Preguntas frecuentes

Un servicio que entrega una carta el día que eliges. La escribes hoy, como carta por correo electrónico o como carta en papel que se imprime y se envía por correo postal. El inicio rápido muestra los primeros pasos.

No. Solo tú, el remitente, necesitas una cuenta. El destinatario de una carta por correo electrónico la abre con el enlace y el código de acceso del correo de aviso, y una carta en papel llega a su buzón. Consulta qué ve el destinatario.

Una carta por correo electrónico puede esperar hasta 1 año en Free, 100 años en Time Master Pro y 100 años en Postmaster. Una carta en papel puede esperar hasta 5 años, y nunca más de lo que permite tu plan. Consulta planes y límites.

La zona horaria del dispositivo en el que escribes. El editor muestra su nombre junto a la hora. Una carta por correo electrónico sale en ese momento exacto, sin importar dónde estés tú o dónde esté el destinatario ese día. Una carta en papel tiene un día de envío, sin hora. Consulta cómo funciona la entrega.

No. En cuanto confirmas una carta, FuturePostman la guarda y la envía en su día, y no hace falta que tengas la sesión iniciada. No recibes ningún correo cuando una carta por correo electrónico se entrega o se abre. Su estado en Gestionar cartas cambia a Enviada y después a Vista. Solo recibes un correo cuando una carta no se puede entregar.

Sí. Escribe tu propia dirección de correo electrónico o tu propia dirección postal como destinatario. Para una carta que espera muchos años, usa una dirección que pienses conservar.

Una carta por correo electrónico se vuelve a intentar sola, hasta 5 veces durante más de un día. Si sigue fallando, muestra No entregada y recibes un correo. Entonces puedes corregir la dirección en todos los planes, o enviar la carta una vez más con Intentar de nuevo. Cuando una carta en papel tiene un problema, también recibes un correo. Consulta solución de problemas.

No. El correo es un aviso con un enlace privado y un código de acceso. Tu texto y tus archivos se quedan en FuturePostman y se muestran después de que el destinatario introduzca la dirección de correo electrónico y el código. Consulta qué ve el destinatario.

El correo de aviso se envía desde la dirección de FuturePostman y muestra tu nombre. La carta abierta muestra tu nombre y la dirección de correo principal de tu cuenta. Con Enviar de forma anónima no se muestra ninguno de los dos. Planes que lo incluyen: Time Master Pro y Postmaster. Consulta envío anónimo.

Sí, a un máximo de 20 direcciones entre Para, Cc y Cco juntos. Cada una recibe un aviso con su propio enlace y su propio código de acceso, y no ve a las demás. La carta cuenta una sola vez en tu mes. Consulta destinatarios y contactos.

Puedes eliminarla en todos los planes. Para cambiar una carta que espera su fecha necesitas un plan que lo incluya. Planes que lo incluyen: Postmaster. Una carta que falló se puede corregir en todos los planes. Los archivos de una carta no se pueden cambiar después. Consulta editar, reprogramar o eliminar.

El estado de la carta en Gestionar cartas cambia de Enviada a Vista cuando un destinatario la abre con el código de acceso. Para los archivos, la página Archivos muestra las visualizaciones y las descargas. Consulta estados de una carta por correo electrónico.

El enlace deja de funcionar y el destinatario ve Esta carta ya no se puede abrir. Puedes darle más tiempo: haz clic en la carta en Gestionar cartas y pulsa Ampliar enlace. Hazlo dentro de los 30 días siguientes a la caducidad del enlace. Después, el enlace y sus archivos se eliminan definitivamente. Consulta cómo funciona la entrega.

Sí. Haz clic en la carta entregada en Gestionar cartas y pulsa Enviar el aviso de nuevo junto al destinatario. Recibe un enlace nuevo y un código de acceso nuevo, y los anteriores siguen funcionando. Nadie puede consultar un código que ya se envió, ni siquiera el soporte. Consulta Enviar el aviso de nuevo.

Archivos y grabaciones de voz o de vídeo hechas en el editor, en los planes que los incluyen. El tamaño y la cantidad dependen del plan. Los programas y los scripts se rechazan. Consulta archivos adjuntos y grabaciones y límites.

Primero comprueba el estado en Gestionar cartas. Si es Enviada, pide al destinatario que busque en la carpeta de spam el asunto You have received a message from the past. Si el correo se perdió, envía el aviso de nuevo. Todos los pasos están en solución de problemas.

El centro de impresión con el que trabaja FuturePostman. El día de envío, FuturePostman entrega tu carta al centro de impresión, que la imprime, la mete en un sobre y se la da al servicio postal. Consulta escribir una carta en papel.

El día que eliges es el día en que la carta se entrega para imprimirla, no el día en que llega. La impresión y el correo postal tardan días después de eso, y más si va al extranjero. FuturePostman no puede prometer un día de llegada, así que deja margen antes de una fecha importante. Consulta opciones de entrega y países.

Con la entrega Con seguimiento recibes un número de seguimiento y una confirmación cuando se entrega, en los países donde el correo postal lo ofrece. Una carta Estándar se sigue hasta que se envía y no después. Consulta seguimiento y estados.

Puedes cambiarla en todos los planes hasta 1 hora antes de su envío. Si la eliminas, recuperas los créditos siempre que no se haya impreso. Una carta que ya se envió no se puede recuperar. Consulta cambiar o eliminar una carta en papel.

No. Una carta en papel es solo texto, con un máximo de 6 páginas. Los archivos y las grabaciones viajan con las cartas por correo electrónico.

La dirección del destinatario, la fecha, el saludo y la despedida con tu nombre. Tu propia dirección postal se imprime debajo de tu nombre, salvo que lo desactives para esa carta. Una pequeña línea al final indica que la carta se programó y entregó con FuturePostman. Puedes ver la vista previa del PDF antes de confirmar.

Una carta que nunca llegó al centro de impresión se puede enviar de nuevo con Enviar ahora sin pagar dos veces. Una carta que el centro de impresión detuvo devuelve sus créditos cuando la eliminas. Los créditos de una carta que ya se envió no se devuelven, tampoco cuando el correo postal no pudo entregarla. Consulta solución de problemas.

En Free, el número de cartas por correo electrónico al mes es 5, y una carta se puede programar con hasta 1 año de antelación. Las cartas en papel se pagan con créditos en todos los planes, también en Free. Consulta planes y límites.

Cuando la programas. Una carta para dentro de diez años cuenta en el mes en que la escribes y no vuelve a contar más tarde. Si eliminas una carta que no se ha entregado a nadie en el mismo mes en que la escribiste, recuperas su plaza en el recuento mensual.

El primer día de cada mes. La página Suscripción muestra la fecha como Próximo reinicio. Las cartas que no usaste no pasan al mes siguiente.

No. Las cartas en papel se pagan con créditos en todos los planes. Una carta cuesta uno o más créditos, según el país y la opción de entrega, y el editor muestra el coste antes de que confirmes. Consulta créditos y precios.

En la página Facturación, con Cancelar suscripción. El plan sigue activo hasta el final del periodo que pagaste, ese periodo no se reembolsa, y después tu cuenta pasa a Free. Hasta ese día, Reanudar suscripción anula la cancelación. Si el último pago falló, no queda ningún periodo pagado: confirmas con Cancelar ahora y la suscripción termina en el acto. Consulta cambiar o cancelar tu plan.

En la página Facturación, en Historial de facturas. La página aparece en cuanto la cuenta tiene un registro de pago: después de pagar un plan o créditos, o de guardar datos de empresa para las facturas. Eso incluye las cuentas en Free. Un paquete de créditos también tiene allí su factura, y cada compra aparece en el Libro de créditos de la pestaña Créditos de Gestionar cartas. Consulta facturas y pago.

Las cartas que ya programaste se entregan igualmente, y tus créditos siguen en tu cuenta. Las cartas nuevas siguen los límites de Free. Consulta solución de problemas.

No. Las cartas y los archivos se cifran con AES-256 antes de guardarse, pero la clave la tiene el servidor. FuturePostman descifra una carta para entregarla y para mostrártela a ti y al destinatario. Consulta cómo se protegen tus cartas.

Quien tenga las tres cosas: el enlace privado, la dirección de correo electrónico a la que se envió la carta y el código de acceso del correo de aviso. Después de 3 intentos fallidos con una misma dirección de correo electrónico, la carta se bloquea para esa dirección durante 15 minutos, y el enlace deja de funcionar cuando se acaba su plazo.

No. Hay que imprimirla. El día de envío, su texto, el nombre y la dirección del destinatario, tu nombre y, si se imprime, tu dirección llegan al centro de impresión en forma legible. A partir de ahí viaja como correo ordinario.

Sí, en el caso de una carta por correo electrónico. Cuando eliminas una carta por correo electrónico ya entregada, su texto y sus archivos desaparecen también para el destinatario, y el enlace dice El remitente ha eliminado esta carta. Una carta en papel que ya se envió no se puede recuperar. La eliminación no se puede deshacer.

Se elimina todo: tus cartas, contactos y archivos, y un plan de pago se cancela sin reembolso. Las cartas por correo electrónico que siguen en espera no se entregan, las cartas en papel programadas se cancelan, los enlaces de las cartas por correo electrónico entregadas dejan de funcionar y los créditos sin usar se pierden. Una carta en papel que ya está en el centro de impresión se envía igualmente. Consulta tus datos y la eliminación de la cuenta.

Todo el mundo. Una carta solo es pública cuando activas Publicar también en la galería pública para ella. Un moderador la lee primero, el destinatario y los archivos adjuntos nunca se muestran, y tú decides si aparece tu nombre. Consulta compartir una carta públicamente.