Co się dzieje między napisaniem listu a jego doręczeniem

Gdy potwierdzisz list, FuturePostman go przechowuje i wysyła w jego dniu. Nie musisz się w tym czasie logować. Ta strona śledzi list e-mail i list papierowy od tej chwili aż do doręczenia i wyjaśnia, co się dzieje, gdy coś pójdzie nie tak.

Gdy list czeka

• FuturePostman co minutę sprawdza, które listy mają już swój termin. List wychodzi przy pierwszym sprawdzeniu po nadejściu jego terminu.
• List e-mail ma dokładną datę i godzinę, w strefie czasowej urządzenia, na którym został napisany. List papierowy ma dzień nadania, bez godziny.
• List e-mail jest wliczany do miesięcznego limitu w chwili zaplanowania. Zostanie doręczony, nawet jeśli później przejdziesz na niższy plan albo wykorzystasz listy na dany miesiąc.
• Czekający list jest widoczny na stronie Zarządzaj listami i tam możesz go usunąć. Zmiana zaplanowanego listu e-mail wymaga planu, który to obejmuje. Plany z tą funkcją: Postmaster. List papierowy można zmieniać w każdym planie, do określonego czasu przed nadaniem (czas blokady zmian: 1 godzina).

Listy e-mail

Powiadomienie e-mail

W chwili doręczenia każdy odbiorca dostaje powiadomienie e-mail. Nie ma w nim Twojego tekstu.

• Każdy adres z pól Do, DW i UDW dostaje własne powiadomienie, z własnym linkiem i własnym kodem dostępu. Żaden odbiorca nie widzi pozostałych. Link otwiera się tylko razem z adresem e-mail, na który został wysłany.
• Powiadomienie jest wysyłane z adresu FuturePostman, nie z Twojego. Jego temat to zawsze You have received a message from the past.
• Pokazuje Twoje imię i nazwisko jako nadawcę albo anonimowego nadawcę, jeśli wybrano Wyślij anonimowo. Pokazuje też datę na liście, kod dostępu, dzień i godzinę, kiedy link przestanie działać, oraz nazwy załączonych plików.
• Nie pokazuje Twojego tematu, Twojego tekstu ani samych plików. Odbiorca widzi je dopiero po otwarciu listu.
• Powiadomienie jest napisane po angielsku, niezależnie od języka, w którym korzystasz z aplikacji.

Aby otworzyć list, odbiorca klika link, wpisuje adres e-mail, na który list został wysłany, oraz kod dostępu i naciska Otwórz list. Po wyczerpaniu limitu błędnych prób z jednym adresem e-mail (limit: 3) list zostaje dla tego adresu zablokowany. Czas blokady: 15 minut. Tę stronę w całości opisuje artykuł Co widzi odbiorca i jak otwiera list.

Jak długo link pozostaje aktywny

Wybierasz to w edytorze ustawieniem Link pozostaje aktywny przez. Do wyboru: 1 godzina, 1 dzień, 5 dni, 30 dni, 90 dni i 1 rok. Jeśli tego nie zmienisz, obowiązuje wartość domyślna: 90 dni.

• Czas liczy się od doręczenia listu, a nie od chwili napisania. List zaplanowany na dziesięć lat naprzód jest dostępny przez wybrany czas, liczony od jego doręczenia.
• Po ostatnim dniu link pokazuje komunikat Tego listu nie można już otworzyć. Odbiorca nie może go przedłużyć.
• Doręczonemu listowi możesz dać więcej czasu, z plikami lub bez. Otwórz list w sekcji Zarządzaj listami i naciśnij Przedłuż link albo użyj opcji Przedłuż ważność na stronie Pliki. Link i wszystkie pliki listu są przedłużane razem. Najdłuższy możliwy okres ważności, licząc od dziś: 1 rok.
• Nie czekaj zbyt długo: wygasły link i jego pliki są przechowywane jeszcze przez określony czas (minimalny okres: 30 dni), a potem usuwane na dobre. Kroki opisuje sekcja Przedłużanie czasu.
• Po zamknięciu linku list nadal widnieje na Twojej liście w sekcji Zarządzaj listami.

Gdy listu e-mail nie da się doręczyć

• Wysłany oznacza, że powiadomienie zostało przekazane do systemu pocztowego dla każdego odbiorcy. Nie mówi, czy e-mail trafił do skrzynki odbiorczej, czy do folderu spamu. Wyświetlony oznacza, że odbiorca otworzył list kodem dostępu.
• Jeśli powiadomienia nie da się wysłać do jednego z odbiorców, FuturePostman sam ponawia próbę (maksymalna liczba ponownych prób: 5), z przerwami rosnącymi od kilku minut do doby. W tym czasie list ma status Ponowna próba z godziną następnej próby. Wybrana przez Ciebie data się nie zmienia, a powiadomienie dostają ponownie tylko ci odbiorcy, do których nie udało się dotrzeć.
• List, którego nie da się doręczyć, ma status Niedoręczony i nie jest już sam ponawiany. Dzieje się tak, gdy próby się wyczerpią, gdy system pocztowy odrzuci adres albo gdy adres odmówi przyjęcia e-maila.
• W tej chwili dostajesz e-mail z tematem Your letter could not be delivered, wysłany na adres Twojego konta. Wskazuje list po jego temacie i podaje przyczynę niepowodzenia. Nie ma w nim Twojego tekstu. Panel pokazuje też wiersz z liczbą listów, których nie udało się wysłać.
• Otwórz list w sekcji Zarządzaj listami, aby przeczytać przyczynę. Popraw adres przyciskiem Edytuj, w każdym planie, albo wyślij list jeszcze raz przyciskiem Spróbuj ponownie.
• Jeśli powiadomienie zaginęło po doręczeniu, otwórz list w sekcji Zarządzaj listami i naciśnij Wyślij powiadomienie ponownie obok odbiorcy. Dostanie on nowy link i nowy kod dostępu. Wcześniejsze nadal działają.

Wszystkie statusy i ponowne próby wyjaśnia artykuł Co oznacza status listu e-mail. Co zrobić z nieudanym listem, opisuje sekcja List e-mail ma status Niedoręczony lub Ponowna próba.

Listy papierowe

1. 01

   Czeka na dzień nadania

   W dniu nadania list jest przekazywany do drukarni o 12:00 UTC. Przy wyborze Teraz zostaje przekazany w ciągu godziny. Okno podsumowania pokazuje, do kiedy możesz list zmienić i do kiedy możesz go usunąć.

2. 02

   Jest sprawdzany i drukowany

   Drukarnia sprawdza plik i adres, drukuje list i wkłada go do koperty. List ma status W drukarni, a potem Drukowanie.

3. 03

   Zostaje nadany

   Koperta trafia na pocztę, a list ma status Nadany. List standardowy nie jest od tej chwili śledzony.

4. 04

   Dociera do odbiorcy

   Czas doręczenia przez pocztę zależy od kraju. Jeśli drukarnia podaje szacunkowy czas, edytor pokazuje go obok każdej opcji doręczenia. Tylko list ze śledzeniem zostaje potwierdzony jako Doręczony.

Gdy z listem papierowym pojawi się problem

• Jeśli przekazanie nie powiedzie się, zanim cokolwiek dotarło do drukarni, FuturePostman ponawia próbę (liczba prób: 3, odstęp między nimi: 15 minut).
• Jeśli nadal się nie udaje, jeśli drukarnia zatrzyma list (często z powodu adresu) albo jeśli poczta zwróci go jako niedoręczalny, dostajesz e-mail z tematem A problem with your paper letter i linkiem do listu.
• Potem list papierowy nigdy nie jest wysyłany ponownie samoczynnie, bo każda wysyłka jest drukowana i płatna. Strona listu mówi, co było nie tak i co możesz zrobić: Wyślij teraz, aby spróbować ponownie bez drugiej opłaty, albo Usuń, aby odzyskać kredyty i wysłać poprawiony list.
• Kredyty za list, który został już nadany, nie są zwracane, także wtedy, gdy poczta go odeśle. Taki list ma status Zwrócony i możesz go zdjąć ze swojej listy przyciskiem Usuń z listy.

Zobacz Śledzenie listu papierowego i jego statusy oraz Zmiana lub usunięcie listu papierowego i zwrot kredytów.

Co widzisz w międzyczasie

• Panel pokazuje listy, które wychodzą jako następne, w sekcji Najbliższe wysyłki.
• Strona Zarządzaj listami ma osobną kartę dla każdego rodzaju listu, E-mail i List papierowy, ze statusem każdego listu.
• Kliknij list e-mail, aby otworzyć okno Szczegóły e-maila. Przy doręczonym liście pokazuje ono, do kiedy link jest aktywny, i wymienia odbiorców w sekcji Powiadomienia.
• List papierowy ma własną stronę z sekcją Gdzie jest list, każdym etapem z jego datą w sekcji Co się wydarzyło i tekstem w sekcji Twój list.
• Nie dostajesz e-maila, gdy list e-mail zostanie doręczony lub otwarty. Zamiast tego sprawdzaj jego status. E-mail dostajesz wtedy, gdy listu nie da się doręczyć.

Warto wiedzieć

• Przy wyborze Teraz list e-mail jest zwykle doręczany w ciągu kilku minut.
• Data wydrukowana na liście papierowym to dzień nadania, chyba że ustawisz inną w polu Data wpisana na liście. Można ją cofnąć w przeszłość, ale nie dalej niż o określony czas (limit: 1 rok wstecz).
• Zaplanowany list używa imienia i nazwiska z Twojego profilu z dnia, w którym wychodzi, a nie tego, które było w profilu w chwili pisania. List papierowy tak samo drukuje Twój adres pocztowy, w postaci z Twojego profilu w dniu nadania.
• Gdy w tej samej minucie wypada więcej listów e-mail, niż obsługuje jedno sprawdzenie, jako pierwsze wychodzą listy z planów z doręczeniem priorytetowym. Pozostałe idą przy kolejnych sprawdzeniach.

• Co widzi odbiorca i jak otwiera listPowiadomienie e-mail, strona odblokowania, czytanie listu i pobieranie plików krok po kroku. Możesz przekazać tę stronę odbiorcy, który utknął.
• Co oznacza status listu e-mailKażdy status, jaki list e-mail może mieć na stronie Zarządzaj listami, co się za nim kryje i co przy każdym z nich możesz jeszcze zrobić z listem.
• Śledzenie listu papierowego i jego statusyGdzie śledzić list papierowy, co oznacza każdy etap i status oraz co zrobić, gdy list zostanie zatrzymany, wysyłka się nie powiedzie albo list wróci.
• Jak chronione są Twoje listyCo FuturePostman szyfruje, jak odbiorca potwierdza swoją tożsamość, kiedy link przestaje działać, co widzi obsługa serwisu i gdzie kończy się ochrona.

• W aplikacjiZarządzaj listamiZobacz listy, które czekają, i te, które zostały doręczone.