よくある質問

選んだ日に手紙を届けるサービスです。手紙は今日書き、メールの手紙として、または印刷して投函する紙の手紙として届けます。最初の手順は最初の手紙を送るで説明しています。

いいえ。アカウントが必要なのは差出人のあなただけです。メールの手紙の受取人は、通知メールに書かれたリンクとアクセスコードで手紙を開きます。紙の手紙は郵便受けに届きます。受取人に見えるものと手紙の開き方をご覧ください。

メールの手紙は、Freeでは1 年先まで、Time Master Proでは100 年先まで、Postmasterでは100 年先まで予約できます。紙の手紙は5 年先までで、ご利用のプランで予約できる期間を超えることはありません。プランと各上限の意味をご覧ください。

手紙を書いている端末のタイムゾーンです。作成画面では、時刻の横にその名前が表示されます。メールの手紙は、その日あなたや受取人がどこにいても、その時刻ちょうどに送られます。紙の手紙には投函日があり、時刻はありません。手紙を書いてから届くまでをご覧ください。

いいえ。手紙を確定すると、FuturePostmanが手紙を預かり、指定した日に送ります。ログインしておく必要もありません。メールの手紙が届いたときや開かれたときに、あなたにメールが届くことはありません。レター管理のステータスが送信済み、続いて閲覧済みに変わります。メールが届くのは、手紙を配達できなかったときだけです。

はい。受取人としてご自身のメールアドレスや住所を入力してください。何年も先に届く手紙には、ずっと使い続けるつもりのアドレスを使いましょう。

メールの手紙は、1日以上かけて最大5回まで自動で再試行されます。それでも失敗した場合は未配達と表示され、あなたにメールが届きます。そのあと、どのプランでもアドレスを修正するか、再試行で手紙をもう一度送れます。紙の手紙に問題が起きた場合も、メールが届きます。メールの手紙が未配達または再試行中と表示されるをご覧ください。

いいえ。メールは、専用リンクとアクセスコードを知らせる通知です。本文とファイルはFuturePostmanに保管され、受取人がメールアドレスとコードを入力したあとに表示されます。受取人に見えるものと手紙の開き方をご覧ください。

通知メールはFuturePostmanのアドレスから送られ、あなたの名前が表示されます。開いた手紙には、あなたの名前とアカウントのメインのメールアドレスが表示されます。匿名で送るを使うと、どちらも表示されません。対象のプラン：Time Master Pro、Postmaster。名前を出さずにメールの手紙を送るをご覧ください。

はい。宛先、Cc、Bccの合計で最大20件のアドレスに送れます。それぞれに専用のリンクとアクセスコード付きの通知が届き、ほかの受取人は見えません。その月の数には1通として数えられます。受取人の追加と連絡先の管理をご覧ください。

削除はどのプランでもできます。配達日を待っている手紙の変更には、その機能を含むプランが必要です。対象のプラン：Postmaster。失敗した手紙は、どのプランでも修正できます。手紙のファイルはあとから変更できません。メールの手紙の編集、日時の変更、削除をご覧ください。

受取人がアクセスコードで手紙を開くと、レター管理の手紙のステータスが送信済みから閲覧済みに変わります。ファイルについては、ファイルページに閲覧とダウンロードが表示されます。メールの手紙のステータスの意味をご覧ください。

リンクが使えなくなり、受取人にはこの手紙はもう開けませんと表示されます。期間は延長できます。レター管理で手紙をクリックし、リンクを延長を押してください。延長は、リンクの期限が切れてから30 日以内に行ってください。それを過ぎると、リンクとそのファイルは完全に削除されます。手紙を書いてから届くまでをご覧ください。

はい。レター管理で届いた手紙をクリックし、受取人の横の通知を再送信を押します。受取人には新しいリンクと新しいアクセスコードが届き、以前のものも引き続き使えます。送信済みのコードを調べることは、サポートを含め誰にもできません。通知を再送信するをご覧ください。

ファイルと、作成画面で録音・録画した音声や動画です。対象のプランで利用できます。サイズと数はプランによって異なります。プログラムとスクリプトは受け付けられません。メールの手紙にファイルや録音・録画を添付すると上限の一覧をご覧ください。

まずレター管理でステータスを確認してください。送信済みの場合は、受取人に迷惑メールフォルダで件名 You have received a message from the past を探してもらいます。メールが見つからない場合は、通知を再送信します。手順はすべて受取人にメールが届かないにあります。

FuturePostmanが提携している印刷センターです。投函日にFuturePostmanが手紙を印刷センターに渡し、印刷センターが印刷して封筒に入れ、郵便事業者に渡します。紙の手紙を書いて予約するをご覧ください。

選んだ日は、手紙が印刷のために渡される日で、届く日ではありません。そのあと印刷と郵便に数日かかり、海外ではさらに長くかかります。FuturePostmanは到着日を約束できないため、大切な日付の前には余裕を持たせてください。配達方法（普通郵便か追跡ありか）と国を選ぶをご覧ください。

追跡ありの配達では、郵便事業者が対応している国であれば、追跡番号と配達の確認が得られます。普通郵便の手紙は投函されるまで追跡され、それ以降は追跡されません。紙の手紙の追跡とステータスをご覧ください。

どのプランでも、投函の1 時間前まで変更できます。印刷される前に削除すれば、クレジットは戻ります。投函された手紙は取り戻せません。紙の手紙を変更・削除してクレジットを取り戻すをご覧ください。

いいえ。紙の手紙はテキストだけで、最大6ページです。ファイルと録音・録画はメールの手紙で送れます。

受取人の住所、日付、書き出し、結びの言葉とあなたの名前です。その手紙でオフにしない限り、名前の下にご自身の住所が印刷されます。最後に、FuturePostmanが予約して届けた手紙であることを示す小さな行が入ります。確定する前にPDFでプレビューできます。

印刷センターに届かなかった手紙は、今すぐ送るで二重に支払うことなく送り直せます。印刷センターが止めた手紙は、削除するとクレジットが戻ります。投函された手紙のクレジットは、郵便で配達できなかった場合も戻りません。紙の手紙が確認で止まった、または失敗したをご覧ください。

Freeの1か月あたりのメールの手紙：5。手紙は1 年先まで予約できます。紙の手紙は、Freeを含むどのプランでもクレジットで支払います。プランと各上限の意味をご覧ください。

予約したときです。10年後に届く手紙も、書いた月に数えられ、あとでもう一度数えられることはありません。書いた月のうちに、まだ誰にも届いていない手紙を削除すると、その1通分が戻ります。

毎月1日です。サブスクリプションページに、その日付が次回リセットとして表示されます。使わなかった分は翌月に繰り越されません。

いいえ。紙の手紙は、どのプランでもクレジットで支払います。手紙1通は国と配達方法によって1クレジット以上かかり、確定する前に作成画面に料金が表示されます。紙の手紙に必要なクレジットをご覧ください。

請求ページのサブスクリプションをキャンセルから解約します。プランは支払い済みの期間の終わりまで続き、その期間分は返金されません。そのあと、アカウントはFreeに移ります。その日までは、サブスクリプションを再開で解約を取り消せます。最後の支払いに失敗していた場合は、支払い済みの期間が残っていません。今すぐキャンセルで確定すると、サブスクリプションはすぐに終了します。プランの変更と解約をご覧ください。

請求ページの請求書履歴にあります。このページは、アカウントに支払いの記録ができた時点で表示されます。プランやクレジットの支払いをしたとき、または請求書用の会社情報を保存したときです。これはFreeのアカウントでも同じです。クレジットパックの請求書もここにあり、購入ごとにレター管理のクレジットタブのクレジット台帳に記録されます。請求書を確認し、お支払い方法を変更するをご覧ください。

すでに予約した手紙は届き、クレジットもアカウントに残ります。新しい手紙にはFreeの上限が適用されます。支払いに失敗してプランが変わったをご覧ください。

いいえ。手紙とファイルは保存される前にAES-256で暗号化されますが、鍵はサーバーが保管しています。FuturePostmanは手紙を届けるとき、そしてあなたや受取人に表示するときに手紙を復号します。手紙を守る仕組みをご覧ください。

専用リンク、手紙が送られたメールアドレス、通知メールに書かれたアクセスコードの3つすべてを持っている人です。同じメールアドレスで3回間違えると、そのアドレスでは15 分のあいだ手紙がロックされます。また、リンクは有効期間が終わると使えなくなります。

いいえ。紙の手紙は印刷する必要があります。投函日には、本文、受取人の名前と住所、あなたの名前、そして印刷する場合はご自身の住所が、読める形で印刷センターに送られます。そこから先は通常の郵便として届けられます。

メールの手紙なら消えます。届いたメールの手紙を削除すると、受取人からも本文とファイルが見られなくなり、リンクには差出人がこの手紙を削除しましたと表示されます。投函された紙の手紙は取り戻せません。削除は元に戻せません。

手紙、連絡先、ファイルがすべて削除され、有料プランは返金なしで解約されます。待機中のメールの手紙は届かず、予約済みの紙の手紙はキャンセルされ、届いたメールの手紙のリンクは使えなくなり、未使用のクレジットは失われます。すでに印刷センターにある紙の手紙は、そのまま投函されます。あなたのデータと削除方法をご覧ください。

誰でも読めます。手紙が公開されるのは、その手紙で公開ギャラリーにも掲載するをオンにしたときだけです。掲載前にモデレーターが読みます。受取人と添付ファイルが表示されることはなく、名前を表示するかどうかはあなたが決めます。公開ギャラリーで手紙を共有するをご覧ください。