Écrire une adresse acceptée par le centre d’impression
Les champs d’adresse dont une lettre papier a besoin, comment l’adresse est imprimée, que faire quand une lettre est arrêtée à cause de son adresse, et ce qui est imprimé à votre sujet en tant qu’expéditeur.
5 minutes de lecture
L’adresse que vous tapez est imprimée en haut de la première page, et le centre d’impression la lit à cet endroit. FuturePostman ne la corrige pas et ne vérifie pas qu’elle existe. Une adresse incomplète ou erronée arrête la lettre, ou l’envoie au mauvais endroit.
Les champs d’adresse
Dans l’éditeur, les champs se trouvent sous À. Appuyez sur Modifier pour les ouvrir.
| Champ | Obligatoire | Ce qu’il faut écrire |
|---|---|---|
| Nom complet | Oui | La personne ou l’entreprise à qui la lettre est destinée. Jusqu’à 100 caractères. |
| Numéro et rue | Oui | Le numéro et le nom de la rue, comme la poste locale les attend. Jusqu’à 100 caractères. |
| Appartement, aux bons soins de (facultatif) | Non | Appartement, étage, bâtiment ou « aux bons soins de ». Imprimé sur une ligne à part. Jusqu’à 100 caractères. |
| Code postal | Oui | Lettres, chiffres, espaces et traits d’union uniquement. Jusqu’à 20 caractères. |
| Ville | Oui | Jusqu’à 50 caractères. |
| État ou province (facultatif) | Non | À remplir si le pays en utilise un dans les adresses. Jusqu’à 50 caractères. |
| Pays | Oui | Choisissez-le dans la liste. Tapez dans la liste pour chercher. |
Vous ne pouvez envoyer que vers un pays de la liste. Le pays détermine aussi si la livraison suivie existe. Voir options de livraison et pays.
Comment l’adresse est imprimée
- Le nom forme la première ligne, puis vient la rue, puis la seconde ligne d’adresse si vous l’avez remplie.
- Le code postal, la ville et l’État sont placés dans l’ordre en usage dans le pays de destination. Vous n’avez pas à les ordonner vous-même, mais chacun doit être dans son propre champ.
- Le pays est ajouté en dernière ligne.
- Tout le reste est imprimé exactement comme vous l’avez tapé, fautes d’orthographe comprises.
La page de l’éditeur affiche l’adresse dans un ordre simplifié. Aperçu PDF montre le bloc d’adresse tel qu’il est réellement imprimé. Regardez-le avant de confirmer.
Conseils
- Écrivez l’adresse comme la poste locale du destinataire l’attend
- Mettez un numéro d’appartement ou une mention « aux bons soins de » dans Appartement, aux bons soins de (facultatif), pas dans la ligne de la rue
- N’ajoutez ni points ni autres signes dans le code postal : seuls les lettres, les chiffres, les espaces et les traits d’union sont acceptés
- Pour une lettre programmée des années à l’avance, vérifiez de nouveau l’adresse avant le jour d’envoi. Vous pouvez la modifier jusqu’à 1 heure avant l’envoi
Messages dans l’éditeur
| Ce que vous voyez | Ce que cela signifie |
|---|---|
| Complétez l’adresse pour continuer | Le nom, la rue, la ville, le code postal ou le pays est vide. |
| Il manque : Pays. | Aucun pays n’est choisi. Votre profil n’a pas de pays de départ : choisissez celui du destinataire. |
| Quelque chose est à corriger dans la lettre, avec Non valide : Code postal. | Le code postal contient un signe qui n’est ni une lettre, ni un chiffre, ni une espace, ni un trait d’union. |
| Quelque chose est à corriger dans la lettre, avec une ligne indiquant qu’un champ est trop long | Raccourcissez ce champ à la longueur indiquée dans le tableau ci-dessus. |
Arrêtée au contrôle à cause de l’adresse
Après la remise, le centre d’impression contrôle chaque lettre avant de l’imprimer. Quand il ne peut pas accepter une lettre, celle-ci affiche Arrêtée au contrôle. Les raisons sont listées sur sa page sous Ce qui n’allait pas, par exemple Le pays manque dans l’adresse. ou L’adresse est incomplète ou n’a pas pu être lue.
Vous recevez aussi un e-mail ayant pour objet A problem with your paper letter (« Un problème avec votre lettre papier ») et un lien vers la lettre. L’e-mail est en anglais.
Une lettre arrêtée n’a pas été imprimée et ne peut pas être modifiée. Pour l’envoyer malgré tout :
- Ouvrez la lettre depuis Gérer les lettres et lisez les raisons.
- Copiez le texte de la section Votre lettre, ou appuyez sur Télécharger le PDF, si vous voulez le garder.
- Appuyez sur Supprimer. La lettre est annulée au centre d’impression et, dès que l’annulation est confirmée, les crédits qu’elle a coûtés reviennent sur votre compte.
- Écrivez une nouvelle lettre avec l’adresse corrigée.
Une lettre postée puis revenue affiche plutôt Retournée. L’adresse est peut-être erronée, ou le destinataire a déménagé. Les crédits d’une lettre postée ne sont pas rendus. Voir suivi et statuts.
L’expéditeur : ce qui est imprimé à votre sujet
La ligne De de l’éditeur affiche le nom qui signe la lettre. Il s’agit du Prénom et du Nom de famille de votre profil. Modifier ouvre les Paramètres. Sous le nom, l’option Imprimer mon adresse sous mon nom décide si votre adresse postale est imprimée aussi.
| Vous concernant | Sur la lettre |
|---|---|
| Votre nom | Imprimé sous la formule de politesse. Si vous videz la ligne de la formule de politesse, votre nom n’est pas imprimé. |
| Votre adresse postale | Imprimée sous votre nom à la fin de la lettre tant que Imprimer mon adresse sous mon nom est activé. L’option est activée pour une nouvelle lettre. Sans formule de politesse, aucune adresse n’est imprimée. |
| Votre adresse e-mail | Non imprimée. |
| Le service | Une mention à la fin de chaque lettre indique qu’elle a été programmée et livrée par FuturePostman. Elle ne peut pas être retirée. |
- Votre adresse est celle qui figure sous Votre adresse postale pour les lettres papier dans les Paramètres. Elle est imprimée dans l’ordre en usage dans votre propre pays, avec le pays en dernière ligne.
- Le bloc d’adresse en haut de la première page est toujours l’adresse du destinataire. Votre adresse figure à la fin, sous votre nom.
- Le nom et l’adresse sont lus dans votre profil au moment où la lettre est remise au centre d’impression. Si vous les modifiez dans les Paramètres, les lettres encore en attente sont imprimées avec les nouveaux.
- Le choix est enregistré avec chaque lettre. Vous pouvez le modifier tant que la lettre peut encore l’être. Une lettre écrite avant l’apparition de cette option est imprimée sans votre adresse, sauf si vous la modifiez et activez l’option.
- Le centre d’impression reçoit la lettre terminée sous forme de PDF : l’adresse du destinataire, votre texte, votre nom et, si elle est imprimée, votre adresse. Votre adresse e-mail n’y figure pas.
Modifier l’adresse d’une lettre programmée
Jusqu’à 1 heure avant l’envoi, vous pouvez modifier le nom et l’adresse d’une lettre programmée. Le pays ne peut pas être modifié, car l’affranchissement a été payé pour ce pays. Voir modifier une lettre papier programmée.
- Écrire et programmer une lettre papierÉcrivez une lettre dans l’éditeur, ajoutez l’adresse postale, choisissez le jour d’envoi et payez en crédits. FuturePostman l’imprime et la poste pour vous.
- Choisir la livraison standard ou suivie et un paysLa livraison standard et la livraison suivie des lettres papier, comment l’éditeur montre ce que propose un pays de destination, et ce que l’application dit ou non du délai de livraison.
- Suivre une lettre papier : suivi et statutsOù suivre une lettre papier, ce que signifient chaque étape et chaque statut, et que faire quand une lettre est arrêtée, échoue ou revient.
- Configurer votre compte et votre profilInscrivez-vous, choisissez le nom que voient vos destinataires, ajoutez l’adresse postale qu’exige une lettre papier, et gérez vos adresses e-mail, votre mot de passe et les informations de votre entreprise.