Hjælpecenter

Find dine fakturaer, og skift betalingsmåde

Download fakturaerne for alt, du har betalt for, skift det kort, der er gemt for dig, og få din virksomhed på dine fakturaer.

3 minutters læsning

FuturePostman har ingen abonnementer. Det, du køber, betales én gang: kreditpakker, eventalbum, Life Story-gaver og pas til If I'm Not Back. Den eneste undtagelse er et pas til If I'm Not Back, som du har sat til at forny sig selv, og som trækkes igen ved udgangen af hver periode, indtil du stopper det. Siden Betaling viser fakturaerne for det hele og fører til dine betalingsoplysninger.

Find og download fakturaer

Under Fakturahistorik står alle fakturaer for din konto, de nyeste først, med nummer, dato, den periode, de betaler for, beløbet og deres status.

  • Pileknappen åbner fakturaen på en side hos Stripe, som håndterer vores betalinger, i en ny fane
  • Downloadknappen henter fakturaen som PDF
  • Vis ældre fakturaer indlæser de næste 20
  • Hvert køb har sin egen faktura. Linjen under nummeret nævner, hvad der blev købt
StatusHvad den betyder
BetaltFakturaen er betalt. Det viste beløb er det, der blev betalt.
ÅbenFakturaen venter på betaling.
KladdeFakturaen er ikke endelig endnu.
AnnulleretFakturaen blev annulleret. Der skyldes intet for den.
Kan ikke opkrævesBetalingen blev opgivet, efter den mislykkedes.

Skift betalingsmåde

De fleste køb betales på Stripes betalingsside i det øjeblik, du køber, så der er intet at ændre for dem. Et kort bliver kun gemt til et pas, der fornyer sig selv.

  1. Åbn siden Betaling

    Gå til Betaling.

  2. Åbn betalingsportalen

    Under Betalingsoplysninger trykker du på Åbn betalingsportalen. Det er en side hos Stripe, så du forlader FuturePostman et øjeblik.

  3. Skift kortet dér

    Tilføj eller udskift din betalingsmåde i portalen. Brug linket tilbage i portalen for at vende tilbage til siden Betaling.

Dit kortnummer bliver kun indtastet på sider hos Stripe. FuturePostman ser det ikke og gemmer det ikke.

Virksomhedsoplysninger på fakturaer

  1. Åbn Virksomhedsoplysninger

    Find afsnittet Virksomhedsoplysninger under Din konto, Profil.

  2. Udfyld virksomheden

    Skriv Virksomhedens navn, Moms-/skattenummer og adressen under Virksomhedens adresse (til fakturaer).

  3. Slå det til, og gem

    Slå Brug virksomhedsoplysninger på fakturaer til, og tryk på Gem profil. Virksomhedens navn skal udfyldes, så længe kontakten er slået til.

  • Virksomhedens navn, adressen og momsnummeret bliver givet videre til vores betalingsudbyder, når du gemmer, og igen lige før en betaling. Alle fakturaer, der laves derefter, indeholder dem
  • Fakturaer, der allerede findes, ændres ikke
  • Med kontakten slået fra udstedes fakturaer i dit eget navn
  • Hvis betalingsudbyderen ikke kan nås, bliver indstillingerne gemt, men meddelelsen siger, at fakturaerne ikke viser ændringen endnu. Gem igen om lidt

Hvad der kan gå galt

Det ser duHvad det betyderDet skal du gøre
Fejl ved indlæsning af betalingsoplysningerBetalingstjenesten svarede ikke.Tryk på Prøv igen, eller kom tilbage om lidt.
Fakturaerne kunne ikke indlæsesListen over fakturaer kom ikke frem.Tryk på Prøv igen.
Ingen fakturaer fundetDer er endnu ikke behandlet nogen betaling for denne konto.Intet. Fakturaer vises, når en betaling er behandlet.
Siden Betaling åbner siden KreditterDu har ikke betalt for noget endnu.Intet. Siden vises med din første betaling.
En fornyelse af et pas kunne ikke betalesDet kort, der er gemt til passet, blev afvist.Udskift kortet i betalingsportalen. Siden for dit pas siger det, og betalingen bliver forsøgt igen.

Næste skridt