一封纸质信件需要多少积分

在任何套餐下，纸质信件都用积分支付。积分以积分包的形式购买，每封信在您确认时扣除一个或多个积分。

一封信需要多少积分

• 一封信至少需要一个积分。
• 具体数量取决于两点：收件人所在的国家，以及投递方式是普通还是可追踪。
• 页数不影响价格。一封信最多可以有 6 页。
• 价格跟随打印中心对该国家的收费，所以明年的价格可能与今天不同。已经付款的信件保持原来的价格。

没有固定的价目表。要查看寄往某个国家的信需要多少积分，请在写信页面中选择该国家。查看价格不需要积分。

在哪里看到价格

1. 1.选好国家后，写信页面投递面板中普通和可追踪的旁边。价格以积分数显示。
2. 2.该面板底部：这封信的费用，以及下方显示的您拥有的积分。
3. 3.准备寄出了吗？对话框中的费用一行，同时显示之后剩余的积分。

之后，信件页面会在已使用积分下显示扣除的数量。修改已预约的信件不会额外收费。

积分不足时

写信页面会用红色显示您拥有多少积分以及还差多少，主按钮会变为购买积分。这个按钮会打开购买信件积分对话框。付款后您会回到写信页面，草稿仍然都在。

积分包

结账如何进行，以及付款后积分迟迟未到账时该怎么办，见为纸质信件购买积分。

无法获取价格时

每次您选择国家时，写信页面都会向打印中心获取价格。如果获取失败，您会看到：

• 投递方式的选项不显示价格，邮票上显示一个问号。
• 面板底部的一行显示暂时无法获取价格。
• 如果您仍然点击核对按钮，写信页面会再询问一次。如果仍然没有结果，它会显示无法获取这封信的价格，请稍后再试。

选择国家后显示价格这一行并不是错误，它只表示还没有选择国家。

FuturePostman 不会猜测价格。没有确认的价格，就不会创建信件，也不会扣除积分。您的草稿会保留在写信页面中，请等几分钟再试。如果同一个国家一直出现这种情况，请联系客服。

套餐包含的积分

• 当一笔整月的订阅付款成功时，套餐包含的积分会加到您的余额中：首次付款和每次续订都是如此。
• 月中更换套餐不会增加积分。
• 在账本中，它们列为奖励。
• 积分一经添加，就是普通的积分。未使用的积分会保留在您的账户中。

套餐包含的其他内容，见套餐及各项限额的含义。

您的余额和账本

打开管理信件，选择积分标签页。它会显示您的余额和积分账本，账本列出了每一笔进出的积分。

购买

您购买的一个积分包。

使用积分

您确认的一封信。只要这封信还存在，下方的一行就会写明收件人。信件被删除或从列表中移除后，这一行显示纸质信件或可追踪的纸质信件。

退款

为您在打印前删除的信件退回的积分。

奖励

您的套餐包含的积分，或 FuturePostman 添加到您账户中的积分。

每条记录下方的简短说明使用您在应用中所选的语言。

积分永不过期，会一直保留在您的账户中，直到您使用它们。

取回积分

• 在信件打印之前删除它，它花费的所有积分都会退回您的余额。
• 已寄出的信件不予退还，即使之后被退回也是如此。从列表中移除会把一封已完成的信件从列表中移除，不会退还任何积分。
• 用立即发送再次寄出一封失败的信件，不会重复收费。
• 应用内的退款始终以积分退还，而不是退还现金。

具体规则见积分何时退回。

• 为纸质信件购买积分在哪里购买积分包，价格是多少，付款如何进行，以及每一笔积分记录在哪里。
• 修改或删除纸质信件并取回积分已预约的纸质信件在什么时间之前可以修改，删除会做什么，积分何时退回，以及如何立即寄出一封信或再次寄出失败的信。
• 选择普通或可追踪投递以及国家纸质信件的普通投递和可追踪投递，写信页面如何显示目的地国家提供的选项，以及应用会和不会告诉您哪些关于送达时间的信息。
• 在应用中您的积分打开您的余额和积分账本。