Hva som skjer fra du skriver et brev til det leveres

Når du har bekreftet et brev, tar FuturePostman vare på det og sender det på sin dag. Du trenger ikke være logget inn for det. Denne siden følger et e-postbrev og et papirbrev fra det øyeblikket til de kommer frem, og forteller hva som skjer når noe går galt.

Mens brevet venter

• FuturePostman sjekker hvert minutt hvilke brev som skal sendes. Et brev går ut ved første sjekk etter at tiden er inne.
• Et e-postbrev har en nøyaktig dato og et klokkeslett, i tidssonen til enheten du skrev det på. Et papirbrev har en sendedag, uten klokkeslett.
• Et e-postbrev bruker sitt gratis brev eller sin kreditt når du planlegger det. Det leveres likevel hvis du senere bruker opp månedens gratis brev.
• Et brev som venter, står under Administrer brev, og der kan du slette det. Et betalt e-postbrev kan også endres mens det venter, et gratis kan ikke. Et papirbrev kan endres frem til 1 time før det sendes.

E-postbrev

Varsel-e-posten

På leveringstidspunktet får hver mottaker en varsel-e-post. Teksten din står ikke i den.

• Hver adresse i Til, Kopi og Blindkopi får sitt eget varsel, med sin egen lenke og sin egen tilgangskode. Ingen mottaker ser de andre. En lenke åpnes bare sammen med e-postadressen den ble sendt til.
• Varselet sendes fra adressen til FuturePostman, ikke fra din. Emnelinjen er alltid You have received a message from the past.
• Det viser navnet ditt som avsender, eller en anonym avsender hvis du valgte Send anonymt. Det viser også datoen på brevet, tilgangskoden, dagen og klokkeslettet da lenken slutter å virke, og navnene på vedlagte filer.
• Det viser ikke emnet ditt, teksten din eller selve filene. Mottakeren ser dem etter at brevet er åpnet.
• Varselet er skrevet på engelsk, uansett hvilket språk du bruker appen på.

For å åpne brevet trykker mottakeren på knappen i e-posten og så Åpne brevet på siden. Knappen virker én gang: etter det, og for den som kopierer den utskrevne adressen i stedet, ber siden om e-postadressen og tilgangskoden. Etter 3 feil forsøk med én e-postadresse låses brevet for den adressen i 15 minutter. Hva mottakeren ser og hvordan de åpner brevet beskriver den siden i sin helhet.

Hvor lenge lenken er åpen

Dette velger du i skriveverktøyet med Lenken er åpen i. Valgene er 1 time, 1 døgn, 5 døgn, 30 døgn, 90 døgn og 1 år. Hvis du ikke endrer det, er det 90 døgn.

• Tiden begynner å gå når brevet leveres, ikke når du skriver det. Et brev som er planlagt ti år frem i tid, er åpent i den tiden du valgte, regnet fra leveringen.
• Etter siste dag viser lenken Dette brevet kan ikke lenger åpnes. Mottakeren kan ikke forlenge den.
• Du kan gi et levert brev mer tid, med eller uten filer. Åpne brevet under Administrer brev og trykk Forleng lenken, eller bruk Forleng utløpstiden på siden Filer. Lenken og alle filene i brevet forlenges sammen. En lenke er aldri åpen lenger enn 1 år fra i dag.
• Ikke vent for lenge: en utløpt lenke og filene dens beholdes i minst 30 døgn og fjernes så for godt. Stegene står i Forleng tiden.
• Brevet blir stående i din egen liste under Administrer brev etter at lenken er stengt.

Hvis et e-postbrev ikke kan leveres

• Sendt betyr at varselet ble levert til e-postsystemet for hver mottaker. Det sier ikke om e-posten havnet i innboksen eller i en søppelpostmappe. Lest betyr at en mottaker har åpnet brevet med tilgangskoden.
• Hvis varselet ikke kan sendes til en av mottakerne, prøver FuturePostman igjen av seg selv, opptil 5 ganger, med pauser som vokser fra noen minutter til en dag. I mellomtiden viser brevet Prøver igjen med tidspunktet for neste forsøk. Datoen du valgte, endres ikke, og bare mottakere som ikke ble nådd, får varselet på nytt.
• Et brev som ikke kan leveres, viser Ikke levert og prøves ikke igjen av seg selv. Det skjer når forsøkene er brukt opp, når e-postsystemet avviser en adresse, eller når adressen nekter å ta imot e-posten.
• Da får du en e-post med emnet Your letter could not be delivered, sendt til adressen på kontoen din. Den nevner brevet ved emnet og sier hvorfor det feilet. Teksten din står ikke i den. Oversikten viser også en linje med antallet brev som ikke kunne sendes.
• Åpne brevet under Administrer brev for å lese årsaken. Rett en adresse med Rediger, gratis eller betalt, eller send brevet en gang til med Prøv igjen.
• Hvis et varsel ble borte etter leveringen, åpner du brevet under Administrer brev og trykker Send varselet på nytt ved siden av mottakeren. De får en ny lenke og en ny tilgangskode. De tidligere virker fortsatt.

Alle statusene og de nye forsøkene er forklart i Hva statusen til et e-postbrev betyr. Stegene for et brev som feilet, står i Et e-postbrev viser Ikke levert eller Prøver igjen.

Papirbrev

1. 01

   Det venter på sendedagen

   Brevet leveres til trykkeriet klokken 12:00 UTC på sendedagen. Med Nå leveres det innen en time. Dialogen for gjennomgang viser hvor lenge du kan endre brevet, og hvor lenge du kan slette det.

2. 02

   Det sjekkes og skrives ut

   Trykkeriet sjekker filen og adressen, skriver ut brevet og legger det i en konvolutt. Brevet viser Hos trykkeriet og deretter Skrives ut.

3. 03

   Det sendes

   Konvolutten går til posten, og brevet viser Sendt. Et standardbrev spores ikke etter dette.

4. 04

   Det kommer frem

   Hvor lang tid posten bruker, avhenger av landet. Skriveverktøyet viser trykkeriets anslag ved hver leveringsmåte når det finnes et. Bare et sporet brev bekreftes som Levert.

Hvis et papirbrev får et problem

• Hvis overleveringen feiler før noe har nådd trykkeriet, prøver FuturePostman igjen opptil 3 ganger, med 15 minutter mellom hvert forsøk.
• Hvis det fortsatt feiler, hvis trykkeriet stopper brevet (ofte på grunn av adressen), eller hvis posten sender det tilbake som ikke leverbart, får du en e-post med emnet A problem with your paper letter og en lenke til brevet.
• Etter det sendes et papirbrev aldri på nytt av seg selv, fordi hver sending skrives ut og betales. Siden til brevet sier hva som var galt og hva du kan gjøre: Send nå for å prøve igjen uten å betale to ganger, eller Slett for å få kredittene tilbake og sende et rettet brev.
• Kreditter for et brev som allerede er sendt, gis ikke tilbake, heller ikke når posten sender det i retur. Et slikt brev viser Returnert, og du kan fjerne det fra listen din med Fjern fra listen.

Se Følg et papirbrev: sporing og statuser og Endre eller slette et papirbrev og få kredittene tilbake.

Hva du ser i mellomtiden

• Oversikten viser brevene som sendes snart, under Neste som sendes.
• Administrer brev har én fane for hver type, E-post og Papirbrev, med statusen til hvert brev.
• Klikk på et e-postbrev for å åpne E-postdetaljer. For et levert brev viser det hvor lenge lenken er åpen, og mottakerne står under Varsler.
• Et papirbrev har sin egen side med delen Hvor det er, hvert steg med dato under Hva som har skjedd, og teksten under Brevet ditt.
• Du får ingen e-post når et e-postbrev leveres eller åpnes. Se på statusen i stedet. Du får en når et brev ikke kan leveres.

Greit å vite

• Med Nå leveres et e-postbrev vanligvis innen noen få minutter.
• Datoen som skrives ut på et papirbrev, er sendedagen, med mindre du velger en annen under Dato som står på brevet. Den kan settes opptil 1 år tilbake.
• Et planlagt brev bruker navnet i profilen din den dagen det sendes, ikke navnet du hadde da du skrev det. Et papirbrev skriver ut postadressen din på samme måte, slik den står i profilen din på sendedagen.
• Når flere e-postbrev skal ut i samme minutt enn én sjekk rekker, går betalte brev først. De andre følger ved de neste sjekkene.

• Hva mottakeren ser og hvordan de åpner brevetVarsel-e-posten, opplåsingssiden, å lese brevet og hente filene, steg for steg. Du kan sende denne siden videre til en mottaker som står fast.
• Hva statusen til et e-postbrev betyrHver status et e-postbrev kan vise under Administrer brev, hva som skjer bak den, og hva du fortsatt kan gjøre med brevet i hver av dem.
• Følg et papirbrev: sporing og statuserHvor du følger et papirbrev, hva hvert steg og hver status betyr, og hva du gjør når et brev stoppes, feiler eller kommer i retur.
• Slik beskyttes brevene dineHva FuturePostman krypterer, hvordan en mottaker beviser hvem de er, når en lenke slutter å virke, hva de ansatte kan se, og hvor beskyttelsen slutter.

• I appenAdministrer brevSe brevene som venter, og dem som er levert.