Types de fichiers que vous pouvez joindre
Les fichiers qu’une lettre par e-mail peut transporter, ceux qui sont refusés et pourquoi, et ceux que le destinataire peut afficher dans le navigateur.
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Les fichiers et les enregistrements accompagnent les lettres par e-mail. Une lettre papier ne contient que du texte. La taille maximale d’un fichier et le nombre de fichiers que vous pouvez joindre dépendent de votre formule, voir Toutes les limites en un seul endroit.
Les fichiers que vous pouvez joindre
| Catégorie | Types |
|---|---|
| Images | JPEG, PNG, GIF, WebP, AVIF, HEIC, SVG, BMP, TIFF, ICO et tout autre format d’image que votre navigateur connaît |
| Vidéo | MP4, WebM, MOV, MKV, AVI, MPEG et tout autre format vidéo que votre navigateur connaît |
| Audio | MP3, WAV, OGG, M4A, AAC, FLAC, WMA et tout autre format audio que votre navigateur connaît |
| PDF et documents bureautiques | PDF, Word (.doc, .docx), Excel (.xls, .xlsx), PowerPoint (.ppt, .pptx), RTF et OpenDocument (.odt, .ods, .odp) |
| Texte et données | Texte brut, CSV, Markdown, HTML, CSS, JSON et XML |
| Archives | ZIP, RAR, 7z, TAR et GZIP |
| Autres fichiers | Un fichier pour lequel votre navigateur n’indique aucun type, comme le format d’un logiciel particulier. Il est accepté sauf si son extension figure dans la liste des fichiers refusés |
Un message vocal ou vidéo que vous enregistrez dans l’éditeur avec Voix ou Vidéo est joint sous forme de fichier audio ou vidéo. Selon votre navigateur, c’est un fichier WebM, ou bien un fichier MP4 pour la vidéo et un fichier M4A pour la voix.
Comment le type est déterminé
- L’extension du nom est vérifiée en premier. Un fichier dont l’extension figure dans la liste des fichiers refusés n’est jamais accepté.
- Ensuite, le type indiqué par votre navigateur est vérifié. Tous les types d’image, de vidéo, d’audio et de texte sont acceptés. Pour les autres fichiers, seuls les types du tableau le sont. Les noms que Windows utilise pour les archives ZIP, RAR et GZIP sont aussi acceptés.
- Un fichier pour lequel votre navigateur n’indique aucun type est jugé sur sa seule extension.
L’éditeur et le serveur appliquent la même règle. Un fichier que l’éditeur vous laisse ajouter n’est pas refusé pour son type au moment de l’envoi.
Les fichiers refusés
Les programmes et les scripts ne peuvent pas être envoyés, car un destinataire pourrait les exécuter en ouvrant le fichier. Un fichier qui a l’une de ces extensions est refusé, quel que soit le type indiqué par le navigateur :
| Catégorie | Extensions |
|---|---|
| Programmes et installateurs Windows | .exe, .msi, .com, .scr, .pif, .bat, .cmd |
| Scripts | .js, .jse, .vbs, .vbe, .ps1, .psm1, .ws, .wsf, .wsc, .wsh, .hta |
| Scripts shell | .sh, .bash, .csh, .ksh |
| Programmes Java | .jar, .class, .war |
| Fichiers système | .dll, .sys, .drv, .reg, .inf, .cpl, .msc |
Afficher dans le navigateur ou télécharger
Sur la page où le destinataire lit la lettre, chaque fichier a un bouton Afficher, un bouton Télécharger ou les deux. Cela dépend du type du fichier et des paramètres de partage que vous avez choisis dans l’éditeur, avec Modifier sous Pièces jointes.
| Fichier | Sur la page du destinataire |
|---|---|
| Images JPEG, PNG, GIF, WebP, AVIF, BMP et SVG | Affichées sur la page |
| Autres images, comme TIFF, ICO et HEIC | Téléchargement uniquement |
| Vidéo et audio | Lus sur la page, quand le navigateur du destinataire sait lire le format |
| Affiché sur la page | |
| Fichiers texte et données | Affichés en texte brut. Un fichier HTML ou XML est affiché sous forme de code source et ne s’exécute jamais comme une page web |
| Documents bureautiques, archives et tout le reste | Téléchargement uniquement |
- Consultation et téléchargement
- Le destinataire peut afficher les fichiers qui peuvent l’être et tous les télécharger. C’est le réglage si vous ne changez rien.
- Téléchargement uniquement
- Aucun fichier n’est affiché sur la page. Tous les fichiers peuvent être téléchargés.
- Consultation en ligne uniquement
- Les fichiers qui peuvent être affichés le sont et n’ont pas de bouton de téléchargement. Un fichier qui ne peut pas être affiché dans un navigateur, une archive ZIP par exemple, reste proposé en téléchargement. Sinon, le destinataire ne pourrait pas du tout le récupérer.
Quand un destinataire a utilisé tous les téléchargements que vous autorisez, Télécharger laisse la place à Limite atteinte. L’affichage et la lecture restent possibles jusqu’à l’expiration du lien. Le fonctionnement des paramètres de partage et de la limite de téléchargement est expliqué dans Contrôler comment les destinataires ouvrent vos fichiers.
Problèmes possibles
| Ce que vous voyez | Pourquoi | Que faire |
|---|---|---|
| Un message indiquant que ce type de fichier ne peut pas être envoyé, au moment de l’ajout | L’extension du fichier figure dans la liste des programmes et scripts, ou votre navigateur indique un type absent du tableau. | Un programme ou un script ne peut pas être envoyé. Enregistrez tout autre fichier dans un format courant comme le PDF, ou placez-le dans une archive ZIP. |
| Un fichier d’une catégorie du tableau est refusé | Certains systèmes indiquent un type inhabituel pour un fichier courant. | Essayez un autre navigateur. S’il est toujours refusé, contactez-nous en indiquant le type de fichier. |
| Le destinataire voit que le fichier n’a pas pu être affiché, ou que le navigateur ne peut pas le lire | Le navigateur du destinataire ne prend pas en charge le format. | Le destinataire peut télécharger le fichier à la place, sauf si vous avez choisi Consultation en ligne uniquement. |
- Pièces jointes et enregistrements d’une lettre par e-mailAjoutez des documents, des photos, ou un message vocal ou vidéo enregistré dans votre navigateur. Ce que permet votre formule, quand les fichiers sont importés et ce qui se passe aux limites.
- Contrôler comment les destinataires ouvrent vos fichiersDécidez si les fichiers d’une lettre peuvent être consultés en ligne, téléchargés ou les deux, combien de fois et pendant combien de temps. Puis suivez-les, prolongez-les ou supprimez-les sur la page Fichiers.
- Toutes les limites en un seul endroitToutes les limites de FuturePostman sur une seule page : formules, fichiers, lettres par e-mail, lettres papier, lettres publiques, durées de lien et limites d’essais.
- Comment vos lettres sont protégéesCe que FuturePostman chiffre, comment un destinataire prouve son identité, quand un lien cesse de fonctionner, ce que le personnel peut voir et où s’arrête la protection.