从写信到送达之间发生了什么

您确认一封信后，FuturePostman 会保管它，并在它的日子寄出。为此您无需保持登录。本页跟随一封电子信件和一封纸质信件，从这一刻一直到送达，并说明出现问题时会发生什么。

信件等待期间

• FuturePostman 每分钟检查一次哪些信件已到期。信件的时间一到，就会在下一次检查时寄出。
• 电子信件有确切的日期和时间，按您写信时所用设备的时区计算。纸质信件只有寄出日期，没有具体时间。
• 电子信件在您预约时就计入当月数量。即使您之后换成更小的套餐，或用完了当月的信件数量，它也照样送达。
• 等待中的信件列在管理信件中，您可以在那里删除它。修改已预约的电子信件需要包含此功能的套餐：Postmaster。纸质信件在任何套餐下都可以修改，直到寄出前 1小时。

电子信件

通知邮件

到了送达时间，每位收件人都会收到一封通知邮件。邮件中不包含您的正文。

• 收件人、抄送和密送中的每个地址都会收到各自的通知，带有各自的链接和各自的访问码。收件人之间互相看不到。链接只能与它所发往的电子邮箱地址一起使用。
• 通知从 FuturePostman 的地址发出，而不是从您的地址。它的主题始终是 You have received a message from the past。
• 通知会显示您的姓名作为寄信人；如果您选择了匿名发送，则显示为匿名寄信人。它还会显示信上的日期、访问码、链接失效的日期和时间，以及附加文件的名称。
• 通知不显示您的主题、正文或文件本身。收件人打开信件后才能看到这些内容。
• 无论您以哪种语言使用应用，通知都以英文书写。

要打开信件，收件人需点击链接，输入信件所发往的电子邮箱地址和访问码，然后点击打开这封信。用同一个电子邮箱地址输错 3 次后，该地址会被锁定 15分钟。收件人看到什么，以及如何打开信件完整介绍了这个页面。

链接有效多久

您在写信页面中通过链接有效期设置这一项。可选择 1小时、1天、5天、30天、90天和1年。如果不更改，则为 90天。

• 计时从信件送达时开始，而不是从您写信时开始。一封预约在十年后的信，从送达之日起，在您选择的时长内都可以打开。
• 最后一天过后，链接会显示这封信已无法打开。收件人无法自行延长。
• 您可以为已送达的信件延长时间，无论是否带有文件。在“管理信件”中打开这封信并点击延长链接，或在文件页面使用延长有效期。链接和信件的所有文件会一起延长。从今天算起，链接的有效期最长不超过 1年。
• 不要等太久：过期的链接及其文件至少保留 30天，之后会被永久删除。具体步骤见延长时间。
• 链接关闭后，这封信仍留在“管理信件”中您自己的列表里。

电子信件无法送达时

• 已发送表示通知已为每位收件人交给邮件系统。它并不能说明邮件进了收件箱还是垃圾邮件文件夹。已查看表示有收件人已用访问码打开了信件。
• 如果通知无法发送给某位收件人，FuturePostman 会自动重试，最多 5 次，间隔从几分钟逐渐增加到一天。在此期间，信件显示正在重试以及下次尝试的时间。您选择的日期不会改变，只有尚未收到的收件人会再次收到通知。
• 无法送达的信件显示未送达，系统不会再自动重试。尝试次数用完、邮件系统拒绝某个地址，或该地址拒收邮件时，就会出现这种情况。
• 此时您会收到一封主题为 Your letter could not be delivered 的邮件，发往您账户的邮箱地址。邮件用主题指明是哪封信，并说明失败原因。其中不包含您的正文。仪表盘上也会显示一行，列出无法发送的信件数量。
• 在“管理信件”中打开这封信即可查看原因。在任何套餐下都可以用编辑更正地址，或用重试再发送一次。
• 如果通知在送达后丢失，请在“管理信件”中打开这封信，然后点击该收件人旁边的重新发送通知。对方会收到新的链接和新的访问码，之前的链接和访问码依然有效。

所有状态和重试机制都在电子信件各状态的含义中说明。信件失败时的处理步骤见电子信件显示“未送达”或“正在重试”。

纸质信件

1. 01

   等待寄出日期

   信件在寄出日期当天的 UTC 12:00 交给打印中心。选择现在时，会在一小时内交出。核对对话框会显示您在什么时间之前可以修改信件，以及在什么时间之前可以删除它。

2. 02

   检查并打印

   打印中心检查文件和地址，打印信件并装入信封。信件先显示已到打印中心，然后显示正在打印。

3. 03

   寄出

   信封交给邮政服务，信件显示已寄出。普通信件在此之后不再追踪。

4. 04

   送达

   邮寄需要多长时间取决于国家。如果打印中心提供了预估时间，写信页面会在每种投递方式旁边显示。只有可追踪的信件才会被确认为已送达。

纸质信件出现问题时

• 如果在任何内容到达打印中心之前交接就失败了，FuturePostman 会重试最多 3 次，每次间隔 15分钟。
• 如果仍然失败，或打印中心拦下了这封信（通常是因为地址），或邮局将其作为无法投递的信件退回，您会收到一封主题为 A problem with your paper letter 的邮件，其中附有这封信的链接。
• 此后，纸质信件绝不会自动重新寄出，因为每次寄送都要打印并付费。信件的页面会说明问题所在以及您可以怎么做：用立即发送重试，无需重复付费；或用删除取回积分，再寄一封更正后的信。
• 已经寄出的信件，积分不会退还，即使被邮局退回也是如此。这样的信件显示已退回，您可以用从列表中移除将它从列表中移除。

请参阅跟踪纸质信件：追踪与状态和修改或删除纸质信件并取回积分。

期间您能看到什么

• 仪表盘在接下来要寄出的信下列出即将寄出的信件。
• 管理信件为每种信件各设一个标签页，即电子邮件和纸质信件，并显示每封信的状态。
• 点击一封电子信件即可打开邮件详情。对于已送达的信件，它会显示链接的有效截止时间，并在通知下列出收件人。
• 纸质信件有自己的页面，包括当前位置部分、已发生的事下带日期的每个步骤，以及您的信下的正文。
• 电子信件送达或被打开时，您不会收到邮件，请改为查看它的状态。信件无法送达时，您会收到邮件。

实用信息

• 选择现在时，电子信件通常在几分钟内送达。
• 纸质信件上打印的日期是寄出日期，除非您在信上的日期下另设了日期。最早可以往前设 1年。
• 预约的信件使用的是寄出当天您个人资料中的姓名，而不是您写信时的姓名。纸质信件打印的邮寄地址也是如此，以寄出当天个人资料中的地址为准。
• 如果同一分钟内到期的电子信件多于一次检查所能处理的数量，带有优先投递的套餐的信件会先寄出，其余信件在之后的检查中依次寄出。

• 收件人看到什么，以及如何打开信件通知邮件、解锁页面、阅读信件和获取文件，逐步说明。收件人遇到困难时，您可以把本页转给对方。
• 电子信件各状态的含义电子信件在“管理信件”中可能显示的每种状态，其背后发生了什么，以及每种状态下您还能对信件做什么。
• 跟踪纸质信件：追踪与状态在哪里跟踪纸质信件，每个步骤和状态的含义，以及信件被拦下、失败或被退回时该怎么办。
• 您的信件如何受到保护FuturePostman 加密哪些内容，收件人如何证明身份，链接何时失效，工作人员能看到什么，以及保护的边界在哪里。

• 在应用中管理信件查看正在等待的信件和已经送达的信件。