Cosa succede tra la scrittura di una lettera e la sua consegna

Una volta che confermi una lettera, FuturePostman la custodisce e la invia nel suo giorno. Per questo non serve che tu abbia effettuato l'accesso. Questa pagina segue una lettera email e una lettera cartacea da quel momento fino all'arrivo, e spiega cosa succede quando qualcosa va storto.

Mentre la lettera attende

• FuturePostman controlla ogni minuto quali lettere sono in scadenza. Una lettera parte al primo controllo successivo al suo orario.
• Una lettera email ha una data e un'ora precise, nel fuso orario del dispositivo su cui l'hai scritta. Una lettera cartacea ha un giorno di spedizione, senza orario.
• Una lettera email viene conteggiata nel tuo mese quando la programmi. Viene consegnata comunque, anche se in seguito passi a un piano inferiore o esaurisci le lettere del mese.
• Una lettera in attesa è elencata in Gestisci lettere, e lì puoi eliminarla. Per modificare una lettera email programmata serve un piano che lo includa: Postmaster. Una lettera cartacea si può modificare con qualsiasi piano fino a 1 ora prima della spedizione.

Lettere email

L'email di avviso

All'ora della consegna ogni destinatario riceve un'email di avviso. Il tuo testo non c'è.

• Ogni indirizzo in A, Cc e Ccn riceve il proprio avviso, con il proprio link e il proprio codice di accesso. Nessun destinatario vede gli altri. Un link si apre solo insieme all'indirizzo email a cui è stato inviato.
• L'avviso viene inviato dall'indirizzo di FuturePostman, non dal tuo. L'oggetto è sempre You have received a message from the past (Hai ricevuto un messaggio dal passato).
• Mostra il tuo nome come mittente, oppure un mittente anonimo se hai scelto Invia in forma anonima. Mostra anche la data sulla lettera, il codice di accesso, il giorno e l'ora in cui il link smette di funzionare e i nomi dei file allegati.
• Non mostra l'oggetto, il testo né i file stessi. Il destinatario li vede dopo aver aperto la lettera.
• L'avviso è scritto in inglese, qualunque sia la lingua in cui usi l'app.

Per aprire la lettera, il destinatario segue il link, digita l'indirizzo email a cui è stata inviata la lettera e il codice di accesso, e preme Apri la lettera. Dopo 3 tentativi sbagliati con lo stesso indirizzo email, la lettera viene bloccata per quell'indirizzo per 15 minuti. Cosa vede il destinatario e come apre la lettera descrive quella pagina nel dettaglio.

Per quanto tempo resta attivo il link

Lo scegli nell'editor con Il link resta attivo per. Le scelte sono: 1 ora, 1 giorno, 5 giorni, 30 giorni, 90 giorni e 1 anno. Se non lo cambi, il link resta attivo per 90 giorni.

• Il conteggio parte quando la lettera viene consegnata, non quando la scrivi. Una lettera programmata dieci anni avanti resta apribile per il tempo che hai scelto, contato dalla consegna.
• Dopo l'ultimo giorno il link mostra Questa lettera non può più essere aperta. Il destinatario non può prolungarlo.
• Puoi dare più tempo a una lettera consegnata, con o senza file. Apri la lettera in Gestisci lettere e premi Prolunga il link, oppure usa Prolunga la scadenza nella pagina File. Il link e tutti i file della lettera vengono prolungati insieme. Un link non resta mai attivo più di 1 anno a partire da oggi.
• Non aspettare troppo: un link scaduto e i suoi file vengono conservati per almeno 30 giorni e poi rimossi definitivamente. I passaggi sono in Prolungare il tempo.
• Dopo la chiusura del link la lettera resta nel tuo elenco in Gestisci lettere.

Se una lettera email non può essere consegnata

• Inviata significa che l'avviso è stato affidato al sistema di posta per ogni destinatario. Non dice se l'email è finita nella posta in arrivo o nella cartella dello spam. Visualizzata significa che un destinatario ha aperto la lettera con il codice di accesso.
• Se l'avviso non può essere inviato a uno dei destinatari, FuturePostman riprova da solo, fino a 5 volte, con pause che crescono da pochi minuti fino a un giorno. Nel frattempo la lettera mostra Nuovo tentativo con l'ora del prossimo tentativo. La data che hai scelto non cambia, e solo i destinatari non raggiunti ricevono di nuovo l'avviso.
• Una lettera che non può essere consegnata mostra Non consegnata e non viene più ritentata da sola. Succede quando i tentativi sono esauriti, quando il sistema di posta rifiuta un indirizzo o quando l'indirizzo rifiuta l'email.
• In quel momento ricevi un'email con l'oggetto Your letter could not be delivered (La tua lettera non è stata consegnata), inviata all'indirizzo del tuo account. Indica la lettera con il suo oggetto e spiega perché non è riuscita. Il tuo testo non c'è. Anche la dashboard mostra una riga con il numero di lettere che non è stato possibile inviare.
• Apri la lettera in Gestisci lettere per leggere il motivo. Correggi un indirizzo con Modifica, con qualsiasi piano, oppure invia di nuovo la lettera con Riprova.
• Se un avviso è andato perso dopo la consegna, apri la lettera in Gestisci lettere e premi Invia di nuovo l'avviso accanto al destinatario. Riceve un nuovo link e un nuovo codice di accesso. Quelli precedenti continuano a funzionare.

Tutti gli stati e i nuovi tentativi sono spiegati in Cosa significa lo stato di una lettera email. I passaggi per una lettera non riuscita sono in Una lettera email mostra Non consegnata o Nuovo tentativo.

Lettere cartacee

1. 01

   Attende il giorno di spedizione

   La lettera viene affidata al centro stampa alle 12:00 UTC del giorno di spedizione. Con Adesso viene affidata entro un'ora. La finestra di riepilogo mostra fino a quando puoi modificare la lettera e fino a quando puoi eliminarla.

2. 02

   Viene controllata e stampata

   Il centro stampa controlla il file e l'indirizzo, stampa la lettera e la mette in una busta. La lettera mostra Al centro stampa e poi In stampa.

3. 03

   Viene spedita

   La busta passa al servizio postale e la lettera mostra Spedita. Da questo punto una lettera standard non viene più tracciata.

4. 04

   Arriva

   Il tempo della posta dipende dal paese. L'editor mostra la stima del centro stampa accanto a ogni opzione di consegna, quando c'è. Solo una lettera tracciata viene confermata come Consegnata.

Se una lettera cartacea incontra un problema

• Se l'affidamento non riesce prima che qualcosa arrivi al centro stampa, FuturePostman riprova fino a 3 volte, a 15 minuti di distanza.
• Se continua a non riuscire, se il centro stampa ferma la lettera (spesso a causa dell'indirizzo) o se la posta la restituisce come non recapitabile, ricevi un'email con l'oggetto A problem with your paper letter (Un problema con la tua lettera cartacea) e un link alla lettera.
• Da quel momento una lettera cartacea non viene mai più inviata da sola, perché ogni invio viene stampato e pagato. La pagina della lettera spiega cosa non andava e cosa puoi fare: Invia ora per riprovare senza pagare due volte, oppure Elimina per riavere i crediti e inviare una lettera corretta.
• I crediti di una lettera già spedita non vengono restituiti, anche quando la posta la rimanda indietro. Una lettera del genere mostra Restituita, e puoi toglierla dal tuo elenco con Rimuovi dall'elenco.

Vedi Seguire una lettera cartacea: tracciamento e stati e Modificare o eliminare una lettera cartacea e riavere i crediti.

Cosa vedi nel frattempo

• La dashboard elenca le lettere che partono per prime in Prossime partenze.
• Gestisci lettere ha una scheda per ogni tipo, Email e Lettera cartacea, con lo stato di ogni lettera.
• Fai clic su una lettera email per aprire Dettagli dell'email. Per una lettera consegnata mostra fino a quando il link è attivo ed elenca i destinatari in Avvisi.
• Una lettera cartacea ha una pagina propria con la sezione Dove si trova, ogni passaggio con la sua data in Cosa è successo, e il testo in La tua lettera.
• Non ricevi un'email quando una lettera email viene consegnata o aperta. Guarda invece il suo stato. Ne ricevi una quando una lettera non può essere consegnata.

Buono a sapersi

• Con Adesso, una lettera email di solito viene consegnata entro pochi minuti.
• La data stampata su una lettera cartacea è il giorno di spedizione, a meno che tu non ne imposti un'altra in Data scritta sulla lettera. Si può impostare fino a 1 anno indietro.
• Una lettera programmata usa il nome del tuo profilo nel giorno in cui parte, non il nome che avevi quando l'hai scritta. Allo stesso modo una lettera cartacea stampa il tuo indirizzo postale com'è nel tuo profilo nel giorno di spedizione.
• Quando nello stesso minuto scadono più lettere email di quante un controllo ne gestisca, partono prima le lettere dei piani con consegna prioritaria. Le altre seguono con i controlli successivi.

• Cosa vede il destinatario e come apre la letteraL'email di avviso, la pagina di sblocco, la lettura della lettera e il recupero dei file, passo dopo passo. Puoi girare questa pagina a un destinatario in difficoltà.
• Cosa significa lo stato di una lettera emailOgni stato che una lettera email può mostrare in Gestisci lettere, cosa succede dietro e cosa puoi ancora fare con la lettera in ciascuno.
• Seguire una lettera cartacea: tracciamento e statiDove seguire una lettera cartacea, cosa significa ogni passaggio e ogni stato, e cosa fare quando una lettera viene fermata, non riesce o torna indietro.
• Come sono protette le tue lettereCosa cifra FuturePostman, come un destinatario dimostra chi è, quando un link smette di funzionare, cosa può vedere il personale e dove finisce la protezione.

• Nell'appGestisci lettereVedi le lettere in attesa e quelle già consegnate.