnet, adressen och momsnumret skickas till vår betalningsleverantör när du sparar, och igen precis före en betalning. Alla fakturor som skapas efter det innehåller dem
  • Fakturor som redan finns ändras inte
  • Med reglaget avstängt ställs fakturorna ut på ditt eget namn
  • Om betalningsleverantören inte kan nås sparas inställningarna, men meddelandet säger att fakturorna inte visar ändringen än. Spara igen om en stund

Vad som kan gå fel

Det du serVad det betyderVad du gör
Betalningsuppgifterna kunde inte laddasBetaltjänsten svarade inte.Tryck på Försök igen, eller kom tillbaka om en stund.
Fakturorna kunde inte laddasListan med fakturor kom inte fram.Tryck på Försök igen.
Inga fakturor hittadesIngen betalning har behandlats för det här kontot än.Inget. Fakturor visas när en betalning har behandlats.
Sidan Betalning öppnar sidan KrediterDu har inte betalat för något än.Inget. Sidan visas med din första betalning.
En förnyelse av ett pass kunde inte betalasKortet som sparats för passet nekades.Byt kortet i betalningsportalen. Sidan för ditt pass säger det, och betalningen försöks igen.

Nästa steg