Что происходит между написанием письма и его доставкой

Как письмо ждёт своего дня, что получает адресат, как долго действует ссылка, как бумажное письмо печатается и отправляется почтой и что можно отслеживать тем временем.

Обновлено 1 октября 2026 г.6 минут чтения

После подтверждения FuturePostman хранит письмо и отправляет его в назначенный день. Для этого вам не нужно быть в аккаунте. Здесь прослежен путь электронного и бумажного письма с этого момента до получения, а также описано, что происходит, если что-то идёт не так.

Написано
Запечатано
Ждёт
Доставлено

Пока письмо ждёт

FuturePostman каждую минуту проверяет, каким письмам пора уходить. Письмо уходит при первой проверке после наступления его времени.
У электронного письма есть точные дата и время в часовом поясе устройства, на котором вы его написали. У бумажного письма есть только день отправки, без времени.
Электронное письмо засчитывается в лимит месяца в момент, когда вы его планируете. Оно всё равно будет доставлено, даже если позже вы перейдёте на тариф поменьше или израсходуете письма этого месяца.
Ожидающее письмо видно в разделе Управление письмами, там же его можно удалить. Чтобы изменить запланированное электронное письмо, нужен тариф, в который это входит. Такие тарифы: Postmaster. Бумажное письмо можно изменить на любом тарифе не позднее чем за 1 час до отправки.

Электронные письма

Запланировано
Отправка
Отправлено
Просмотрено

Повторная попытка
Не доставлено

Письмо с уведомлением

В момент доставки каждый получатель получает письмо с уведомлением. Вашего текста в нём нет.

Каждый адрес в полях Кому, Копия и Скрытая получает собственное уведомление со своей ссылкой и своим кодом доступа. Никто из получателей не видит остальных. Ссылка открывается только вместе с тем адресом электронной почты, на который она отправлена.
Уведомление отправляется с адреса FuturePostman, а не с вашего. Его тема всегда одна и та же: You have received a message from the past (Вам пришло сообщение из прошлого).
В нём указано ваше имя как отправителя или анонимный отправитель, если вы выбрали Отправить анонимно. Также в нём есть дата в письме, код доступа, день и время, когда ссылка перестанет работать, и названия прикреплённых файлов.
Вашей темы, вашего текста и самих файлов в нём нет. Получатель видит их после того, как откроет письмо.
Уведомление написано на английском языке, на каком бы языке вы ни пользовались приложением.

Письмо с уведомлением

Вам пришло сообщение из прошлого

Личная ссылкаКод доступа

Страница открытия письма

Адрес электронной почты

Код доступа

Открыть письмо

Чтобы открыть письмо, получатель переходит по ссылке, вводит адрес электронной почты, на который пришло письмо, и код доступа и нажимает Открыть письмо. Число неверных попыток для одного адреса ограничено: 3. После этого письмо блокируется для этого адреса, срок блокировки: 15 минут. Страница открытия подробно описана в статье Что видит получатель и как он открывает письмо.

Как долго действует ссылка

Это задаётся в редакторе параметром Ссылка действует. Можно выбрать: 1 час, 1 день, 5 дней, 30 дней, 90 дней и 1 год. Значение по умолчанию: 90 дней.

Отсчёт начинается с доставки письма, а не с момента, когда вы его написали. Письмо, запланированное на десять лет вперёд, будет открыто выбранное вами время, считая от его доставки.
После последнего дня ссылка показывает Это письмо больше нельзя открыть. Сам получатель продлить её не может.
Вы можете дать доставленному письму больше времени, с файлами или без них. Откройте письмо в разделе «Управление письмами» и нажмите Продлить ссылку или используйте Продлить срок действия на странице Файлы. Ссылка и все файлы письма продлеваются вместе. Максимальный срок действия ссылки, считая от сегодняшнего дня: 1 год.
Не откладывайте надолго: ссылка с истёкшим сроком и её файлы хранятся ограниченное время (минимум: 30 дней), а затем удаляются навсегда. Шаги описаны в разделе Продлить срок.
После закрытия ссылки письмо остаётся в вашем собственном списке в разделе «Управление письмами».

Если электронное письмо не удаётся доставить

Отправлено означает, что уведомление передано почтовой системе для каждого получателя. Это не говорит о том, попало ли письмо во входящие или в папку «Спам». Просмотрено означает, что получатель открыл письмо с кодом доступа.
Если уведомление не удаётся отправить кому-то из получателей, FuturePostman сам пробует снова, с паузами, которые растут от нескольких минут до суток. Максимум попыток: 5. Тем временем у письма стоит статус Повторная попытка со временем следующей попытки. Выбранная вами дата не меняется, а уведомление повторно получают только те, до кого оно не дошло.
Письмо, которое не удалось доставить, показывает Не доставлено и само больше не отправляется. Так бывает, когда попытки исчерпаны, когда почтовая система отклоняет адрес или когда адрес отказывается принять письмо.
В этот момент на адрес вашего аккаунта приходит письмо с темой Your letter could not be delivered (Ваше письмо не удалось доставить). В нём письмо названо по теме и указана причина неудачи. Вашего текста в нём нет. На панели управления тоже появляется строка с числом писем, которые не удалось отправить.
Откройте письмо в разделе «Управление письмами», чтобы прочитать причину. Исправьте адрес кнопкой Редактировать (на любом тарифе) или отправьте письмо ещё раз кнопкой Попробовать снова.
Если уведомление потерялось после доставки, откройте письмо в разделе «Управление письмами» и нажмите Отправить уведомление снова рядом с получателем. Он получит новую ссылку и новый код доступа. Прежние продолжают работать.

Все статусы и повторные попытки описаны в статье Что означает статус электронного письма. Что делать с недоставленным письмом, сказано в разделе Электронное письмо показывает «Не доставлено» или «Повторная попытка».

Бумажные письма

Запланировано
В печатном центре
Печать
Отправлено
ДоставленоТолько при доставке с отслеживанием

Письмо ждёт дня отправки
В день отправки письмо передаётся в печатный центр в 12:00 UTC. При выборе Сейчас оно передаётся в течение часа. В окне проверки видно, до какого момента письмо можно изменить и до какого момента его можно удалить.
Письмо проверяют и печатают
Печатный центр проверяет файл и адрес, печатает письмо и вкладывает его в конверт. У письма сначала стоит статус В печатном центре, затем Печать.
Письмо отправляется почтой
Конверт передаётся почтовой службе, и у письма появляется статус Отправлено. Обычное письмо после этого не отслеживается.
Письмо приходит
Сколько времени идёт почта, зависит от страны. Если у печатного центра есть оценка срока, редактор показывает её рядом с каждым способом доставки. Статус Доставлено подтверждается только для письма с отслеживанием.

Если с бумажным письмом возникла проблема

Если передача не удалась ещё до того, как что-либо попало в печатный центр, FuturePostman повторяет попытку сам. Число попыток: 3, пауза между ними: 15 минут.
Если и это не помогло, если печатный центр остановил письмо (часто из-за адреса) или если почта вернула его как недоставленное, вы получите письмо с темой A problem with your paper letter (Проблема с вашим бумажным письмом) и ссылкой на письмо.
После этого бумажное письмо никогда не отправляется повторно само, потому что каждая отправка печатается и оплачивается. На странице письма сказано, что было не так и что можно сделать: Отправить сейчас, чтобы попробовать снова без повторной оплаты, или Удалить, чтобы вернуть кредиты и отправить исправленное письмо.
Кредиты за письмо, которое уже отправлено почтой, не возвращаются, даже если почта вернёт его обратно. У такого письма статус Возвращено, и его можно убрать из списка кнопкой Убрать из списка.

Подробнее читайте в статьях Отслеживание бумажного письма и его статусы и Изменить или удалить бумажное письмо и вернуть кредиты.

Что видно тем временем

На панели управления в блоке Ближайшие отправки перечислены письма, которые уйдут следующими.
В разделе Управление письмами есть отдельная вкладка для каждого вида писем, Эл. письмо и Бумажное письмо, со статусом каждого письма.
Нажмите на электронное письмо, чтобы открыть Детали письма. Для доставленного письма там видно, до какого момента действует ссылка, а в разделе Уведомления перечислены получатели.
У бумажного письма есть своя страница: раздел Где оно сейчас, каждый этап с датой в разделе Что уже произошло и текст в разделе Ваше письмо.
Когда электронное письмо доставлено или открыто, вам ничего не приходит. Следите вместо этого за его статусом. А вот если письмо не удаётся доставить, вы получите сообщение на почту.

Полезно знать

При выборе Сейчас электронное письмо обычно доставляется за несколько минут.
На бумажном письме печатается дата дня отправки, если вы не указали другую в поле Дата в письме. Дату можно сдвинуть назад, предел: 1 год.
Запланированное письмо использует имя из вашего профиля на день отправки, а не то, которое было, когда вы его писали. Бумажное письмо так же печатает ваш почтовый адрес таким, каким он указан в профиле в день отправки.
Если на одну и ту же минуту назначено больше электронных писем, чем успевает обработать одна проверка, первыми уходят письма тарифов с приоритетной доставкой. Остальные уходят при следующих проверках.

Что входит в каждый тариф
Возможность	Free	Time Master Pro	Postmaster
Приоритетная доставка	Не входит	Входит	Входит

В приложенииУправление письмамиПисьма, которые ждут отправки, и уже доставленные.