Hjälpcenter
Om jag inte kommer tillbaka

Vad mottagarna av dina brev får

Hur ett brev som släpps når varje person via mejl eller sms, vad de ser när de öppnar det och påminnelserna när de inte har gjort det.

2 minuters läsning

Dina mottagare hör inget från oss medan din plan är igång. Först när dina brev släpps får varje person ett eget meddelande, en gång.

Meddelandet

Varje person får brevet på det sätt du valde för hen: ett mejl, ett sms eller båda. Meddelandet säger att du har skrivit ett brev till hen och bett oss leverera det, och har en privat länk som bara öppnar hens brev, med en åtkomstkod.

Brevet

Knappen i mejlet leder till det förseglade kuvertet, och mottagaren trycker på det för att läsa brevet. Knappen fungerar en gång: efter det, från ett sms eller när knappen inte fungerar, skriver mottagaren in e-postadressen eller telefonnumret som det skickades till och åtkomstkoden från meddelandet. Sidan visar sedan din rubrik, dina ord och datumet då brevet levererades. Under Med det här brevet kan mottagaren välja Ladda ner för varje foto, video och fil som du har lagt till. Både mejlet och brevsidan säger att brevet inte är ett testamente och inte har någon rättslig verkan.

Om brevet inte har öppnats

Ett brev som inte har öppnats tas upp igen via mejl efter 3 dygn, 10 dygn och 30 dygn, räknat från leveransen. Den som bara nås via sms får den första påminnelsen via sms. När brevet öppnas slutar påminnelserna.

Hur länge det finns kvar

Ett levererat brev kan öppnas i 30 dagar efter att det öppnades första gången, eller i ett år efter leveransen om det aldrig öppnas. Brevsidan säger till när, och ber mottagaren spara allt hen vill behålla. Efter det raderas brevet och dess filer för gott.

Integritet

Brev och filer lagras krypterade. Varje länk öppnar ett brev för en person, och bara tillsammans med adressen eller numret det skickades till och dess åtkomstkod. Efter tio felaktiga försök låses brevet i ett dygn. Personerna som ett brev går till ser aldrig varandras länkar.