Glossário: as palavras que o FuturePostman usa

O que significam as palavras do FuturePostman, de código de acesso a entrega com rastreamento, cada uma com um link para o artigo que a explica.

Atualizado em 1 de outubro de 20269 minutos de leitura

Procure aqui uma palavra que você encontrou no aplicativo ou nesta central de ajuda. Cada verbete diz o que a palavra significa aqui e tem um link para o artigo com os detalhes.

Cartas

Carta por e-mail: Uma carta entregue por e-mail. O destinatário recebe um e-mail de aviso e lê a carta no FuturePostman. Os Termos de Serviço a chamam de carta digital. Veja Escrever e agendar uma carta por e-mail.
Carta em papel: Uma carta que é impressa, colocada em um envelope e enviada pelo correio. Os Termos de Serviço a chamam de carta física. Veja Escrever e agendar uma carta em papel.
Editor: A página onde os dois tipos de carta são escritos, aberta com Escrever. Uma opção no topo escolhe entre E-mail e Carta em papel. Veja Envie sua primeira carta.
Destinatário: A pessoa a quem a carta se destina. Uma carta por e-mail pode ter até 20 endereços, somando Para, Cc e Cco. Uma carta em papel tem um só. Veja Adicionar destinatários e gerenciar seus contatos.
Contato: Um endereço de e-mail salvo com um nome, guardado em Contatos. O campo Para do editor sugere os seus contatos, e um endereço para o qual você envia uma carta é adicionado a eles. Veja Adicionar destinatários e gerenciar seus contatos.
Rascunho: A carta que você está escrevendo, salva pelo editor no navegador em que você escreve. Ela não fica guardada na sua conta e não inclui os arquivos anexados. Veja Envie sua primeira carta.
Horário de entrega: A data e a hora em que uma carta por e-mail sai, no fuso horário do dispositivo em que você a escreveu. Veja O que acontece entre escrever uma carta e a entrega.
Dia da postagem: O dia em que uma carta em papel é entregue à gráfica, às 12:00 UTC. A carta chega alguns dias depois, dependendo do país. Veja Escolher a entrega padrão ou com rastreamento e um país.
Antecedência do agendamento: Com quanta antecedência o seu plano permite agendar. Para cartas por e-mail, o maior prazo entre todos os planos é de 100 anos. Uma carta em papel pode esperar no máximo 5 anos, ou o tempo que o seu plano permite agendar, se for menos. Veja Os planos e o que cada limite significa.
Data escrita na carta: Uma data que você pode definir em Mais opções no editor, até 1 ano para trás. Em uma carta por e-mail, ela aparece no e-mail de aviso e na carta aberta. Em uma carta em papel, ela é impressa. Sem ela, o aviso mostra o dia da entrega e a carta em papel mostra o dia da postagem.
Status: Em que ponto do caminho está uma carta, mostrado em Gerenciar cartas, por exemplo Agendado, Enviado, Visualizado ou Não entregue para uma carta por e-mail e Na gráfica ou Postada para uma carta em papel. Veja O que significa o status de uma carta por e-mail e Acompanhar uma carta em papel: rastreamento e status.
Gerenciar cartas: A página que lista todas as suas cartas, com as abas E-mail, Carta em papel e Créditos.

Como uma carta por e-mail é aberta

E-mail de aviso: O e-mail que o destinatário recebe no horário de entrega. Ele traz o link privado, o código de acesso e os nomes dos arquivos anexados, não o seu texto nem os arquivos. Se ele se perder, você pode enviá-lo de novo em Detalhes do e-mail. Veja O que acontece entre escrever uma carta e a entrega.
Link privado: O link no e-mail de aviso. Cada destinatário recebe um link diferente, que só abre com o endereço de e-mail para o qual a carta foi enviada. Veja O que o seu destinatário vê e como ele abre a carta.
Código de acesso: O código no e-mail de aviso que o destinatário digita para abrir a carta. Cada destinatário recebe um código diferente. Ninguém consegue consultá-lo depois, nem mesmo o suporte. Um aviso enviado de novo traz um novo código, e o anterior continua funcionando. Veja Como suas cartas são protegidas.
O link fica aberto por: Por quanto tempo o link privado funciona, definido no editor. O prazo conta a partir da entrega, não do dia em que você escreve. Depois da entrega, você pode dar mais tempo com Estender link. Veja O que acontece entre escrever uma carta e a entrega.
Tentando de novo: O status de uma carta por e-mail cuja última tentativa falhou. O FuturePostman tenta de novo sozinho, até 5 vezes, e a data que você escolheu continua a mesma. Veja O que significa o status de uma carta por e-mail.
Não entregue: O status de uma carta por e-mail que falhou de vez. Ela não é enviada de novo sozinha, e você recebe um e-mail sobre isso. Você pode corrigi-la em Editar ou enviá-la mais uma vez com Tentar de novo. Veja Uma carta por e-mail mostra Não entregue ou Tentando de novo.
Devolução (bounce): O servidor de e-mail de um destinatário devolve o e-mail de aviso depois de tê-lo aceitado. Quando todos os endereços de uma carta fazem isso, a carta passa de Enviado para Não entregue, e o motivo indicado é que o endereço recusou o e-mail. Veja Não entregue: o e-mail e os motivos.
Referência: Um código curto que começa com FP-, mostrado ao destinatário na página de uma carta. Ele não abre nada. O suporte consegue encontrar a carta por ele. Veja Falar com o suporte do FuturePostman.
Anexo: Um arquivo enviado com uma carta por e-mail. O destinatário o abre na página da carta, não pelo e-mail. Quantos arquivos e de que tamanho depende do seu plano. Os arquivos que você enviou aparecem na página Arquivos. Veja Anexar arquivos e gravações a uma carta por e-mail.
Gravação: Uma mensagem de voz ou de vídeo gravada no editor com Voz ou Vídeo. Ela viaja como anexo. A duração máxima depende do seu plano. Veja Anexar arquivos e gravações a uma carta por e-mail.
Configurações de compartilhamento: O que os destinatários podem fazer com os arquivos anexados: baixar, ver online ou as duas coisas. O editor mostra a escolha em uma linha abaixo de Anexos, com Alterar ao lado. Veja Controlar como os destinatários abrem seus arquivos.
Limite de downloads: Quantas vezes cada destinatário pode baixar um arquivo. Ver na página não conta. Ele faz parte das configurações de compartilhamento e pode ser alterado depois na página Arquivos. Veja Controlar como os destinatários abrem seus arquivos.
Layout: A aparência do e-mail de aviso: cores, cabeçalho e fonte. Todos os planos têm o layout padrão. Planos com mais layouts: Time Master Pro e Postmaster. Veja Escolher o layout do e-mail que o destinatário recebe.
Enviar anonimamente: Uma opção em Mais opções no editor. A carta por e-mail então não mostra o seu nome nem o seu endereço de e-mail ao destinatário. Planos que incluem este recurso: Time Master Pro e Postmaster. Veja Enviar uma carta por e-mail sem mostrar seu nome.
Escrita com IA: Escrever com IA no editor cria o rascunho de uma carta a partir de uma descrição curta. Você pode editar o resultado. Planos que incluem este recurso: Postmaster. Veja Deixe a IA escrever um primeiro rascunho da sua carta.

Cartas em papel

Crédito: Aquilo com que se paga uma carta em papel. Uma carta custa um crédito ou mais, dependendo do país e da opção de entrega. Os créditos não expiram. Veja Quanto custa uma carta em papel em créditos.
Pacote de créditos: Uma quantidade de créditos comprada em um único pagamento. Veja Comprar créditos para cartas em papel.
Entrega padrão: Correio comum. Não há rastreamento nem confirmação de que a carta chegou. Veja Escolher a entrega padrão ou com rastreamento e um país.
Entrega com rastreamento: Correio com código de rastreamento e confirmação de entrega. Ela só é oferecida para alguns países. Veja Escolher a entrega padrão ou com rastreamento e um país.
Gráfica: O parceiro que imprime uma carta em papel, coloca-a em um envelope e a entrega ao serviço postal. O texto, o endereço do destinatário, o seu nome e, se for impresso, o seu endereço são repassados a ele. Veja O que acontece entre escrever uma carta e a entrega.
Estilo do papel: A fonte da carta impressa: Formal, Casual ou Comercial. Veja Escrever e agendar uma carta em papel.
Saudação e despedida: A linha acima do seu texto e a linha acima do seu nome em uma carta em papel. As duas podem ser alteradas ou esvaziadas no editor.
Quebra de página: Uma marca no texto de uma carta em papel que começa uma nova página. Inserir quebra de página no editor adiciona uma. A marca em si não é impressa.
Seu endereço postal: O seu próprio endereço como remetente de uma carta em papel, guardado em Configurações em Seu endereço postal para cartas em papel. Uma carta em papel não pode ser enviada sem ele. Ele é impresso abaixo do seu nome no fim da carta, a menos que você desative Imprimir meu endereço abaixo do meu nome no editor. Veja Configure sua conta e seu perfil.
Retida na conferência: O status de uma carta em papel que a gráfica não pôde aceitar do jeito que está, muitas vezes por causa do endereço. Veja Acompanhar uma carta em papel: rastreamento e status.
Devolvida: O status de uma carta em papel que foi postada e voltou, porque o serviço postal não conseguiu entregá-la. Os créditos dela não são devolvidos. Veja Acompanhar uma carta em papel: rastreamento e status.
Não foi possível imprimir: O status de uma carta em papel que está com a gráfica, mas que ela não conseguiu processar. A carta não foi impressa e não pode ser enviada de novo: exclua-a para receber os créditos de volta. Veja Acompanhar uma carta em papel: rastreamento e status.

Planos e pagamento

Plano: O que a sua conta inclui: quantas cartas por e-mail por mês, com quanta antecedência você pode agendar, arquivos, gravações e extras. Os planos à venda são Free, Time Master Pro e Postmaster. Veja Os planos e o que cada limite significa.
Assinatura: Um plano pago, cobrado todo mês até você cancelar. Veja Mudar ou cancelar o seu plano.
Cartas neste mês: A contagem das cartas por e-mail que você enviou ou agendou no mês atual, mostrada no editor e, como Cartas por e-mail neste mês, na página Assinatura. Uma carta é contada quando você a agenda, não quando ela é entregue. A contagem recomeça no primeiro dia de cada mês. As cartas em papel não são contadas. Veja Os planos e o que cada limite significa.
Entrega prioritária: Quando muitas cartas por e-mail vencem no mesmo minuto, as cartas de planos com entrega prioritária saem primeiro. Veja O que acontece entre escrever uma carta e a entrega.
Portal de cobrança: A página da Stripe, o serviço de pagamento, onde você troca o cartão e paga uma fatura em aberto. Ela abre com Gerenciar cobrança na página Cobrança. Veja Encontrar suas faturas e mudar a forma de pagamento.
Extrato de créditos: A lista de todas as alterações nos seus créditos, na aba Créditos de Gerenciar cartas: Compra, Créditos usados, Reembolso e Bônus. Veja Comprar créditos para cartas em papel.

Cartas públicas

Carta pública: Uma carta por e-mail que você também publica para qualquer pessoa ler, com Publicar também na galeria pública em Mais opções. O destinatário nunca é mostrado. Veja Compartilhar uma carta na galeria pública.
Galeria pública: A página Cartas públicas, onde as cartas publicadas podem ser lidas por qualquer pessoa, sem conta.
Minhas cartas públicas: A página da barra lateral que lista as cartas que você escolheu publicar, cada uma com o seu status: Em análise, Aprovada, Publicada, Não aprovada ou Não pública.
Moderação: A análise de uma carta pública por um moderador antes de ela aparecer na galeria. Você recebe um e-mail com a decisão. Veja Como as cartas públicas são analisadas.