Hvad der sker fra du skriver et brev, til det bliver leveret

Når du har bekræftet et brev, passer FuturePostman på det og sender det på dets dag. Du behøver ikke være logget ind for det. Denne side følger et e-mailbrev og et papirbrev fra det øjeblik, til de kommer frem, og fortæller, hvad der sker, hvis noget går galt.

Mens brevet venter

• FuturePostman tjekker hvert minut, hvilke breve der skal af sted. Et brev bliver sendt ved det første tjek, efter dets tid er kommet.
• Et e-mailbrev har en præcis dato og et præcist klokkeslæt i tidszonen på den enhed, du skrev det på. Et papirbrev har en afsendelsesdag uden klokkeslæt.
• Et e-mailbrev bruger sit gratis brev eller sin kredit, når du planlægger det. Det bliver stadig leveret, hvis du senere bruger månedens gratis breve op.
• Et brev, der venter, står under Administrer breve, og du kan slette det dér. Et betalt e-mailbrev kan også ændres, mens det venter, et gratis kan ikke. Et papirbrev kan ændres indtil 1 time, før det sendes med posten.

E-mailbreve

E-mailen med besked

På leveringstidspunktet får hver modtager en e-mail med besked. Din tekst står ikke i den.

• Hver adresse i Til, Cc og Bcc får sin egen besked med sit eget link og sin egen adgangskode. Ingen modtager ser de andre. Et link åbner kun sammen med den e-mailadresse, det blev sendt til.
• Beskeden sendes fra FuturePostmans adresse, ikke fra din. Emnelinjen er altid You have received a message from the past.
• Den viser dit navn som afsender, eller en anonym afsender, hvis du valgte Send anonymt. Den viser også datoen på brevet, adgangskoden, dagen og klokkeslættet, hvor linket holder op med at virke, og navnene på vedhæftede filer.
• Den viser ikke dit emne, din tekst eller selve filerne. Dem ser modtageren, når brevet er åbnet.
• Beskeden er skrevet på engelsk, uanset hvilket sprog du bruger appen på.

For at åbne brevet trykker modtageren på knappen i e-mailen og derefter på Åbn brevet på siden. Knappen virker én gang: derefter, og for den, der i stedet kopierer den skrevne adresse, beder siden om e-mailadressen og adgangskoden. Efter 3 forkerte forsøg med én e-mailadresse bliver brevet låst for den adresse i 15 minutter. Hvad din modtager ser, og hvordan brevet åbnes beskriver den side i sin helhed.

Hvor længe linket er åbent

Det vælger du i skriveværktøjet med Linket er åbent i. Valgene er 1 time, 1 dag, 5 dage, 30 dage, 90 dage og 1 år. Hvis du ikke ændrer det, er det 90 dage.

• Tiden begynder at løbe, når brevet bliver leveret, ikke når du skriver det. Et brev, der er planlagt ti år frem, er åbent i den tid, du valgte, regnet fra leveringen.
• Efter den sidste dag viser linket Dette brev kan ikke længere åbnes. Modtageren kan ikke forlænge det.
• Du kan give et leveret brev mere tid, med eller uden filer. Åbn brevet under Administrer breve, og tryk på Forlæng linket, eller brug Forlæng udløbsdato på siden Filer. Linket og alle brevets filer bliver forlænget sammen. Et link er aldrig åbent længere end 1 år fra i dag.
• Vent ikke for længe: et udløbet link og dets filer gemmes i mindst 30 dage og fjernes derefter for altid. Trinene står i Forlæng tiden.
• Brevet bliver stående på din egen liste under Administrer breve, når linket er lukket.

Hvis et e-mailbrev ikke kan leveres

• Sendt betyder, at beskeden er givet videre til mailsystemet for hver modtager. Det siger ikke, om e-mailen landede i indbakken eller i en spammappe. Set betyder, at en modtager har åbnet brevet med adgangskoden.
• Hvis beskeden ikke kan sendes til en af modtagerne, prøver FuturePostman igen af sig selv, op til 5 gange, med pauser, der vokser fra nogle minutter til et døgn. Imens viser brevet Prøver igen med tidspunktet for næste forsøg. Den dato, du valgte, bliver ikke ændret, og kun modtagere, der ikke blev nået, får beskeden igen.
• Et brev, der ikke kan leveres, viser Ikke leveret og bliver ikke prøvet igen af sig selv. Det sker, når forsøgene er brugt op, når mailsystemet afviser en adresse, eller når adressen afviser e-mailen.
• I det øjeblik får du en e-mail med emnet Your letter could not be delivered, sendt til din kontos adresse. Den nævner brevet ved dets emne og fortæller, hvorfor det mislykkedes. Din tekst står ikke i den. Oversigten viser også en linje med antallet af breve, der ikke kunne sendes.
• Åbn brevet under Administrer breve for at læse årsagen. Ret en adresse med Rediger, gratis eller betalt, eller send brevet en gang til med Prøv igen.
• Hvis en besked er blevet væk efter leveringen, så åbn brevet under Administrer breve, og tryk på Send beskeden igen ved siden af modtageren. Vedkommende får et nyt link og en ny adgangskode. De tidligere virker stadig.

Alle statusser og de nye forsøg er forklaret i Hvad status for et e-mailbrev betyder. Trinene for et brev, der mislykkedes, står i Et e-mailbrev viser Ikke leveret eller Prøver igen.

Papirbreve

1. 01

   Det venter på afsendelsesdagen

   Brevet bliver afleveret til printcentret kl. 12.00 UTC på afsendelsesdagen. Med Nu bliver det afleveret inden for en time. Dialogen til gennemsyn viser, hvor længe du kan ændre brevet, og hvor længe du kan slette det.

2. 02

   Det bliver tjekket og trykt

   Printcentret tjekker filen og adressen, trykker brevet og lægger det i en kuvert. Brevet viser Hos printcentret og derefter Printes.

3. 03

   Det bliver sendt med posten

   Kuverten går til postvæsenet, og brevet viser Afsendt. Et almindeligt brev bliver ikke sporet efter dette punkt.

4. 04

   Det kommer frem

   Hvor lang tid posten tager, afhænger af landet. Skriveværktøjet viser printcentrets skøn ved siden af hver leveringsmåde, når der er et. Kun et brev med sporing bliver bekræftet som Leveret.

Hvis et papirbrev løber ind i et problem

• Hvis afleveringen mislykkes, før noget er nået frem til printcentret, prøver FuturePostman igen op til 3 gange med 15 minutter imellem.
• Hvis det stadig mislykkes, hvis printcentret stopper brevet (ofte på grund af adressen), eller hvis posten sender det retur som uanbringeligt, får du en e-mail med emnet A problem with your paper letter og et link til brevet.
• Derefter bliver et papirbrev aldrig sendt igen af sig selv, for hver afsendelse bliver trykt og betalt. Brevets side fortæller, hvad der var galt, og hvad du kan gøre: Send nu for at prøve igen uden at betale to gange, eller Slet for at få kreditterne tilbage og sende et rettet brev.
• Kreditter for et brev, der allerede er sendt med posten, kommer ikke tilbage, heller ikke når posten sender det retur. Sådan et brev viser Returneret, og du kan fjerne det fra din liste med Fjern fra listen.

Se Følg et papirbrev: sporing og statusser og Ret eller slet et papirbrev, og få kreditter tilbage.

Hvad du ser imens

• Oversigten viser de breve, der skal af sted som de næste, under Næste, der bliver sendt.
• Administrer breve har en fane for hver slags, E-mail og Papirbrev, med status for hvert brev.
• Klik på et e-mailbrev for at åbne E-mailoplysninger. For et leveret brev viser det, hvor længe linket er åbent, og modtagerne står under Beskeder.
• Et papirbrev har sin egen side med afsnittet Hvor det er, hvert trin med dets dato under Hvad der er sket og teksten under Dit brev.
• Du får ingen e-mail, når et e-mailbrev bliver leveret eller åbnet. Se i stedet på dets status. Du får en, når et brev ikke kan leveres.

Godt at vide

• Med Nu bliver et e-mailbrev som regel leveret inden for få minutter.
• Datoen, der trykkes på et papirbrev, er afsendelsesdagen, medmindre du vælger en anden under Dato skrevet på brevet. Den kan sættes op til 1 år tilbage.
• Et planlagt brev bruger navnet i din profil på den dag, det bliver sendt, ikke det navn, du havde, da du skrev det. Et papirbrev trykker din postadresse på samme måde, som den står i din profil på afsendelsesdagen.
• Når flere e-mailbreve skal af sted i samme minut, end ét tjek kan klare, går betalte breve først. De andre følger med de næste tjek.

• Hvad din modtager ser, og hvordan brevet åbnesE-mailen med besked, siden der låser op, læsning af brevet og hentning af dets filer, trin for trin. Du kan sende denne side videre til en modtager, der sidder fast.
• Hvad status for et e-mailbrev betyderAlle de statusser, et e-mailbrev kan vise under Administrer breve, hvad der sker bag dem, og hvad du stadig kan gøre med brevet i hver af dem.
• Følg et papirbrev: sporing og statusserHvor du følger et papirbrev, hvad hvert trin og hver status betyder, og hvad du gør, når et brev bliver stoppet, mislykkes eller kommer retur.
• Sådan beskyttes dine breveHvad FuturePostman krypterer, hvordan en modtager beviser, hvem vedkommende er, hvornår et link holder op med at virke, hvad medarbejderne kan se, og hvor beskyttelsen slutter.

• I appenAdministrer breveSe de breve, der venter, og dem, der er leveret.