Cuántos créditos cuesta una carta en papel
Una carta en papel se paga con créditos. Cuántos depende del país de destino y de la opción de entrega, y el editor te muestra el precio antes de confirmar.
4 minutos de lectura
Las cartas en papel se pagan con créditos, en todos los planes. Compras los créditos en paquetes, y cada carta consume uno o varios en el momento en que la confirmas.
Paquete de créditos
Una carta
Un crédito o más
Deciden el país y la opción de entrega
Eliminada antes del envío: los créditos se devuelven
Cuántos créditos cuesta una carta
- Una carta cuesta al menos un crédito.
- El número depende de dos cosas: el país del destinatario y la opción de entrega, estándar o con seguimiento.
- El número de páginas no cambia el precio. Una carta puede tener hasta 6 páginas.
- El precio sigue lo que cobra el centro de impresión para ese país, así que el año que viene puede ser distinto al de hoy. Una carta que ya pagaste conserva su precio.
No hay una lista de precios fija. Para ver cuánto cuesta una carta a un país, elige ese país en el editor. No necesitas créditos para consultarlo.
Dónde ves el precio
- Junto a Estándar y Con seguimiento, en el panel Entrega del editor, en cuanto eliges el país. El precio aparece abreviado como
cr.. - En la parte inferior de ese panel: el coste de esta carta y, debajo, cuántos créditos tienes.
- En el cuadro de diálogo ¿Lista para enviar?, en la fila Coste, junto con los créditos que te quedan después.
Después, la página de la carta muestra la cantidad en Créditos utilizados. Cambiar una carta programada no cuesta nada más.
Si no tienes suficientes créditos
El editor muestra en rojo cuántos créditos tienes y cuántos te faltan, y su botón principal cambia a Comprar créditos. El botón abre el cuadro de diálogo Comprar créditos para cartas. Después del pago vuelves al editor, y tu borrador sigue ahí.
Paquetes de créditos
- 1 crédito5 US$5 US$ por crédito
- 5 créditos23 US$4,60 US$ por créditoAhorra un 8 %
- 10 créditos43 US$4,30 US$ por créditoAhorra un 14 %
- 25 créditos100 US$4 US$ por créditoAhorra un 20 %
Cómo funciona el pago y qué hacer si un pago no llega se explica en comprar créditos.
Si no se puede obtener el precio
El editor pide el precio al centro de impresión cada vez que eliges un país. Si eso falla, verás lo siguiente:
- Las opciones de Entrega no muestran ningún precio y el sello muestra un signo de interrogación.
- La línea de la parte inferior del panel dice No se pudo obtener el precio en este momento.
- Si aun así pulsas el botón de revisión, el editor vuelve a preguntar una vez. Si no obtiene respuesta, dice No se pudo obtener el precio de esta carta. Inténtalo de nuevo en un momento.
La línea Elige el país para ver el precio no es un error. Solo significa que todavía no has elegido ningún país.
FuturePostman no adivina precios. Sin un precio confirmado no se crea ninguna carta y no se descuentan créditos. Tu borrador sigue en el editor, así que espera unos minutos y vuelve a intentarlo. Si sigue ocurriendo con el mismo país, contacta con soporte.
Créditos incluidos en un plan
| Función | Free | Time Master Pro | Postmaster |
|---|---|---|---|
| Créditos para cartas en papel incluidos cada mes | No incluido | No incluido | 10 |
- Los créditos incluidos se añaden a tu saldo cuando se cobra el pago de la suscripción de un mes completo: el primer pago y cada renovación.
- Un cambio de plan a mitad de mes no añade ninguno.
- En el libro de créditos aparecen como Bonificación.
- Una vez añadidos, son créditos normales. Los que no uses se quedan en tu cuenta.
Consulta planes y límites para todo lo demás que incluye un plan.
Tu saldo y el libro de créditos
Abre Gestionar cartas y elige la pestaña Créditos. Muestra Tu saldo y el Libro de créditos, una lista de cada crédito que entró o salió.
- Compra
- Un paquete de créditos que compraste.
- Créditos usados
- Una carta que confirmaste. La línea de debajo nombra al destinatario mientras la carta existe. Cuando la carta se elimina o se quita de tu lista, dice Carta en papel o Carta en papel con seguimiento.
- Reembolso
- Créditos devueltos por una carta que eliminaste antes de que se imprimiera.
- Bonificación
- Créditos incluidos en tu plan, o créditos que FuturePostman añadió a tu cuenta.
La línea corta de debajo de cada movimiento se muestra en el idioma que usas en la aplicación.
Los créditos no caducan. Se quedan en tu cuenta hasta que los uses.
Recuperar créditos
- Si eliminas una carta antes de que se imprima, todos los créditos que costó vuelven a tu saldo.
- Una carta que ya se envió por correo postal no se reembolsa, aunque después vuelva. Quitar de la lista saca una carta terminada de tu lista y no devuelve nada.
- Volver a enviar una carta fallida con Enviar ahora no se cobra dos veces.
- Un reembolso en la aplicación siempre es en créditos, no en dinero.
Las reglas exactas están en cuándo se devuelven los créditos.
- Comprar créditos para cartas en papelDónde comprar paquetes de créditos, cuánto cuestan, cómo funciona el pago y dónde queda registrado cada crédito.
- Cambiar o eliminar una carta en papel y recuperar créditosHasta cuándo se puede cambiar una carta en papel programada, qué hace eliminarla, cuándo vuelven los créditos y cómo enviar una carta ahora o reenviar una fallida.
- Elegir entrega estándar o con seguimiento y el paísLa entrega estándar y con seguimiento de las cartas en papel, cómo muestra el editor lo que ofrece cada país de destino y qué te dice la aplicación sobre el plazo de entrega.
- En la aplicaciónTus créditosAbre tu saldo y el libro de créditos.