Типы файлов для вложений

Какие файлы может нести электронное письмо, какие отклоняются и почему и какие получатель может просматривать в браузере.

Обновлено 1 октября 2026 г.3 минуты чтения

Файлы и записи отправляются вместе с электронными письмами. Бумажное письмо несёт только текст. Каким может быть размер файла и сколько файлов можно прикрепить, зависит от вашего тарифа, см. статью Все лимиты в одном месте.

Какие файлы можно прикрепить

Вид	Типы
Изображения	JPEG, PNG, GIF, WebP, AVIF, HEIC, SVG, BMP, TIFF, ICO и любой другой формат изображений, который знает ваш браузер
Видео	MP4, WebM, MOV, MKV, AVI, MPEG и любой другой видеоформат, который знает ваш браузер
Аудио	MP3, WAV, OGG, M4A, AAC, FLAC, WMA и любой другой аудиоформат, который знает ваш браузер
PDF и офисные документы	PDF, Word (`.doc`, `.docx`), Excel (`.xls`, `.xlsx`), PowerPoint (`.ppt`, `.pptx`), RTF и OpenDocument (`.odt`, `.ods`, `.odp`)
Текст и данные	Простой текст, CSV, Markdown, HTML, CSS, JSON и XML
Архивы	ZIP, RAR, 7z, TAR и GZIP
Другие файлы	Файл, для которого браузер не сообщает тип, например формат специальной программы. Он принимается, если его расширения нет в списке отклоняемых файлов

Голосовое или видеосообщение, записанное в редакторе кнопкой Голос или Видео, прикрепляется как аудио- или видеофайл. В зависимости от браузера это файл WebM либо файл MP4 для видео и M4A для голоса.

Как определяется тип

Сначала проверяется расширение в названии. Файл с расширением из списка отклоняемых файлов не принимается никогда.
Затем проверяется тип, который сообщает браузер. Принимаются все типы изображений, видео, аудио и текста. Для остальных файлов принимаются только типы из таблицы. Также принимаются названия, которые Windows использует для архивов ZIP, RAR и GZIP.
Файл, для которого браузер не сообщает тип, оценивается только по расширению.

Редактор и сервер применяют одно и то же правило. Файл, который редактор позволил добавить, не будет отклонён из-за своего типа при отправке.

Какие файлы отклоняются

Программы и скрипты отправить нельзя, потому что получатель мог бы запустить их, открыв файл. Файл с одним из этих расширений отклоняется, какой бы тип ни сообщал браузер:

Вид	Расширения
Программы и установщики Windows	`.exe`, `.msi`, `.com`, `.scr`, `.pif`, `.bat`, `.cmd`
Скрипты	`.js`, `.jse`, `.vbs`, `.vbe`, `.ps1`, `.psm1`, `.ws`, `.wsf`, `.wsc`, `.wsh`, `.hta`
Скрипты оболочки	`.sh`, `.bash`, `.csh`, `.ksh`
Программы Java	`.jar`, `.class`, `.war`
Системные файлы	`.dll`, `.sys`, `.drv`, `.reg`, `.inf`, `.cpl`, `.msc`

Просмотр в браузере или скачивание

На странице, где получатель читает письмо, у каждого файла есть кнопка Просмотр, кнопка Скачать или обе. Какие именно, зависит от типа файла и от настроек доступа, которые вы выбрали в редакторе кнопкой Изменить в разделе Вложения.

Файл	На странице получателя
Изображения JPEG, PNG, GIF, WebP, AVIF, BMP и SVG	Показываются на странице
Другие изображения, например TIFF, ICO и HEIC	Только скачивание
Видео и аудио	Воспроизводятся на странице, если браузер получателя поддерживает формат
PDF	Показывается на странице
Текстовые файлы и файлы данных	Показываются как простой текст. Файл HTML или XML показывается как исходный текст и никогда не запускается как веб-страница
Офисные документы, архивы и всё остальное	Только скачивание

Просмотр и скачивание: Получатель может просматривать файлы, которые можно показать, и скачивать все файлы. Эта настройка действует, если вы ничего не меняли.
Только скачивание: На странице не показывается ни один файл. Скачать можно каждый файл.
Только просмотр онлайн: Файлы, которые можно показать, показываются и не имеют кнопки скачивания. Файл, который браузер показать не может, например ZIP-архив, всё равно предлагается для скачивания. Иначе получатель не смог бы его получить вовсе.

Когда получатель израсходовал все разрешённые вами скачивания, вместо Скачать появляется Лимит исчерпан. Просмотр и воспроизведение остаются возможными, пока не истечёт срок ссылки. Как работают настройки доступа и лимит скачиваний, описано в статье Как получатели открывают ваши файлы.

Что может пойти не так

Что вы видите	Почему	Что делать
Сообщение при добавлении, что файлы такого типа отправить нельзя	Расширение файла есть в списке программ и скриптов, или браузер сообщает тип, которого нет в таблице.	Программу или скрипт отправить нельзя. Любой другой файл сохраните в распространённом формате, например PDF, или поместите в ZIP-архив.
Файл из таблицы отклоняется	Некоторые системы сообщают для распространённого файла необычный тип.	Попробуйте другой браузер. Если файл всё равно отклоняется, напишите нам и укажите вид файла.
Получатель видит, что файл не удалось показать или что браузер не может его воспроизвести	Браузер получателя не поддерживает этот формат.	Получатель может вместо этого скачать файл, если вы не выбрали Только просмотр онлайн.