Hjælpecenter

Køb kreditter

Hvor du køber kreditpakker, hvad de koster, hvordan betalingen foregår, og hvor hver kredit bliver registreret.

4 minutters læsning

Kreditter betaler for det, der ikke er gratis. Et betalt e-mailbrev koster én kredit, et papirbrev én kredit eller mere, og AI-skrivning kræver mindst én kredit i din pung. Du køber kreditter i pakker og bruger dem, når du vil. Denne artikel handler om at købe dem. Hvad der gør et e-mailbrev til et betalt brev, står i Gratis breve, betalte breve og kreditter, og hvad et papirbrev koster, står i Hvad et papirbrev koster i kreditter.

Kreditpakke

Ét brev

En kredit eller flere

Landet og leveringsmåden afgør det

Slettet før afsendelse: kreditterne kommer tilbage

Køb en pakke

  1. Åbn dialogen til køb

    På siden Kreditter trykker du på Køb kreditter. Den samme side er fanen Kreditter under Administrer breve. Skriveværktøjet tilbyder også Køb kreditter, når et brev er betalt, eller et papirbrev skal bruge flere kreditter, end du har, og Se kreditter og pakker på kortet Breve og kreditter på oversigten fører dig til siden Kreditter.

  2. Vælg en pakke

    Dialogen Køb brevkreditter viser hver pakke med dens pris, prisen pr. kredit, og hvad du sparer i forhold til at købe kreditter én ad gangen.

  3. Betal

    Tryk på Køb kreditter. Du kommer til betalingssiden hos Stripe, som håndterer vores betalinger. Det er en enkelt betaling, ikke et abonnement: intet fornyes.

  4. Kom tilbage

    Efter betalingen vender du tilbage til den side, du startede fra, og meddelelsen Købet er gennemført! siger, hvor mange kreditter der er lagt på din konto.

Pakker og priser

  • 1 kredit5 US$5 US$ pr. kredit
  • 5 kreditter23 US$4,60 US$ pr. kreditSpar 8 %
  • 10 kreditter43 US$4,30 US$ pr. kreditSpar 14 %
  • 25 kreditter100 US$4 US$ pr. kreditSpar 20 %
  • Den pris, du betaler, er den, dialogen til køb viser, når du køber: betalingssiden opkræver præcis det beløb i amerikanske dollars
  • Én kredit koster 5 US$ for sig selv. Større pakker koster mindre pr. kredit, ned til 4 US$
  • De samme kreditter betaler for e-mailbreve og papirbreve. Der er én pung, ikke én for hver slags brev

Fakturaen for et køb

  • Hvert køb af kreditter har en faktura. Du finder den under Fakturahistorik på siden Betaling og kan downloade den som PDF
  • Siden Betaling og dens punkt i sidepanelet vises med dit første køb
  • Hvis Brug virksomhedsoplysninger på fakturaer er slået til i din profil, står din virksomhed på fakturaen. Se fakturaer og betalingsmåde

Kreditter udløber ikke

  • Kreditter bliver på din konto, indtil du bruger dem. Der er ingen månedlig nulstilling
  • Din saldo vises under Din saldo på siden Kreditter og på kortet Breve og kreditter på oversigten
  • En kredit bliver trukket fra din saldo, når du sender eller planlægger brevet, ikke den dag, det bliver leveret eller sendt med posten
  • Appen kan ikke lave kreditter om til penge, og den kan ikke flytte dem til en anden konto

Kreditoversigten

På siden Kreditter viser Kreditoversigt hver kredit, der er kommet ind eller gået ud, de nyeste først, med dato og en kort beskrivelse. Den runde knap øverst i oversigten indlæser den igen.

PostKreditterHvad det er
KøbLagt tilEn pakke, du har købt.
Brugte kreditterTrukketEt betalt e-mailbrev (Betalt e-mailbrev) eller et papirbrev, du har sendt eller planlagt. For et papirbrev nævner beskrivelsen modtageren, så længe brevet findes, og siger Papirbrev eller Papirbrev med sporing, når brevet er væk.
RefusionLagt tilKreditter, der kom tilbage for et brev, du slettede, før det blev sendt.
BonusLagt tilKreditter, som vores support har lagt til manuelt. Ældre poster, der siger Inkluderet i din plan, er kreditter, der fulgte med et abonnement tidligere.

Hvad en refusion af kreditter er

En refusion i FuturePostman giver kreditter tilbage, ikke penge. Når du sletter et betalt e-mailbrev, der ikke har nået nogen modtager, kommer dets kredit tilbage på din saldo. Når du sletter et papirbrev, før det bliver trykt, kommer de kreditter, det kostede, fuldt ud tilbage. Oversigten viser en post med Refusion i begge tilfælde. Et brev, der er leveret eller sendt med posten, kan ikke refunderes. Detaljerne står i Ret, flyt eller slet et e-mailbrev og Ret eller slet et papirbrev, og få kreditter tilbage.

At få penge tilbage for en pakke, du har købt, er noget andet. Appen har ingen knap til det. Kontakt os, og vælg Betaling som årsag.

Hvad der kan gå galt

Hvad der skerHvad det betyderDet skal du gøre
Købet kunne ikke startesBetalingssiden kunne ikke åbnes. Intet blev opkrævet.Prøv igen.
Købet er annulleretDu forlod betalingssiden uden at betale og er tilbage, hvor du startede. Intet bliver opkrævet.Start igen, når du er klar.
Kreditterne er ikke på din konto endnuBetalingen bliver måske stadig behandlet. Kreditterne bliver lagt til, så snart den er bekræftet, også hvis du lukker browseren, før du er tilbage i appen.Genindlæs oversigten på siden Kreditter lidt senere. Hvis der stadig ikke er nogen post med Køb, så kontakt os, og betal ikke en gang til.

Næste skridt