Comprobaciones y pasos de seguridad
Con qué frecuencia comprobamos que estás bien, cómo responder, cómo hacer una pausa y qué hace cada paso de seguridad antes de que pueda enviarse una carta.
4 minutos de lectura
Responder a una comprobación
Cuando llega el momento según tu frecuencia, te enviamos una comprobación por correo electrónico. Pulsa Estoy aquí en el correo y no tienes que hacer nada más hasta la siguiente. También puedes pulsar Estoy aquí en la parte superior de tu página cuando quieras, y el periodo vuelve a empezar desde ese momento.
Iniciar sesión en FuturePostman también cuenta: un inicio de sesión después de tu última comprobación nos dice que estás ahí.
Los pasos de seguridad
En Cuándo, pulsa Ajustar los pasos de seguridad para verlos. Cada frecuencia trae unos valores recomendados. Usar los recomendados los restablece.
- Tiempo para responder a la comprobación
- Cuánto esperamos tu respuesta antes de empezar con los recordatorios.
- Periodo de recordatorios
- Cuánto duran los recordatorios, por correo electrónico y SMS.
- Recordatorios
- Cuántos recordatorios se envían en ese periodo. Cada uno sale por correo electrónico y SMS, o solo por correo electrónico si elegiste solo correo.
- Llamadas
- Llamadas con unas horas de diferencia si la frecuencia es corta, y con al menos 20 horas de diferencia si es de dos semanas o más, siempre dentro de tu horario de teléfono. Pulsa 1 durante una llamada para confirmar que estás bien. Con solo correo, no hay llamadas.
- Personas de confianza que deben confirmar
- Cuántas de tus personas de confianza deben decir que no puedes responder. Con cero se omite este paso.
- Periodo de espera final
- Últimos avisos por todos los canales. Una sola pulsación nos dice que estás bien, y tu plan sigue como antes.
Un valor más débil que el recomendado muestra un aviso que explica qué riesgo tiene. Marca Lo entiendo bajo cada aviso para guardarlo. Algunos valores tienen un mínimo por debajo del cual nadie puede bajar.
Solo correo electrónico
Si las llamadas y los SMS no llegan a tu país, o no tienes un teléfono móvil que puedas usar, elige Seguir solo con correo electrónico en Cómo te contactamos. Así no hay SMS ni llamadas. Tus comprobaciones, recordatorios y últimos avisos llegan todos por correo electrónico. Las esperas duran lo mismo, y todos los demás pasos de seguridad siguen igual. Volver a usar un teléfono lo desactiva.
Solo una vez, para un viaje
En Cuándo, elige qué pasa después de que respondas a una comprobación. Seguir con las comprobaciones es lo habitual: te preguntamos de nuevo con la misma frecuencia, mientras dure tu pase. Solo una vez es para un viaje o una ausencia corta: cuando respondes a la comprobación, tu plan termina. Tus cartas se guardan y no se envía nada.
¿Vuelves antes? Pulsa He vuelto: terminar el plan ahora arriba en tu plan. No se envía nada ni se borra nada, y el tiempo que le quede a tu pase sigue con el plan. Para usarlo otra vez más adelante, pulsa Volver a preparar este plan.
Pausar las comprobaciones
¿Te vas a un lugar sin cobertura o al hospital? Pulsa Pausar las comprobaciones, elige cuánto tiempo en Pausar durante, hasta 90 días, y pulsa Pausar. No te pedimos que confirmes que estás bien hasta que termina la pausa, y tus cartas siguen selladas. Reanudar ahora termina una pausa antes de tiempo.
Si un mensaje no te llega
Si un SMS no se entrega o una llamada falla, el plan se detiene ahí y no sigue por sí solo. Un número que no funciona no puede hacer que se envíen tus cartas.
Si dejamos de funcionar un tiempo, cada plazo en curso se aplaza tanto como dure la interrupción.
- Cómo funciona If I'm Not BackCartas para las personas que quieres, selladas y privadas mientras respondes a nuestras comprobaciones, y enviadas solo cuando se han cumplido todos los pasos de seguridad.
- Personas de confianzaLas personas a las que preguntamos antes de enviar tus cartas, si añades alguna: qué reciben de nosotros, cómo responden y por qué basta una respuesta de que estás bien para detener los pasos.