Vad som händer mellan att ett brev skrivs och levereras

När du har bekräftat ett brev tar FuturePostman hand om det och skickar det på sin dag. Du behöver inte vara inloggad för det. Den här sidan följer ett e-postbrev och ett pappersbrev från det ögonblicket tills de kommer fram, och berättar vad som händer när något går fel.

Medan brevet väntar

• FuturePostman kontrollerar varje minut vilka brev som ska skickas. Ett brev skickas vid den första kontrollen efter att dess tid har kommit.
• Ett e-postbrev har ett exakt datum och klockslag, i tidszonen på enheten du skrev det på. Ett pappersbrev har en postningsdag, utan klockslag.
• Ett e-postbrev tar sitt gratis brev eller sin kredit när du schemalägger det. Det levereras ändå om du senare använder upp månadens gratis brev.
• Ett brev som väntar listas under Hantera brev, och där kan du radera det. Ett betalt e-postbrev kan också ändras medan det väntar, ett gratis kan inte det. Ett pappersbrev kan ändras fram till 1 timme innan det postas.

E-postbrev

Aviseringsmejlet

Vid leveranstiden får varje mottagare ett aviseringsmejl. Din text finns inte med i det.

• Varje adress i Till, Kopia och Dold kopia får en egen avisering, med en egen länk och en egen åtkomstkod. Ingen mottagare ser de andra. En länk öppnas bara tillsammans med den mejladress den skickades till.
• Aviseringen skickas från FuturePostmans adress, inte från din. Ämnesraden är alltid You have received a message from the past.
• Den visar ditt namn som avsändare, eller en anonym avsändare om du valde Skicka anonymt. Den visar också datumet på brevet, åtkomstkoden, dagen och klockslaget när länken slutar fungera och namnen på bifogade filer.
• Den visar inte ditt ämne, din text eller själva filerna. Mottagaren ser dem när brevet har öppnats.
• Aviseringen är skriven på engelska, oavsett vilket språk du använder appen på.

För att öppna brevet trycker mottagaren på knappen i mejlet och sedan på Öppna brevet på sidan. Knappen fungerar en gång: efter det, och för den som kopierar den utskrivna adressen i stället, frågar sidan efter mejladressen och åtkomstkoden. Efter 3 felaktiga försök med en mejladress låses brevet för den adressen i 15 minuter. Vad mottagaren ser och hur brevet öppnas beskriver den sidan i sin helhet.

Hur länge länken är öppen

Det väljer du i skrivvyn med Länken är öppen i. Valen är 1 timme, 1 dygn, 5 dygn, 30 dygn, 90 dygn och 1 år. Om du inte ändrar det är det 90 dygn.

• Tiden börjar räknas när brevet levereras, inte när du skriver det. Ett brev som är schemalagt tio år framåt är öppet den tid du valde, räknat från leveransen.
• Efter sista dagen visar länken Det här brevet kan inte längre öppnas. Mottagaren kan inte förlänga den.
• Du kan ge ett levererat brev mer tid, med eller utan filer. Öppna brevet i Hantera brev och tryck på Förläng länken, eller använd Förläng giltighet på sidan Filer. Länken och alla filer i brevet förlängs tillsammans. En länk är aldrig öppen längre än 1 år från i dag.
• Vänta inte för länge: en utgången länk och dess filer sparas i minst 30 dygn och tas sedan bort för gott. Stegen finns i Förläng tiden.
• Brevet finns kvar i din egen lista under Hantera brev efter att länken har stängts.

Om ett e-postbrev inte kan levereras

• Skickat betyder att aviseringen lämnades till e-postsystemet för varje mottagare. Det säger inte om mejlet hamnade i inkorgen eller i en skräppostmapp. Läst betyder att en mottagare har öppnat brevet med åtkomstkoden.
• Om aviseringen inte kan skickas till en av mottagarna försöker FuturePostman igen av sig själv, upp till 5 gånger, med pauser som växer från några minuter till ett dygn. Under tiden visar brevet Försöker igen med tiden för nästa försök. Datumet du valde ändras inte, och bara mottagare som inte nåddes får aviseringen igen.
• Ett brev som inte kan levereras visar Inte levererat och prövas inte igen av sig självt. Det händer när försöken är förbrukade, när e-postsystemet avvisar en adress eller när adressen vägrar ta emot mejlet.
• I det ögonblicket får du ett mejl med ämnet Your letter could not be delivered, skickat till adressen för ditt konto. Det namnger brevet med dess ämne och säger varför det misslyckades. Din text finns inte med. Översikten visar också en rad med antalet brev som inte kunde skickas.
• Öppna brevet i Hantera brev för att läsa orsaken. Rätta en adress med Redigera, gratis eller betalt, eller skicka brevet en gång till med Försök igen.
• Om en avisering har kommit bort efter leveransen öppnar du brevet i Hantera brev och trycker på Skicka aviseringen igen bredvid mottagaren. Hen får en ny länk och en ny åtkomstkod. De tidigare fortsätter att fungera.

Alla statusar och de nya försöken förklaras i Vad statusen för ett e-postbrev betyder. Stegen för ett misslyckat brev finns i Ett e-postbrev visar Inte levererat eller Försöker igen.

Pappersbrev

1. 01

   Det väntar på postningsdagen

   Brevet lämnas till tryckeriet klockan 12:00 UTC på postningsdagen. Med Nu lämnas det över inom en timme. Granskningsdialogen visar till när du kan ändra brevet och till när du kan radera det.

2. 02

   Det kontrolleras och trycks

   Tryckeriet kontrollerar filen och adressen, trycker brevet och lägger det i ett kuvert. Brevet visar På tryckeriet och sedan Skrivs ut.

3. 03

   Det postas

   Kuvertet går till posten och brevet visar Postat. Ett vanligt brev spåras inte efter den här punkten.

4. 04

   Det kommer fram

   Hur lång tid posten tar beror på landet. Skrivvyn visar tryckeriets uppskattning bredvid varje leveranssätt när det finns en. Bara ett spårbart brev bekräftas som Levererat.

Om ett pappersbrev stöter på problem

• Om överlämningen misslyckas innan något har nått tryckeriet försöker FuturePostman igen upp till 3 gånger, med 15 minuter mellanrum.
• Om det ändå misslyckas, om tryckeriet stoppar brevet (ofta på grund av adressen) eller om posten skickar tillbaka det som obeställbart, får du ett mejl med ämnet A problem with your paper letter och en länk till brevet.
• Efter det skickas ett pappersbrev aldrig igen av sig självt, eftersom varje sändning trycks och betalas. Brevets sida säger vad som var fel och vad du kan göra: Skicka nu för att försöka igen utan att betala två gånger, eller Radera för att få tillbaka krediterna och skicka ett rättat brev.
• Krediter för ett brev som redan har postats betalas inte tillbaka, inte heller när posten skickar tillbaka det. Ett sådant brev visar Returnerat, och du kan ta bort det från din lista med Ta bort från listan.

Se Följ ett pappersbrev: spårning och statusar och Ändra eller radera ett pappersbrev och få tillbaka krediter.

Vad du ser under tiden

• Översikten listar breven som skickas härnäst under Skickas härnäst.
• Hantera brev har en flik för varje sort, Mejl och Pappersbrev, med statusen för varje brev.
• Klicka på ett e-postbrev för att öppna Mejlinformation. För ett levererat brev visar den till när länken är öppen och listar mottagarna under Aviseringar.
• Ett pappersbrev har en egen sida med avsnittet Var det är, varje steg med sitt datum under Vad som har hänt och texten under Ditt brev.
• Du får inget mejl när ett e-postbrev levereras eller öppnas. Titta på dess status i stället. Du får ett när ett brev inte kan levereras.

Bra att veta

• Med Nu levereras ett e-postbrev oftast inom några minuter.
• Datumet som trycks på ett pappersbrev är postningsdagen, om du inte anger ett annat under Datum som står på brevet. Det kan sättas upp till 1 år bakåt.
• Ett schemalagt brev använder namnet i din profil den dag det skickas, inte namnet du hade när du skrev det. Ett pappersbrev trycker din postadress på samma sätt, som den står i din profil på postningsdagen.
• När fler e-postbrev ska skickas samma minut än en kontroll hinner med går betalda brev först. De andra följer vid nästa kontroller.

• Vad mottagaren ser och hur brevet öppnasAviseringsmejlet, upplåsningssidan, att läsa brevet och hämta dess filer, steg för steg. Du kan skicka vidare den här sidan till en mottagare som har kört fast.
• Vad statusen för ett e-postbrev betyderVarje status som ett e-postbrev kan visa i Hantera brev, vad som händer bakom den och vad du fortfarande kan göra med brevet i var och en.
• Följ ett pappersbrev: spårning och statusarVar du följer ett pappersbrev, vad varje steg och status betyder och vad du gör när ett brev stoppas, misslyckas eller kommer tillbaka.
• Så skyddas dina brevVad FuturePostman krypterar, hur en mottagare bevisar vem hen är, när en länk slutar fungera, vad personalen kan se och var skyddet tar slut.

• I appenHantera brevSe breven som väntar och de som har levererats.