Довідковий центр
Початок роботи

Що відбувається між написанням листа і його доставкою

Як лист чекає свого дня, що отримує одержувач, як довго діє посилання, як паперовий лист друкують і відправляють і за чим ви можете стежити тим часом.

6 хвилин читання

Щойно ви підтвердили лист, FuturePostman зберігає його й надсилає у свій день. Для цього вам не потрібно бути в обліковому записі. Ця сторінка стежить за електронним і паперовим листом від цієї миті до їхнього прибуття й розповідає, що відбувається, коли щось іде не так.

  1. Написано
  2. Запечатано
  3. Чекає
  4. Доставлено

Поки лист чекає

  • FuturePostman щохвилини перевіряє, яким листам настав час. Лист вирушає з першою перевіркою після того, як настав його час.
  • Електронний лист має точну дату й час, у часовому поясі пристрою, на якому ви його написали. Паперовий лист має день відправлення, без часу.
  • Електронний лист витрачає безкоштовний лист місяця або кредит, коли ви його плануєте. Його все одно буде доставлено, якщо згодом ви використаєте всі безкоштовні листи місяця.
  • Лист, що чекає, показано в розділі Керування листами, і там його можна видалити. Платний електронний лист, поки він чекає, можна ще й змінити, безкоштовний не можна. Паперовий лист можна змінювати до моменту за 1 година до відправлення.

Електронні листи

  1. Заплановано
  2. Надсилається
  3. Надіслано
  4. Переглянуто
  • Повторна спроба
  • Не доставлено

Лист-сповіщення

У час доставки кожен одержувач отримує лист-сповіщення. Вашого тексту в ньому немає.

  • Кожна адреса в полях Кому, Копія і Прихована копія отримує власне сповіщення, з власним посиланням і власним кодом доступу. Жоден одержувач не бачить інших. Посилання відкривається лише разом з адресою електронної пошти, на яку його надіслано.
  • Сповіщення надходить з адреси FuturePostman, а не з вашої. Його тема завжди You have received a message from the past.
  • У ньому вказано ваше ім’я як відправника або анонімного відправника, якщо ви обрали Надіслати анонімно. Також у ньому є дата на листі, код доступу, день і час, коли посилання перестане діяти, і назви доданих файлів.
  • У ньому немає вашої теми, вашого тексту і самих файлів. Одержувач бачить їх, коли відкриє лист.
  • Сповіщення написане англійською, хоч якою мовою ви користуєтеся застосунком.
Лист-сповіщення

Ви отримали повідомлення з минулого

Приватне посиланняКод доступу
Сторінка відкриття

Адреса електронної пошти

Код доступу

Відкрити лист

Щоб відкрити лист, одержувач натискає кнопку в листі-сповіщенні, а потім Відкрити лист на сторінці. Кнопка спрацьовує один раз: після цього, а також для того, хто натомість скопіює надруковану адресу, сторінка запитує адресу електронної пошти й код доступу. Після 3 хибних спроб з однією адресою електронної пошти лист блокується для цієї адреси на 15 хвилин. Сторінку повністю описано в статті Що бачить одержувач і як він відкриває лист.

Як довго діє посилання

Ви обираєте це в редакторі параметром Посилання діє. Варіанти: 1 година, 1 день, 5 днів, 30 днів, 90 днів і 1 рік. Якщо нічого не змінювати, це 90 днів.

  • Відлік починається з доставки листа, а не з моменту, коли ви його пишете. Лист, запланований на десять років наперед, відкритий протягом обраного вами часу, відрахованого від доставки.
  • Після останнього дня посилання показує Цей лист більше не можна відкрити. Одержувач не може його продовжити.
  • Ви можете дати доставленому листу більше часу, з файлами чи без. Відкрийте лист у розділі «Керування листами» й натисніть Продовжити посилання або скористайтеся кнопкою Продовжити термін дії на сторінці Файли. Посилання і всі файли листа продовжуються разом. Посилання ніколи не діє довше ніж 1 рік від сьогодні.
  • Не чекайте надто довго: посилання, що втратило чинність, і його файли зберігаються щонайменше 30 днів, а потім видаляються назавжди. Кроки описано в розділі Продовжити час.
  • Лист залишається у вашому власному списку в розділі «Керування листами» і після того, як посилання закрилося.

Якщо електронний лист не вдається доставити

  • Надіслано означає, що сповіщення передано поштовій системі для кожного одержувача. Цей статус не каже, чи потрапив лист у «Вхідні», чи в спам. Переглянуто означає, що одержувач відкрив лист за допомогою коду доступу.
  • Якщо сповіщення не вдається надіслати комусь з одержувачів, FuturePostman сам пробує ще раз, до 5 разів, з паузами, що зростають від кількох хвилин до доби. Тим часом лист показує Повторна спроба з часом наступної спроби. Обрана вами дата не змінюється, і сповіщення знову отримують лише ті одержувачі, до яких воно не дійшло.
  • Лист, який не вдалося доставити, показує Не доставлено, і сам більше не надсилається. Так буває, коли спроби вичерпано, коли поштова система відхиляє адресу або коли адреса відмовляється приймати лист.
  • У цю мить ви отримуєте лист із темою Your letter could not be delivered на адресу свого облікового запису. У ньому лист названо за темою й пояснено, чому доставка не вдалася. Вашого тексту в ньому немає. Панель теж показує рядок із кількістю листів, які не вдалося надіслати.
  • Відкрийте лист у розділі «Керування листами», щоб прочитати причину. Виправте адресу кнопкою Редагувати, безкоштовний лист чи платний, або надішліть лист ще раз кнопкою Спробувати ще раз.
  • Якщо сповіщення загубилося після доставки, відкрийте лист у розділі «Керування листами» й натисніть Надіслати сповіщення ще раз поруч з одержувачем. Він отримає нове посилання й новий код доступу. Попередні продовжують діяти.

Усі статуси й повторні спроби пояснено в статті Що означає статус електронного листа. Кроки для листа, який не вдалося доставити, є в розділі Електронний лист показує «Не доставлено» або «Повторна спроба».

Паперові листи

  1. Заплановано
  2. У центрі друку
  3. Друкується
  4. Відправлено
  5. ДоставленоЛише відстежувана доставка

  1. Лист чекає дня відправлення

    Лист передається до центру друку о 12:00 UTC у день відправлення. Із варіантом Зараз його передають протягом години. Вікно перевірки показує, до якого часу лист можна змінити і до якого часу його можна видалити.

  2. Лист перевіряють і друкують

    Центр друку перевіряє файл і адресу, друкує лист і кладе його в конверт. Лист показує У центрі друку, а потім Друкується.

  3. Лист відправляють

    Конверт іде до поштової служби, і лист показує Відправлено. Після цього звичайний лист не відстежується.

  4. Лист прибуває

    Скільки часу займає пошта, залежить від країни. Редактор показує оцінку центру друку поруч із кожним способом доставки, коли вона є. Лише лист з відстеженням підтверджується як Доставлено.

Якщо з паперовим листом виникла проблема

  • Якщо передача не вдалася ще до того, як щось потрапило до центру друку, FuturePostman пробує ще раз до 3 разів з інтервалом 15 хвилин.
  • Якщо й тоді не вдалося, якщо центр друку зупинив лист (часто через адресу) або якщо пошта повернула його як недоставлений, ви отримуєте лист із темою A problem with your paper letter і посиланням на лист.
  • Після цього паперовий лист ніколи не надсилається знову сам, бо кожне надсилання друкується й оплачується. Сторінка листа пояснює, що сталося і що ви можете зробити: Надіслати зараз, щоб спробувати ще раз без подвійної оплати, або Видалити, щоб повернути кредити й надіслати виправлений лист.
  • Кредити за лист, який уже відправлено, не повертаються, навіть коли пошта надсилає його назад. Такий лист показує Повернуто, і ви можете прибрати його зі свого списку кнопкою Прибрати зі списку.

Див. Як стежити за паперовим листом: відстеження й статуси і Як змінити або видалити паперовий лист і повернути кредити.

Що ви бачите тим часом

  • Панель показує листи, які вирушають найближчими, у розділі Наступні до відправлення.
  • Керування листами має окрему вкладку для кожного виду, Електронний лист і Паперовий лист, зі статусом кожного листа.
  • Клацніть електронний лист, щоб відкрити Подробиці листа. Для доставленого листа там видно, до якого часу діє посилання, а в розділі Сповіщення перелічено одержувачів.
  • Паперовий лист має власну сторінку з розділом Де він зараз, кожним кроком з його датою в розділі Що відбулося і текстом у розділі Ваш лист.
  • Ви не отримуєте повідомлення електронною поштою, коли електронний лист доставлено або відкрито. Натомість дивіться на його статус. Повідомлення приходить, коли лист не вдається доставити.

Корисно знати

  • Із варіантом Зараз електронний лист зазвичай доставляється за кілька хвилин.
  • Дата, надрукована на паперовому листі, це день відправлення, якщо ви не вкажете іншу в полі Дата, вказана в листі. Її можна встановити до 1 рік назад.
  • Запланований лист використовує ім’я з вашого профілю в день відправлення, а не те ім’я, що було, коли ви його писали. Паперовий лист так само друкує вашу поштову адресу такою, якою вона є у профілі в день відправлення.
  • Коли на одну хвилину припадає більше електронних листів, ніж обробляє одна перевірка, першими йдуть платні листи. Інші вирушають з наступними перевірками.
Що входить у безкоштовний і платний лист
МожливістьБезкоштовний листПлатний лист
Пріоритетна доставкаНе входитьВходить