Glossaire : les mots qu’utilise FuturePostman

Ce que signifient les mots de FuturePostman, du code d’accès à la livraison suivie, chacun avec un lien vers l’article qui l’explique.

Mis à jour le 1 octobre 20269 minutes de lecture

Cherchez un mot rencontré dans l’application ou dans ce centre d’aide. Chaque entrée indique ce que le mot signifie ici et renvoie vers l’article qui donne les détails.

Lettres

Lettre par e-mail: Une lettre livrée par e-mail. Le destinataire reçoit un e-mail de notification et lit la lettre sur FuturePostman. Les Conditions d’utilisation l’appellent lettre numérique. Voir Écrire et programmer une lettre par e-mail.
Lettre papier: Une lettre imprimée, mise sous enveloppe et envoyée par la poste. Les Conditions d’utilisation l’appellent lettre physique. Voir Écrire et programmer une lettre papier.
Éditeur: La page où s’écrivent les deux types de lettres, ouverte avec Rédiger. Un sélecteur en haut permet de choisir entre E-mail et Lettre papier. Voir Envoyer votre première lettre.
Destinataire: La personne à qui la lettre est destinée. Une lettre par e-mail peut avoir jusqu’à 20 adresses, en comptant ensemble À, Cc et Cci. Une lettre papier en a une. Voir Ajouter des destinataires et gérer vos contacts.
Contact: Une adresse e-mail enregistrée avec un nom, conservée sous Contacts. Le champ À de l’éditeur propose vos contacts, et une adresse à laquelle vous envoyez une lettre y est ajoutée. Voir Ajouter des destinataires et gérer vos contacts.
Brouillon: La lettre en cours d’écriture, enregistrée par l’éditeur dans le navigateur où vous écrivez. Elle n’est pas enregistrée dans votre compte et ne comprend pas les fichiers joints. Voir Envoyer votre première lettre.
Heure de livraison: La date et l’heure auxquelles une lettre par e-mail part, dans le fuseau horaire de l’appareil sur lequel vous l’avez écrite. Voir Ce qui se passe entre l’écriture d’une lettre et sa livraison.
Jour d’envoi: Le jour où une lettre papier est remise au centre d’impression, à 12:00 UTC. La lettre arrive quelques jours plus tard, selon le pays. Voir Choisir la livraison standard ou suivie et un pays.
Programmation à l’avance: La distance jusqu’à laquelle votre formule vous permet de programmer. Pour les lettres par e-mail, la plage la plus longue, toutes formules confondues, est de 100 ans. Une lettre papier peut attendre au plus 5 ans, ou jusqu’à la limite de votre formule si elle est plus courte. Voir Les formules et ce que signifie chaque limite.
Date écrite sur la lettre: Une date que vous pouvez définir sous Plus d’options dans l’éditeur, jusqu’à 1 an en arrière. Pour une lettre par e-mail, elle apparaît dans l’e-mail de notification et sur la lettre ouverte. Sur une lettre papier, elle est imprimée. Sans elle, la notification indique le jour de la livraison et une lettre papier le jour d’envoi.
Statut: L’endroit où se trouve une lettre sur son parcours, affiché dans Gérer les lettres, par exemple Programmée, Envoyée, Consultée ou Non livrée pour une lettre par e-mail et Au centre d’impression ou Postée pour une lettre papier. Voir Ce que signifie le statut d’une lettre par e-mail et Suivre une lettre papier : suivi et statuts.
Gérer les lettres: La page qui liste toutes vos lettres, avec les onglets E-mail, Lettre papier et Crédits.

Comment une lettre par e-mail est ouverte

E-mail de notification: L’e-mail que reçoit un destinataire à l’heure de livraison. Il contient le lien privé, le code d’accès et le nom des fichiers joints, mais ni votre texte ni les fichiers. S’il se perd, vous pouvez le renvoyer depuis Détails de l’e-mail. Voir Ce qui se passe entre l’écriture d’une lettre et sa livraison.
Lien privé: Le lien de l’e-mail de notification. Chaque destinataire en reçoit un différent, qui ne s’ouvre qu’avec l’adresse e-mail à laquelle la lettre a été envoyée. Voir Ce que voit votre destinataire et comment il ouvre la lettre.
Code d’accès: Le code de l’e-mail de notification que le destinataire saisit pour ouvrir la lettre. Chaque destinataire en reçoit un différent. Personne ne peut le retrouver ensuite, pas même l’assistance. Une notification renvoyée apporte un nouveau code, et l’ancien continue de fonctionner. Voir Comment vos lettres sont protégées.
Le lien reste ouvert: La durée pendant laquelle le lien privé fonctionne, réglée dans l’éditeur. Elle se compte à partir de la livraison, pas du jour où vous écrivez. Après la livraison, vous pouvez ajouter du temps avec Prolonger le lien. Voir Ce qui se passe entre l’écriture d’une lettre et sa livraison.
Nouvel essai: Le statut d’une lettre par e-mail dont le dernier essai a échoué. FuturePostman réessaie de lui-même, jusqu’à 5 fois, et la date que vous avez choisie ne change pas. Voir Ce que signifie le statut d’une lettre par e-mail.
Non livrée: Le statut d’une lettre par e-mail qui a définitivement échoué. Elle n’est plus réessayée automatiquement, et vous recevez un e-mail à ce sujet. Vous pouvez la corriger avec Modifier ou la renvoyer avec Réessayer. Voir Une lettre par e-mail affiche Non livrée ou Nouvel essai.
Rebond: Le serveur de messagerie d’un destinataire renvoie l’e-mail de notification après l’avoir accepté. Quand toutes les adresses d’une lettre le font, la lettre passe de Envoyée à Non livrée, et la raison indiquée est que l’adresse a refusé l’e-mail. Voir Non livrée : l’e-mail et les raisons.
Référence: Un code court qui commence par FP-, affiché au destinataire sur la page d’une lettre. Il n’ouvre rien. L’assistance peut retrouver la lettre grâce à lui. Voir Contacter l’assistance FuturePostman.
Pièce jointe: Un fichier envoyé avec une lettre par e-mail. Le destinataire l’ouvre sur la page de la lettre, pas depuis l’e-mail. Le nombre et la taille des fichiers dépendent de votre formule. Vos fichiers envoyés sont listés sur la page Fichiers. Voir Pièces jointes et enregistrements d’une lettre par e-mail.
Enregistrement: Un message vocal ou vidéo enregistré dans l’éditeur avec Voix ou Vidéo. Il voyage comme une pièce jointe. Sa durée maximale dépend de votre formule. Voir Pièces jointes et enregistrements d’une lettre par e-mail.
Paramètres de partage: Ce que les destinataires peuvent faire des fichiers joints : les télécharger, les consulter en ligne, ou les deux. L’éditeur affiche ce choix sur une ligne sous Pièces jointes, avec Modifier à côté. Voir Contrôler comment les destinataires ouvrent vos fichiers.
Limite de téléchargement: Le nombre de fois où chaque destinataire peut télécharger un fichier. La consultation sur la page n’est pas comptée. Elle fait partie des paramètres de partage et peut être modifiée plus tard sur la page Fichiers. Voir Contrôler comment les destinataires ouvrent vos fichiers.
Mise en page: L’apparence de l’e-mail de notification : couleurs, en-tête et typographie. Toutes les formules ont la mise en page standard. Formules avec plus de mises en page : Time Master Pro et Postmaster. Voir Choisir la mise en page de l’e-mail reçu par le destinataire.
Envoyer anonymement: Une option sous Plus d’options dans l’éditeur. La lettre par e-mail ne montre alors ni votre nom ni votre adresse e-mail au destinataire. Formules qui l’incluent : Time Master Pro et Postmaster. Voir Envoyer une lettre par e-mail sans montrer votre nom.
Écriture avec l’IA: Écrire avec l’IA, dans l’éditeur, rédige une lettre à partir d’une courte description. Vous pouvez modifier le résultat. Formules qui l’incluent : Postmaster. Voir Faire rédiger un premier jet de votre lettre par l’IA.

Lettres papier

Crédit: Ce avec quoi se paie une lettre papier. Une lettre coûte un crédit ou plus, selon le pays et l’option de livraison. Les crédits n’expirent pas. Voir Ce que coûte une lettre papier en crédits.
Pack de crédits: Un nombre de crédits achetés en un seul paiement. Voir Acheter des crédits pour les lettres papier.
Livraison standard: Du courrier ordinaire. Il n’y a ni suivi ni confirmation de l’arrivée de la lettre. Voir Choisir la livraison standard ou suivie et un pays.
Livraison suivie: Du courrier avec un numéro de suivi et une confirmation de livraison. Elle n’est proposée que pour certains pays. Voir Choisir la livraison standard ou suivie et un pays.
Centre d’impression: Le partenaire qui imprime une lettre papier, la met sous enveloppe et la confie à la poste. Le texte, l’adresse du destinataire, votre nom et, si elle est imprimée, votre adresse lui sont transmis. Voir Ce qui se passe entre l’écriture d’une lettre et sa livraison.
Style du papier: La police de la lettre imprimée : Formel, Décontracté ou Professionnel. Voir Écrire et programmer une lettre papier.
Formule d’appel et formule de politesse: La ligne au-dessus de votre texte et la ligne au-dessus de votre nom sur une lettre papier. Les deux peuvent être modifiées ou vidées dans l’éditeur.
Saut de page: Une marque dans le texte d’une lettre papier qui commence une nouvelle page. Insérer un saut de page, dans l’éditeur, en ajoute une. La marque elle-même n’est pas imprimée.
Votre adresse postale: Votre propre adresse en tant qu’expéditeur d’une lettre papier, conservée dans les Paramètres sous Votre adresse postale pour les lettres papier. Une lettre papier ne peut pas partir sans elle. Elle est imprimée sous votre nom à la fin de la lettre, sauf si vous désactivez Imprimer mon adresse sous mon nom dans l’éditeur. Voir Configurer votre compte et votre profil.
Arrêtée au contrôle: Le statut d’une lettre papier que le centre d’impression n’a pas pu accepter en l’état, souvent à cause de l’adresse. Voir Suivre une lettre papier : suivi et statuts.
Retournée: Le statut d’une lettre papier postée puis revenue, parce que la poste n’a pas pu la distribuer. Ses crédits ne sont pas rendus. Voir Suivre une lettre papier : suivi et statuts.
N’a pas pu être imprimée: Le statut d’une lettre papier que le centre d’impression a reçue mais n’a pas pu traiter. Elle n’a pas été imprimée et ne peut pas être renvoyée : supprimez-la pour récupérer les crédits. Voir Suivre une lettre papier : suivi et statuts.

Formules et paiement

Formule: Ce que comprend votre compte : nombre de lettres par e-mail par mois, distance de programmation, fichiers, enregistrements et options. Les formules en vente sont Free, Time Master Pro et Postmaster. Voir Les formules et ce que signifie chaque limite.
Abonnement: Une formule payante, facturée chaque mois jusqu’à ce que vous l’annuliez. Voir Changer de formule ou l’annuler.
Lettres ce mois-ci: Le nombre de lettres par e-mail envoyées ou programmées pendant le mois en cours, affiché dans l’éditeur et, sous Lettres par e-mail ce mois-ci, sur la page Abonnement. Une lettre est comptée quand vous la programmez, pas quand elle est livrée. Le compteur repart le premier jour de chaque mois. Les lettres papier ne sont pas comptées. Voir Les formules et ce que signifie chaque limite.
Livraison prioritaire: Quand beaucoup de lettres par e-mail doivent partir dans la même minute, les lettres des formules avec livraison prioritaire partent en premier. Voir Ce qui se passe entre l’écriture d’une lettre et sa livraison.
Portail de facturation: La page de Stripe, le service de paiement, où vous changez de carte et réglez une facture en attente. Elle s’ouvre avec Gérer la facturation sur la page Facturation. Voir Trouver vos factures et changer de moyen de paiement.
Registre des crédits: La liste de tous les mouvements de vos crédits, dans l’onglet Crédits de Gérer les lettres : Achat, Crédits utilisés, Remboursement et Bonus. Voir Acheter des crédits pour les lettres papier.

Lettres publiques

Lettre publique: Une lettre par e-mail que vous publiez aussi pour que tout le monde la lise, avec Publier aussi dans la galerie publique sous Plus d’options. Le destinataire n’est jamais montré. Voir Partager une lettre dans la galerie publique.
Galerie publique: La page Lettres publiques, où les lettres publiées peuvent être lues par n’importe qui, sans compte.
Mes lettres publiques: La page de la barre latérale qui liste les lettres que vous avez choisi de publier, chacune avec son statut : En cours de relecture, Approuvée, Publiée, Non approuvée ou Non publique.
Modération: La relecture d’une lettre publique par un modérateur avant son apparition dans la galerie. Vous recevez un e-mail avec la décision. Voir Comment les lettres publiques sont relues.