자주 묻는 질문

원하는 날에 편지를 전달하는 서비스입니다. 오늘 편지를 쓰고, 이메일 편지로 보내거나 인쇄해서 우편으로 보내는 종이 편지로 보낼 수 있습니다. 첫 단계는 첫 편지 보내기에서 안내합니다.

아니요. 계정은 보내는 사람에게만 필요합니다. 이메일 편지를 받는 사람은 알림 이메일에 있는 링크와 액세스 코드로 편지를 열고, 종이 편지는 우편함으로 도착합니다. 받는 사람에게 보이는 화면과 편지를 여는 방법을 참고하세요.

이메일 편지는 Free 요금제에서 최대 1년, Time Master Pro 요금제에서 최대 100년, Postmaster 요금제에서 최대 100년까지 기다릴 수 있습니다. 종이 편지는 최대 5년까지 기다릴 수 있으며, 내 요금제의 예약 가능 기간을 넘을 수 없습니다. 요금제와 각 한도의 의미를 참고하세요.

편지를 쓰는 기기의 시간대입니다. 작성 화면에서 시간 옆에 시간대 이름이 표시됩니다. 이메일 편지는 그날 나와 받는 사람이 어디에 있든 정확히 그 시각에 발송됩니다. 종이 편지에는 시간 없이 우편 발송일만 있습니다. 편지를 쓴 뒤 전달되기까지 일어나는 일을 참고하세요.

아니요. 편지를 확정하면 FuturePostman이 보관하다가 정해진 날에 보내며, 로그인해 있을 필요도 없습니다. 이메일 편지가 전달되거나 열렸을 때 이메일을 받지는 않습니다. 편지 관리에서 편지 상태가 발송됨으로, 이어서 열람됨으로 바뀝니다. 이메일은 편지를 전달할 수 없을 때만 받습니다.

네. 받는 사람으로 내 이메일 주소나 내 우편 주소를 입력하세요. 여러 해를 기다리는 편지라면 계속 사용할 것 같은 주소를 쓰세요.

이메일 편지는 하루 넘는 기간에 걸쳐 자동으로 최대 5번 다시 시도합니다. 그래도 실패하면 전달되지 않음이 표시되고 이메일을 받습니다. 그러면 모든 요금제에서 주소를 고치거나 다시 시도로 편지를 한 번 더 보낼 수 있습니다. 종이 편지에 문제가 생겼을 때도 이메일을 받습니다. 이메일 편지에 전달되지 않음 또는 다시 시도 중이 표시될 때를 참고하세요.

아니요. 이메일은 비공개 링크와 액세스 코드가 담긴 알림입니다. 내용과 파일은 FuturePostman에 남아 있다가, 받는 사람이 이메일 주소와 코드를 입력하면 표시됩니다. 받는 사람에게 보이는 화면과 편지를 여는 방법을 참고하세요.

알림 이메일은 FuturePostman 주소에서 발송되며 내 이름이 표시됩니다. 열린 편지에는 내 이름과 계정의 기본 이메일 주소가 표시됩니다. 익명으로 보내기를 선택하면 둘 다 표시되지 않습니다. 이 기능이 포함된 요금제: Time Master Pro 및 Postmaster. 이름을 밝히지 않고 이메일 편지 보내기를 참고하세요.

네. 받는 사람, 참조, 숨은 참조를 합쳐 최대 20개 주소까지 보낼 수 있습니다. 받는 사람마다 각자의 링크와 액세스 코드가 담긴 알림을 받으며, 다른 받는 사람은 보이지 않습니다. 이 편지는 월간 사용량에 한 통으로 집계됩니다. 받는 사람 추가와 연락처 관리를 참고하세요.

삭제는 모든 요금제에서 할 수 있습니다. 날짜를 기다리는 편지를 수정하려면 이 기능이 포함된 요금제가 필요합니다. 포함된 요금제: Postmaster. 실패한 편지는 모든 요금제에서 고칠 수 있습니다. 편지의 파일은 나중에 바꿀 수 없습니다. 이메일 편지 수정, 일정 변경, 삭제를 참고하세요.

받는 사람이 액세스 코드로 편지를 열면 편지 관리에서 편지 상태가 발송됨에서 열람됨으로 바뀝니다. 파일은 파일 페이지에서 조회와 다운로드를 확인할 수 있습니다. 이메일 편지 상태의 의미를 참고하세요.

링크가 더 이상 작동하지 않고 받는 사람에게 이 편지는 더 이상 열 수 없습니다가 표시됩니다. 기간을 늘릴 수 있습니다. 편지 관리에서 편지를 클릭하고 링크 연장을 누르세요. 링크가 만료된 뒤 30일 이내에 해야 합니다. 그 뒤에는 링크와 파일이 영구 삭제됩니다. 편지를 쓴 뒤 전달되기까지 일어나는 일을 참고하세요.

네. 편지 관리에서 전달된 편지를 클릭하고 받는 사람 옆의 알림 다시 보내기를 누르세요. 받는 사람은 새 링크와 새 액세스 코드를 받고, 이전 링크와 코드도 계속 작동합니다. 이미 보낸 코드는 고객 지원을 포함해 누구도 조회할 수 없습니다. 알림 다시 보내기를 참고하세요.

이 기능이 포함된 요금제에서는 파일과, 작성 화면에서 만든 음성 녹음이나 영상 녹화를 첨부할 수 있습니다. 크기와 개수는 요금제에 따라 다릅니다. 프로그램과 스크립트는 거부됩니다. 이메일 편지에 파일과 녹음·녹화 첨부하기와 모든 한도 한눈에 보기를 참고하세요.

먼저 편지 관리에서 상태를 확인하세요. 발송됨이라면 받는 사람에게 스팸함에서 You have received a message from the past라는 제목을 찾아 달라고 요청하세요. 이메일이 사라졌다면 알림을 다시 보내세요. 모든 단계는 받는 사람이 이메일을 받지 못했을 때에 있습니다.

FuturePostman과 함께 일하는 인쇄 센터입니다. 우편 발송일에 FuturePostman이 편지를 인쇄 센터에 넘기면, 인쇄 센터가 편지를 인쇄해 봉투에 넣고 우편 서비스에 맡깁니다. 종이 편지 쓰기와 예약하기를 참고하세요.

선택한 날은 편지가 도착하는 날이 아니라 인쇄를 위해 넘겨지는 날입니다. 그 뒤로 인쇄와 우편에 며칠이 걸리며, 해외라면 더 오래 걸립니다. FuturePostman은 도착일을 약속할 수 없으므로, 중요한 날짜 전에 여유를 두세요. 일반, 등기 배송과 국가 선택하기를 참고하세요.

등기 배송을 선택하면 우체국이 이 서비스를 제공하는 국가에서 등기 번호와 배달 확인을 받습니다. 일반 편지는 우편 접수될 때까지만 추적되고 그 뒤로는 추적되지 않습니다. 종이 편지 추적: 배송 조회와 상태를 참고하세요.

모든 요금제에서 우편 발송 1시간 전까지 수정할 수 있습니다. 인쇄되기 전이라면 삭제할 때 크레딧을 돌려받습니다. 우편 접수된 편지는 되돌릴 수 없습니다. 종이 편지 수정, 삭제, 크레딧 돌려받기를 참고하세요.

아니요. 종이 편지는 텍스트만 담을 수 있으며 최대 6쪽입니다. 파일과 녹음·녹화는 이메일 편지로 보내세요.

받는 사람의 주소, 날짜, 첫인사, 그리고 내 이름이 들어간 끝인사입니다. 편지에서 끄지 않으면 내 이름 아래에 내 우편 주소가 인쇄됩니다. 맨 끝의 작은 줄에는 FuturePostman을 통해 예약되고 전달된 편지라는 문구가 들어갑니다. 확정하기 전에 PDF를 미리 볼 수 있습니다.

인쇄 센터에 도착하지 못한 편지는 지금 보내기로 두 번 결제하지 않고 다시 보낼 수 있습니다. 인쇄 센터가 보류한 편지는 삭제하면 크레딧이 돌아옵니다. 우편 접수된 편지의 크레딧은 우체국이 배달하지 못한 경우에도 돌려받을 수 없습니다. 종이 편지가 검수에서 보류되거나 실패했을 때를 참고하세요.

Free 요금제의 월간 이메일 편지 수: 5. 편지는 최대 1년 후까지 예약할 수 있습니다. 종이 편지는 Free 요금제를 포함한 모든 요금제에서 크레딧으로 결제합니다. 요금제와 각 한도의 의미를 참고하세요.

예약할 때 집계됩니다. 10년 뒤에 도착할 편지도 쓴 달에 집계되며, 나중에 다시 집계되지 않습니다. 쓴 달 안에 아무에게도 전달되지 않은 편지를 삭제하면 그 한 통이 돌아옵니다.

매월 1일입니다. 구독 페이지의 다음 초기화에 날짜가 표시됩니다. 사용하지 않은 편지는 다음 달로 이월되지 않습니다.

아니요. 종이 편지는 모든 요금제에서 크레딧으로 결제합니다. 편지 한 통에는 국가와 배송 방식에 따라 크레딧이 1개 이상 들며, 확정하기 전에 작성 화면에 비용이 표시됩니다. 종이 편지의 크레딧 비용을 참고하세요.

결제 페이지에서 구독 해지를 누르세요. 요금제는 결제한 기간이 끝날 때까지 유지되고, 그 기간은 환불되지 않으며, 그 뒤 계정은 Free 요금제로 바뀝니다. 그날까지는 구독 재개로 해지를 취소할 수 있습니다. 마지막 결제에 실패했다면 결제된 기간이 남아 있지 않으므로, 지금 해지로 확정하면 구독이 즉시 종료됩니다. 요금제 변경 또는 해지를 참고하세요.

결제 페이지의 청구서 내역에 있습니다. 이 페이지는 계정에 결제 기록이 생기는 즉시 나타납니다. 요금제나 크레딧을 결제했거나, 청구서용 회사 정보를 저장했을 때입니다. Free 요금제 계정도 마찬가지입니다. 크레딧 팩의 청구서도 이곳에 있으며, 각 구매는 편지 관리의 크레딧 탭에 있는 크레딧 내역에도 기록됩니다. 청구서 확인과 결제 수단 변경을 참고하세요.

이미 예약한 편지는 그대로 전달되고, 크레딧은 계정에 남아 있습니다. 새 편지에는 Free 요금제의 한도가 적용됩니다. 결제에 실패해 요금제가 바뀌었을 때를 참고하세요.

아니요. 편지와 파일은 저장되기 전에 AES-256으로 암호화되지만, 키는 서버가 보관합니다. FuturePostman은 편지를 전달하고 나와 받는 사람에게 보여 주기 위해 편지를 복호화합니다. 편지를 보호하는 방법을 참고하세요.

비공개 링크, 편지를 받은 이메일 주소, 알림 이메일의 액세스 코드, 이 세 가지를 모두 가진 사람입니다. 한 이메일 주소로 3번 잘못 입력하면 그 주소로는 15분 동안 편지가 잠기며, 기간이 끝나면 링크가 더 이상 작동하지 않습니다.

아니요. 종이 편지는 인쇄되어야 합니다. 우편 발송일에 편지 내용, 받는 사람의 이름과 주소, 내 이름, 그리고 인쇄하는 경우 내 주소가 읽을 수 있는 형태로 인쇄 센터에 전달됩니다. 그 뒤로는 일반 우편으로 배달됩니다.

이메일 편지는 그렇습니다. 전달된 이메일 편지를 삭제하면 받는 사람에게서도 내용과 파일이 사라지고, 링크에는 보낸 사람이 이 편지를 삭제했습니다가 표시됩니다. 우편 접수된 종이 편지는 되돌릴 수 없습니다. 삭제는 되돌릴 수 없습니다.

편지, 연락처, 파일이 모두 삭제되고, 유료 요금제는 환불 없이 해지됩니다. 아직 기다리는 이메일 편지는 전달되지 않고, 예약된 종이 편지는 취소되며, 전달된 이메일 편지의 링크는 더 이상 작동하지 않고, 사용하지 않은 크레딧은 사라집니다. 이미 인쇄 센터에 있는 종이 편지는 그대로 우편 발송됩니다. 내 데이터와 삭제 방법을 참고하세요.

누구나 읽을 수 있습니다. 편지마다 공개 갤러리에도 게시를 켰을 때만 공개됩니다. 운영자가 먼저 읽으며, 받는 사람과 첨부 파일은 절대 표시되지 않고, 내 이름을 표시할지는 직접 정합니다. 공개 갤러리에 편지 공유하기를 참고하세요.