Ce que coûte une lettre papier en crédits
Une lettre papier se paie en crédits. Leur nombre dépend du pays de destination et de l’option de livraison, et l’éditeur affiche le prix avant que vous confirmiez.
4 minutes de lecture
Les lettres papier se paient en crédits, avec toutes les formules. Vous achetez des crédits par packs, et chaque lettre en consomme un ou plusieurs au moment où vous la confirmez.
Pack de crédits
Une lettre
Un crédit ou plus
Selon le pays et l’option de livraison
Supprimée avant d’être postée : les crédits reviennent
Combien de crédits coûte une lettre
- Une lettre coûte au moins un crédit.
- Le nombre dépend de deux choses : le pays du destinataire et l’option de livraison, standard ou suivie.
- Le nombre de pages ne change pas le prix. Une lettre peut avoir jusqu’à 6 pages.
- Le prix suit ce que le centre d’impression facture pour ce pays : il peut donc être différent l’an prochain. Une lettre déjà payée garde son prix.
Il n’existe pas de grille tarifaire fixe. Pour voir ce que coûte une lettre vers un pays, choisissez ce pays dans l’éditeur. Vous n’avez pas besoin de crédits pour regarder.
Où vous voyez le prix
- À côté de Standard et Suivie dans le panneau Livraison de l’éditeur, dès que le pays est choisi. Le prix est abrégé en
cr. - En bas de ce panneau : le coût de cette lettre et, en dessous, le nombre de crédits dont vous disposez.
- Dans la fenêtre Prête à partir ?, à la ligne Coût, avec les crédits qu’il vous restera ensuite.
Ensuite, la page de la lettre indique ce nombre sous Crédits utilisés. Modifier une lettre programmée ne coûte rien de plus.
Quand vous n’avez pas assez de crédits
L’éditeur affiche en rouge combien de crédits vous avez et combien il vous en manque, et son bouton principal devient Acheter des crédits. Le bouton ouvre la fenêtre Acheter des crédits de lettre. Après le paiement, vous revenez dans l’éditeur, et votre brouillon est toujours là.
Packs de crédits
- 1 crédit5 $US5 $US par crédit
- 5 crédits23 $US4,60 $US par créditÉconomisez 8 %
- 10 crédits43 $US4,30 $US par créditÉconomisez 14 %
- 25 crédits100 $US4 $US par créditÉconomisez 20 %
Le fonctionnement du paiement, et que faire quand un paiement n’arrive pas, sont décrits dans acheter des crédits.
Quand le prix ne peut pas être récupéré
L’éditeur demande le prix au centre d’impression chaque fois que vous choisissez un pays. Quand cela ne fonctionne pas, voici ce que vous voyez :
- Les options de Livraison n’affichent aucun prix, et le timbre affiche un point d’interrogation.
- La ligne en bas du panneau indique Le prix n’a pas pu être récupéré pour le moment.
- Si vous appuyez quand même sur le bouton de vérification, l’éditeur fait une nouvelle demande. Sans réponse, il affiche Le prix de cette lettre n’a pas pu être obtenu. Réessayez dans un instant.
La ligne Choisissez le pays pour voir le prix n’est pas une erreur. Elle signifie seulement qu’aucun pays n’est encore choisi.
FuturePostman n’estime jamais un prix au hasard. Sans prix confirmé, aucune lettre n’est créée et aucun crédit n’est débité. Votre brouillon reste dans l’éditeur : patientez quelques minutes et réessayez. Si cela se reproduit pour le même pays, contactez l’assistance.
Crédits inclus dans une formule
| Fonctionnalité | Free | Time Master Pro | Postmaster |
|---|---|---|---|
| Crédits de lettres papier inclus chaque mois | Non inclus | Non inclus | 10 |
- Les crédits inclus sont ajoutés à votre solde quand un paiement d’abonnement pour un mois complet aboutit : le premier paiement et chaque renouvellement.
- Un changement de formule en cours de mois n’en ajoute aucun.
- Dans le registre, ils apparaissent sous Bonus.
- Une fois ajoutés, ce sont des crédits ordinaires. Ceux que vous n’utilisez pas restent sur votre compte.
Voir formules et limites pour tout ce qu’inclut une formule par ailleurs.
Votre solde et le registre
Ouvrez Gérer les lettres et choisissez l’onglet Crédits. Il affiche Votre solde et le Registre des crédits, la liste de tous les crédits entrés ou sortis.
- Achat
- Un pack de crédits que vous avez acheté.
- Crédits utilisés
- Une lettre que vous avez confirmée. La ligne en dessous indique le destinataire tant que la lettre existe. Une fois la lettre supprimée ou retirée de votre liste, elle affiche Lettre papier ou Lettre papier avec suivi.
- Remboursement
- Des crédits rendus pour une lettre que vous avez supprimée avant son impression.
- Bonus
- Des crédits inclus dans votre formule, ou ajoutés à votre compte par FuturePostman.
La courte ligne sous chaque opération est dans la langue dans laquelle vous utilisez l’application.
Les crédits n’expirent pas. Ils restent sur votre compte jusqu’à ce que vous les utilisiez.
Récupérer des crédits
- Supprimez une lettre avant son impression et tous les crédits qu’elle a coûtés reviennent sur votre solde.
- Une lettre postée n’est pas remboursée, même si elle revient par la suite. Retirer de la liste enlève une lettre terminée de votre liste et ne rend rien.
- Renvoyer une lettre en échec avec Envoyer maintenant ne coûte rien une seconde fois.
- Dans l’application, un remboursement se fait toujours en crédits, jamais en argent.
Les règles exactes se trouvent dans quand les crédits reviennent.
- Acheter des crédits pour les lettres papierOù acheter des packs de crédits, ce qu’ils coûtent, comment fonctionne le paiement et où chaque crédit est enregistré.
- Modifier ou supprimer une lettre papier et récupérer les créditsJusqu’à quand une lettre papier programmée peut être modifiée, ce que fait la suppression, quand les crédits reviennent, et comment envoyer une lettre tout de suite ou renvoyer une lettre en échec.
- Choisir la livraison standard ou suivie et un paysLa livraison standard et la livraison suivie des lettres papier, comment l’éditeur montre ce que propose un pays de destination, et ce que l’application dit ou non du délai de livraison.
- Dans l’applicationVos créditsOuvrir votre solde et le registre des crédits.