Файлы и записи в электронном письме
Добавляйте документы, фотографии или голосовое и видеосообщение, записанное в браузере. Что разрешает ваш тариф, когда загружаются файлы и что происходит на пределе лимитов.
5 минут чтения
Электронное письмо может нести файлы: документы, фотографии или сообщение, записанное с микрофона или камеры. Файлы не отправляются как вложения электронной почты. Они остаются на FuturePostman, и получатель открывает их на странице письма после того, как откроет само письмо. Что можно прикрепить, зависит от вашего тарифа.
Прикрепить файл
Выберите или перетащите файлы
В редакторе нажмите Вложить под текстом письма. Или перетащите файлы на область Перетащите сюда файлы, фото или запись в разделе Вложения панели доставки.
Проверьте список
Каждый файл показан с названием и размером. Крестик за файлом снова убирает его. Файл, который нарушает лимит вашего тарифа, отмечен красным с указанием причины.
Выберите, как их можно открывать
Строка под списком сообщает, как открыт доступ к файлам: можно ли получателям их просматривать или скачивать и сколько скачиваний есть у каждого получателя. Кнопка Изменить рядом открывает настройки. См. статью Как получатели открывают ваши файлы.
Подтвердите письмо
Файлы загружаются один за другим, когда вы нажимаете Запланировать письмо или Отправить сейчас в окне проверки. Окно показывает, какой файл сейчас загружается.
Записать голосовое или видеосообщение
Откройте запись
Нажмите Голос или Видео под текстом письма. Откроется окно Запись голоса или Видеозапись, и браузер попросит разрешение на использование микрофона, а для видео ещё и камеры.
Запишите
Для видео сначала выберите Камера и Микрофон и проверьте изображение. Нажмите Начать запись. Запись можно приостановить и продолжить, а остановить квадратной кнопкой. Рядом с заголовком окно показывает наибольшую длительность, которую разрешает ваш тариф, и при её достижении запись останавливается сама.
Прослушайте и сохраните или удалите
Воспроизведите запись. Добавить к письму помещает её в список файлов. Кнопка с корзиной удаляет её, чтобы можно было записать заново.
Запись ничем не отличается от любого другого файла. Она занимает одно из мест для файлов в письме, засчитывается в ваши файлы месяца и в хранилище и не может быть больше самого большого файла вашего тарифа. Длинное видео может достичь этого размера раньше, чем ограничения по времени. Тогда запись отмечается в списке красным, как любой слишком большой файл.
Файл называется по виду записи и времени её создания. Его расширение зависит от того, что на самом деле записывает браузер: .webm в большинстве браузеров, а в Safari .mp4 для видео и .m4a для голоса.
Что разрешает каждый тариф
| Возможность | Free | Time Master Pro | Postmaster |
|---|---|---|---|
| Максимальный размер файла | 1 MB | 25 MB | 100 MB |
| Файлов в письме | 3 | 10 | 10 |
| Файлов в месяц | 3 | 10 | 50 |
| Хранилище файлов | 10 MB | 500 MB | 5 GB |
| Запись голоса | 30 секунд | 10 минут | 10 минут |
| Видеозапись | 30 секунд | 10 минут | 10 минут |
- Максимальный размер файла
- Лимит для одного отдельного файла. Ни один тариф не превышает того, что сервер принимает за одну загрузку: 100 MB.
- Файлов в письме
- Сколько файлов может нести одно письмо. Если в вашем месяце осталось меньше файлов, действует это меньшее число.
- Файлов в месяц
- Файлы, которые вы загрузили с первого дня календарного месяца.
- Хранилище файлов
- Все ваши файлы вместе, в том числе файлы доставленных писем и писем с истёкшим сроком, пока эти файлы существуют. Удаление файлов на странице Файлы освобождает место.
Под областью для перетаскивания редактор показывает значения вашего тарифа и сколько файлов осталось в этом месяце.
Какие файлы принимаются
Принимаются изображения, видео, аудио, текстовые файлы, PDF, офисные документы и архивы, например ZIP. Программы и скрипты, которые могут запуститься на компьютере получателя, не принимаются, например файлы с расширениями .exe, .bat, .sh или .js. Окно выбора файлов следует тому же правилу, что и сервер, поэтому принятый им файл потом не будет отклонён из-за своего типа. На файл, который оно не принимает, вы получите сообщение, что файлы такого типа отправить нельзя. Полный список приведён в статье Типы файлов для вложений.
Когда загружаются файлы
- Пока вы не подтвердили письмо, файлы есть только на открытой странице вашего браузера. На сервере их ещё нет
- Они не входят в черновик. Если перезагрузить страницу или закрыть браузер, текст вернётся, а файлы нет
- При подтверждении каждый файл загружается и шифруется в момент записи на сервер
- Если одна загрузка не удалась, письмо не планируется. Окно возвращается к сводке, а сообщение называет файл и причину. Нажмите кнопку ещё раз: загрузятся только недостающие файлы
- После подтверждения письма добавить в него файл или заменить файл нельзя. Файл можно удалить на странице Файлы, и тогда письмо уйдёт без него. Там же можно изменить лимит скачиваний файла
Что происходит на пределе лимитов
| Что вы видите | Почему и что делать |
|---|---|
| Файл отмечен красным с пометкой, что он больше, чем ваш тариф допускает для одного файла | Уберите его крестиком. Прикрепите версию поменьше или выберите тариф с более крупными файлами. |
| Замок вместо области для перетаскивания с числом файлов, которое ваш тариф разрешает в одном письме | Письмо заполнено. Уберите файл, чтобы добавить другой. Если перетащить сразу больше файлов, чем есть места, не добавится ни один. |
| Замок с сообщением, что вы использовали файлы этого месяца | Дождитесь следующего календарного месяца или перейдите по ссылке Посмотреть тарифы. |
| Замок или красный файл с сообщением, что в хранилище файлов недостаточно места | Удалите ненужные файлы на странице Файлы или перейдите по ссылке Посмотреть тарифы. |
| Вложения не входят в ваш тариф. | В вашем тарифе нет вложений. Перейдите по ссылке Посмотреть тарифы. |
| Перед отправкой уберите файлы, отмеченные красным | Пока в списке есть красный файл, окно проверки не открывается. Красный файл никогда не отправляется, поэтому уберите его сами. |
| После подтверждения: сообщение, что файлы не удалось загрузить, с причиной для каждого | Сервер ещё раз проверяет каждый файл. Типичные причины: недопустимый тип файла, лимит, израсходованный в другой вкладке, или потеря соединения. Устраните причину и нажмите кнопку ещё раз. |
Кнопка Вложить на пределе лимита остаётся нажимаемой. Если нажать её, вы узнаете, какой лимит достигнут.
Полезно знать
- В письме с уведомлением перечислены названия и размеры файлов. Сами файлы открываются на странице письма
- Запланированное письмо хранит свои файлы до доставки, как бы далеко она ни была. Срок действия ссылки начинается только с доставки
- При удалении письма в разделе Управление письмами удаляются и его файлы
- Давайте файлам понятные названия. Получатель видит то название, с которым вы файл загрузили
- Как получатели открывают ваши файлыРешите, можно ли файлы письма просматривать онлайн, скачивать или и то и другое, сколько раз и как долго. Затем следите за ними, продлевайте или удаляйте их на странице «Файлы».
- Типы файлов для вложенийКакие файлы может нести электронное письмо, какие отклоняются и почему и какие получатель может просматривать в браузере.
- Все лимиты в одном местеВсе лимиты FuturePostman на одной странице: тарифы, файлы, электронные письма, бумажные письма, публичные письма, сроки ссылок и ограничения попыток.
- Написать и запланировать электронное письмоНапишите электронное письмо, выберите момент его доставки, проверьте сводку и запланируйте его. А также: что хранит черновик, как работают даты и что засчитывается в лимит месяца.