Глоссарий: слова, которые использует FuturePostman

Что означают слова в FuturePostman, от кода доступа до доставки с отслеживанием, и у каждого ссылка на статью с объяснением.

Обновлено 1 октября 2026 г.7 минут чтения

Найдите слово, которое встретили в приложении или в этом справочном центре. В каждой статье глоссария сказано, что слово означает здесь, и есть ссылка на статью с подробностями.

Письма

Электронное письмо: Письмо, доставляемое по электронной почте. Получатель получает письмо с уведомлением и читает письмо на FuturePostman. В Условиях использования оно называется цифровым письмом. См. статью Написать и запланировать электронное письмо.
Бумажное письмо: Письмо, которое печатается, вкладывается в конверт и отправляется почтой. В Условиях использования оно называется физическим письмом. См. статью Написать и запланировать бумажное письмо.
Редактор: Страница, где пишутся письма обоих видов, она открывается пунктом Написать. Переключатель вверху выбирает между Эл. письмо и Бумажное письмо. См. статью Отправьте первое письмо.
Получатель: Человек, которому адресовано письмо. У электронного письма может быть несколько адресов в полях Кому, Копия и Скрытая вместе (не больше 20). У бумажного письма получатель один. См. статью Получатели и контакты.
Контакт: Сохранённый адрес электронной почты с именем в разделе Контакты. Поле Кому в редакторе предлагает ваши контакты, а адрес, на который вы отправляете письмо, добавляется к ним. См. статью Получатели и контакты.
Черновик: Письмо, которое вы пишете, сохранённое редактором в браузере, где вы пишете. Оно не хранится в аккаунте и не включает прикреплённые файлы. См. раздел Отправьте первое письмо.
Время доставки: Дата и время, когда электронное письмо уходит, в часовом поясе устройства, на котором вы его написали. См. статью Что происходит между написанием письма и его доставкой.
День отправки: День, когда бумажное письмо передаётся в печатный центр, в 12:00 UTC. Письмо приходит через несколько дней в зависимости от страны. См. раздел Обычная доставка или с отслеживанием и выбор страны.
Планирование вперёд: Насколько далеко вперёд ваш тариф позволяет планировать. Для электронных писем наибольший срок среди всех тарифов: 100 лет. Максимальный срок ожидания бумажного письма: 5 лет или меньше, если ваш тариф планирует на меньший срок. См. статью Тарифы и что означает каждый лимит.
Дата в письме: Дата, которую можно задать в редакторе в разделе Другие настройки (предел сдвига назад: 1 год). Для электронного письма она показывается в письме с уведомлением и в открытом письме. На бумажном письме она печатается. Если её нет, уведомление показывает день доставки, а бумажное письмо день отправки.
Статус: Где письмо находится на своём пути, показывается в разделе Управление письмами, например Запланировано, Отправлено, Просмотрено или Не доставлено для электронного письма и В печатном центре или Отправлено для бумажного. См. статьи Что означает статус электронного письма и Отслеживание бумажного письма и его статусы.
Управление письмами: Страница со списком всех ваших писем и вкладками Эл. письмо, Бумажное письмо и Кредиты.

Как открывается электронное письмо

Письмо с уведомлением: Письмо, которое получатель получает во время доставки. В нём есть личная ссылка, код доступа и названия прикреплённых файлов, но нет вашего текста и самих файлов. Если оно потерялось, его можно отправить снова из окна Детали письма. См. раздел Что происходит между написанием письма и его доставкой.
Личная ссылка: Ссылка в письме с уведомлением. Каждый получатель получает свою, и она открывается только с тем адресом электронной почты, на который отправлено письмо. См. статью Что видит получатель и как он открывает письмо.
Код доступа: Код в письме с уведомлением, который получатель вводит, чтобы открыть письмо. Каждый получатель получает свой. Посмотреть его потом не может никто, даже поддержка. Повторно отправленное уведомление приносит новый код, а прежний продолжает работать. См. статью Как защищены ваши письма.
Ссылка действует: Как долго работает личная ссылка, задаётся в редакторе. Срок отсчитывается от доставки, а не от дня написания. После доставки время можно добавить кнопкой Продлить ссылку. См. раздел Что происходит между написанием письма и его доставкой.
Повторная попытка: Статус электронного письма, последняя попытка отправки которого не удалась. FuturePostman пробует снова сам (максимум попыток: 5), а выбранная вами дата не меняется. См. статью Что означает статус электронного письма.
Не доставлено: Статус электронного письма, которое окончательно не удалось доставить. Само оно больше не отправляется, и вам приходит сообщение об этом. Его можно исправить кнопкой Редактировать или ещё раз отправить кнопкой Попробовать снова. См. раздел Электронное письмо показывает «Не доставлено» или «Повторная попытка».
Возврат письма (bounce): Почтовый сервер получателя возвращает письмо с уведомлением после того, как принял его. Если так поступают все адреса письма, его статус меняется с Отправлено на Не доставлено, а в качестве причины указано, что адрес отклонил письмо. См. раздел Не доставлено: письмо вам и причины.
Код для обращения: Короткий код, который начинается с FP- и показывается получателю на странице письма. Он ничего не открывает. По нему поддержка может найти письмо. См. раздел Связаться с поддержкой FuturePostman.
Вложение: Файл, отправленный с электронным письмом. Получатель открывает его на странице письма, а не из почты. Сколько файлов и какого размера, зависит от вашего тарифа. Отправленные вами файлы перечислены на странице Файлы. См. статью Файлы и записи в электронном письме.
Запись: Голосовое или видеосообщение, записанное в редакторе кнопкой Голос или Видео. Оно отправляется как вложение. Какой длины оно может быть, зависит от вашего тарифа. См. статью Файлы и записи в электронном письме.
Настройки доступа: Что получатели могут делать с прикреплёнными файлами: скачивать, просматривать онлайн или и то и другое. Редактор показывает выбор строкой в разделе Вложения с кнопкой Изменить рядом. См. статью Как получатели открывают ваши файлы.
Лимит скачиваний: Сколько раз каждый получатель может скачать файл. Просмотр на странице не засчитывается. Лимит входит в настройки доступа, и его можно изменить позже на странице Файлы. См. статью Как получатели открывают ваши файлы.
Макет: Вид письма с уведомлением: цвета, шапка и шрифт. Стандартный макет есть на любом тарифе. Тарифы с другими макетами: Time Master Pro и Postmaster. См. статью Макет письма, которое получает адресат.
Отправить анонимно: Переключатель в разделе Другие настройки редактора. Тогда электронное письмо не показывает получателю ваше имя и адрес электронной почты. Тарифы, в которые это входит: Time Master Pro и Postmaster. См. статью Отправить электронное письмо без вашего имени.
ИИ-помощник: Написать с ИИ в редакторе пишет черновик письма по короткому описанию. Результат можно отредактировать. Тарифы, в которые это входит: Postmaster. См. статью Первый черновик письма с помощью ИИ.

Бумажные письма

Кредит: То, чем оплачивается бумажное письмо. Письмо стоит один кредит или больше в зависимости от страны и способа доставки. Кредиты не сгорают. См. статью Сколько кредитов стоит бумажное письмо.
Пакет кредитов: Некоторое число кредитов, купленных одним платежом. См. статью Купить кредиты для бумажных писем.
Обычная доставка: Обычная почта. Отслеживания и подтверждения получения нет. См. статью Обычная доставка или с отслеживанием и выбор страны.
Доставка с отслеживанием: Почта с трек-номером и подтверждением вручения. Предлагается только для некоторых стран. См. статью Обычная доставка или с отслеживанием и выбор страны.
Печатный центр: Партнёр, который печатает бумажное письмо, вкладывает его в конверт и передаёт почтовой службе. Ему передаются текст, адрес получателя, ваше имя и, если он печатается, ваш адрес. См. раздел Что происходит между написанием письма и его доставкой.
Стиль письма: Шрифт напечатанного письма: Официальный, Неформальный или Деловой. См. статью Написать и запланировать бумажное письмо.
Обращение и заключительная фраза: Строка над вашим текстом и строка над вашим именем в бумажном письме. Обе можно изменить или очистить в редакторе.
Разрыв страницы: Метка в тексте бумажного письма, с которой начинается новая страница. Её добавляет кнопка Вставить разрыв страницы в редакторе. Сама метка не печатается.
Ваш почтовый адрес: Ваш собственный адрес как отправителя бумажного письма, он хранится в Настройках в блоке Ваш почтовый адрес для бумажных писем. Без него бумажное письмо отправить нельзя. Он печатается под вашим именем в конце письма, если вы не выключите в редакторе Печатать мой адрес под моим именем. См. раздел Настройка аккаунта и профиля.
Остановлено на проверке: Статус бумажного письма, которое печатный центр не смог принять в таком виде, часто из-за адреса. См. статью Отслеживание бумажного письма и его статусы.
Возвращено: Статус бумажного письма, которое было отправлено почтой и вернулось, потому что почтовая служба не смогла его доставить. Его кредиты не возвращаются. См. раздел Отслеживание бумажного письма и его статусы.
Не удалось напечатать: Статус бумажного письма, которое находится в печатном центре, но там не смогли его обработать. Оно не напечатано, и отправить его снова нельзя: удалите его, чтобы вернуть кредиты. См. раздел Отслеживание бумажного письма и его статусы.

Тарифы и оплата

Тариф: Что входит в ваш аккаунт: сколько электронных писем в месяц, на какой срок вперёд можно планировать, файлы, записи и дополнительные возможности. Тарифы, которые продаются сейчас: Free, Time Master Pro и Postmaster. См. статью Тарифы и что означает каждый лимит.
Подписка: Платный тариф, который оплачивается каждый месяц, пока вы его не отмените. См. статью Сменить или отменить тариф.
Писем в этом месяце: Число электронных писем, которые вы отправили или запланировали в текущем месяце. Оно показано в редакторе, а на странице «Подписка» как Электронные письма в этом месяце. Письмо засчитывается, когда вы его планируете, а не когда оно доставлено. Счётчик начинается заново в первый день каждого месяца. Бумажные письма не засчитываются. См. раздел Тарифы и что означает каждый лимит.
Приоритетная доставка: Когда на одну и ту же минуту назначено много электронных писем, первыми уходят письма тарифов с приоритетной доставкой. См. раздел Что происходит между написанием письма и его доставкой.
Портал оплаты: Страница Stripe, платёжного сервиса, где вы меняете карту и оплачиваете открытый счёт. Он открывается кнопкой Управление оплатой на странице Оплата. См. раздел Счета и способ оплаты.
Журнал кредитов: Список всех изменений ваших кредитов на вкладке Кредиты раздела «Управление письмами»: Покупка, Списание кредитов, Возврат и Бонус. См. раздел Купить кредиты для бумажных писем.

Публичные письма

Публичное письмо: Электронное письмо, которое вы также публикуете для всех с помощью Опубликовать и в открытой галерее в разделе Другие настройки. Получатель никогда не показывается. См. статью Опубликовать письмо в открытой галерее.
Открытая галерея: Страница Публичные письма, где опубликованные письма может прочитать любой, без аккаунта.
Мои публичные письма: Страница на боковой панели со списком писем, которые вы решили опубликовать, у каждого свой статус: На проверке, Одобрено, Опубликовано, Не одобрено или Не опубликовано.
Модерация: Проверка публичного письма модератором, прежде чем оно появится в галерее. Вам приходит сообщение с решением. См. статью Как проверяются публичные письма.