紙の手紙に必要なクレジット

紙の手紙は、どのプランでもクレジットで支払います。クレジットはパック単位で購入し、手紙を確定した時点で1通ごとに1クレジット以上が使われます。

手紙1通に必要なクレジット数

• 手紙1通には最低1クレジットが必要です。
• 必要な数は、受取人の国と、配達方法（普通郵便か追跡ありか）の2つで決まります。
• ページ数によって料金は変わりません。手紙は最大6ページまでです。
• 料金はその国について印刷センターが請求する額に連動するため、来年は今日と異なる場合があります。支払い済みの手紙の料金は変わりません。

決まった料金表はありません。ある国宛ての手紙の料金を知るには、作成画面でその国を選んでください。料金を見るだけなら、クレジットは必要ありません。

料金が表示される場所

1. 1.作成画面の配達パネルで、国を選ぶとすぐに普通郵便と追跡ありの横に表示されます。料金はcrと略して表示されます。
2. 2.同じパネルの下部に、この手紙の料金と、その下に手持ちのクレジット数が表示されます。
3. 3.投函してよろしいですか？のダイアログで、料金の行に、送信後に残るクレジット数と一緒に表示されます。

支払い後は、手紙のページの使用クレジットに数が表示されます。予約済みの手紙を変更しても、追加の料金はかかりません。

クレジットが足りないとき

作成画面に、手持ちのクレジット数とあと何クレジット必要かが赤で表示され、メインのボタンがクレジットを購入に変わります。このボタンを押すと手紙クレジットを購入のダイアログが開きます。支払いが終わると作成画面に戻り、下書きもそのまま残っています。

クレジットパック

購入手続きの流れと、支払いが反映されないときの対処は、紙の手紙用のクレジットを購入するで説明しています。

料金を取得できないとき

作成画面は、国を選ぶたびに印刷センターから料金を取得します。取得できなかった場合は、次のように表示されます。

• 配達方法の選択肢に料金が表示されず、切手の部分に疑問符が表示されます。
• パネル下部の行に現在、料金を取得できませんと表示されます。
• それでも確認のボタンを押すと、作成画面がもう一度料金を問い合わせます。応答がない場合はこの手紙の料金を取得できませんでした。しばらくしてからもう一度お試しください。と表示されます。

国を選ぶと料金が表示されますという行はエラーではありません。まだ国が選ばれていないという意味です。

FuturePostmanは料金を推測しません。料金が確認できない限り、手紙は作成されず、クレジットも使われません。下書きは作成画面に残るので、数分待ってからもう一度お試しください。同じ国で何度も起きる場合は、サポートにお問い合わせください。

プランに含まれるクレジット

• プランに含まれるクレジットは、1か月分のサブスクリプションの支払いが完了したときに残高に追加されます。初回の支払いと、毎回の更新のときです。
• 月の途中でプランを変更しても、クレジットは追加されません。
• クレジット台帳ではボーナスとして表示されます。
• 追加されたあとは通常のクレジットと同じです。使わなかった分はアカウントに残ります。

プランに含まれるそのほかの内容は、プランと各上限の意味をご覧ください。

残高とクレジット台帳

レター管理を開き、クレジットのタブを選びます。残高とクレジット台帳が表示されます。台帳は、増えたクレジットと減ったクレジットをすべて記録した一覧です。

購入

購入したクレジットパックです。

使用クレジット

確定した手紙です。手紙が存在するあいだは、その下の行に受取人の名前が表示されます。手紙を削除するか一覧から外すと、紙の手紙または追跡ありの紙の手紙と表示されます。

返金

印刷前に削除した手紙について戻ってきたクレジットです。

ボーナス

プランに含まれるクレジット、またはFuturePostmanがアカウントに追加したクレジットです。

各項目の下にある短い説明の行は、アプリで使っている言語で表示されます。

クレジットに有効期限はありません。使うまでアカウントに残ります。

クレジットが戻る場合

• 印刷前に手紙を削除すると、その手紙に使ったクレジットがすべて残高に戻ります。
• 投函済みの手紙は、あとで返送されてきた場合も返金されません。一覧から外すは終わった手紙を一覧から外すだけで、何も戻りません。
• 失敗した手紙を今すぐ送るでもう一度送っても、二重に料金はかかりません。
• アプリでの返金は常にクレジットで行われ、お金では戻りません。

詳しい条件はクレジットが戻る場合で説明しています。

• 紙の手紙用のクレジットを購入するクレジットパックの購入場所、料金、支払いの流れ、すべてのクレジットが記録される場所を説明します。
• 紙の手紙を変更・削除してクレジットを取り戻す予約済みの紙の手紙をいつまで変更できるか、削除すると何が起きるか、クレジットが戻る条件、手紙を今すぐ送る方法と失敗した手紙を送り直す方法を説明します。
• 配達方法（普通郵便か追跡ありか）と国を選ぶ紙の手紙の普通郵便と追跡あり、宛先の国で選べる内容を作成画面がどう表示するか、配達日数についてアプリが示すことと示さないことを説明します。
• アプリ内クレジット残高とクレジット台帳を開きます。