Yardım merkezi

Mektuplarınızın alıcılarına ne ulaşır

Gönderilen bir mektubun her kişiye e-posta ya da SMS ile nasıl ulaştığı, açtıklarında ne gördükleri ve açmadıklarında gelen hatırlatmalar.

1 dakikalık okuma

Planınız sürdüğü sürece alıcılarınız bizden hiçbir şey duymaz. Ancak mektuplarınız gönderildiğinde her kişi kendine ait bir mesajı, bir kez alır.

Mesaj

Her kişi mektubu, onun için seçtiğiniz yolla alır: e-posta, SMS ya da ikisi birden. Mesaj, onlar için bir mektup yazdığınızı ve bizden onu ulaştırmamızı istediğinizi söyler. İçinde yalnızca onların mektubunu açan özel bir bağlantı ve bir erişim kodu vardır.

Mektup

E-postadaki düğme onları mühürlü zarfa götürür, mektubu okumak için zarfa dokunurlar. Düğme bir kez çalışır: sonrasında, SMS'ten geldiklerinde ya da düğme çalışmadığında, mektubun gönderildiği e-posta adresini veya telefon numarasını ve mesajdaki erişim kodunu yazarlar. Sayfa ardından başlığınızı, sözlerinizi ve mektubun teslim edildiği tarihi gösterir. Bu mektupla birlikte bölümünde eklediğiniz her fotoğrafı, videoyu ve dosyayı İndir ile kaydedebilirler. Hem e-posta hem de mektup sayfası, mektubun bir vasiyet olmadığını ve hukuki bir geçerliliği bulunmadığını belirtir.

Mektubu açmadılarsa

Açılmamış bir mektup, teslimatından itibaren sayılarak şu sürelerin ardından e-postayla yeniden hatırlatılır: 3 gün, 10 gün ve 30 gün. Yalnızca SMS ile ulaşılan biri ilk hatırlatmayı SMS olarak alır. Mektubu açtıklarında hatırlatmalar durur.

Mektup ne kadar kalır

Teslim edilen bir mektup, ilk açılışından sonra 30 gün boyunca açılabilir. Hiç açılmazsa teslimattan sonra bir yıl boyunca açılabilir. Mektup sayfası bunun hangi tarihe kadar olduğunu söyler ve saklamak istedikleri her şeyi kaydetmelerini rica eder. Bu sürenin ardından mektup ve dosyaları kalıcı olarak silinir.

Gizlilik

Mektuplar ve dosyalar şifrelenmiş olarak saklanır. Her bağlantı, yalnızca bir kişi için tek bir mektubu açar ve bunu da ancak gönderildiği adres veya numara ve erişim koduyla birlikte yapar. On yanlış denemeden sonra mektup bir günlüğüne kilitlenir. Bir mektubun gittiği kişiler birbirlerinin bağlantılarını asla görmez.