Ce que reçoivent les destinataires de vos lettres
Comment une lettre remise parvient à chaque personne par e-mail ou par SMS, ce qu’elle voit en l’ouvrant, et les rappels si elle ne l’a pas encore ouverte.
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Vos destinataires n’ont aucune nouvelle de nous tant que votre plan est en cours. C’est seulement quand vos lettres sont remises que chaque personne reçoit son propre message, une seule fois.
Le message
Chaque personne reçoit la lettre comme vous l’avez choisi pour elle : un e-mail, un SMS ou les deux. Le message dit que vous lui avez écrit une lettre et nous avez demandé de la lui remettre, avec un lien privé qui n’ouvre que sa lettre, et un code d’accès.
La lettre
Le bouton de l’e-mail mène la personne à l’enveloppe scellée, sur laquelle elle appuie pour lire la lettre. Le bouton fonctionne une fois : ensuite, depuis un SMS, ou si le bouton ne fonctionne pas, elle saisit l’adresse e-mail ou le numéro de téléphone auquel la lettre a été envoyée et le code d’accès reçu dans le message. La page affiche alors votre titre, vos mots et la date de remise. Sous Avec cette lettre, la personne peut Télécharger chaque photo, vidéo et fichier que vous avez ajouté. L’e-mail et la page de la lettre indiquent tous deux que la lettre n’est pas un testament et n’a aucune valeur juridique.
Si la lettre n’a pas été ouverte
Une lettre qui n’a pas été ouverte est rappelée par e-mail après 3 jours, 10 jours et 30 jours, à compter de sa remise. Une personne jointe uniquement par SMS reçoit le premier rappel par SMS. Dès qu’elle l’ouvre, les rappels s’arrêtent.
Combien de temps elle reste disponible
Une lettre remise peut être ouverte pendant 30 jours après sa première ouverture, ou pendant un an après sa remise si elle n’est jamais ouverte. La page de la lettre indique jusqu’à quand, et invite la personne à enregistrer tout ce qu’elle souhaite garder. Ensuite, la lettre et ses fichiers sont supprimés définitivement.
Confidentialité
Les lettres et les fichiers sont stockés chiffrés. Chaque lien ouvre une seule lettre pour une seule personne, et uniquement avec l’adresse ou le numéro auquel elle a été envoyée et son code d’accès. Après dix essais erronés, la lettre est bloquée pendant un jour. Les destinataires d’une même lettre ne voient jamais les liens des autres.
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