Vanliga frågor
Korta svar på det som folk frågar före och efter sitt första brev, vart och ett med en länk till artikeln som förklarar det i sin helhet.
8 minuters läsning
Korta svar, vart och ett med en länk till artikeln som har detaljerna. Om något inte fungerar som det ska, gå till felsökning.
Om tjänsten
Vad är FuturePostman?
En tjänst som levererar ett brev en dag du väljer. Du skriver det i dag, som e-postbrev eller som pappersbrev som trycks och postas. Snabbstarten visar de första stegen. Det finns också evenemangsalbum: ett album för en fest, som gästerna fyller från sina telefoner och som öppnas senare för alla.
Behöver mottagaren ett konto?
Nej. Bara du, avsändaren, behöver ett konto. Mottagaren av ett e-postbrev öppnar det med länken och åtkomstkoden från aviseringsmejlet, och ett pappersbrev kommer i brevlådan. Se vad mottagaren ser.
Hur många år framåt kan jag schemalägga ett brev?
Ett gratis e-postbrev kan vänta upp till 1 år, ett betalt upp till 100 år. Ett pappersbrev kan vänta upp till 5 år. Se gratis brev, betalda brev och krediter.
Vilken tidszon använder leveranstiden?
Tidszonen på enheten du skriver på. Skrivvyn visar dess namn bredvid tiden. Ett e-postbrev skickas i exakt det ögonblicket, var du eller mottagaren än befinner er den dagen. Ett pappersbrev har en postningsdag, utan klockslag. Se hur leveransen fungerar.
Måste jag göra något på leveransdagen?
Nej. När du har bekräftat ett brev tar FuturePostman hand om det och skickar det på sin dag, och du behöver inte vara inloggad. Du får inget mejl när ett e-postbrev levereras eller öppnas. Dess status i Hantera brev ändras till Skickat och sedan till Läst. Du får bara ett mejl när ett brev inte kan levereras.
Kan jag skicka ett brev till mig själv?
Ja. Ange din egen mejladress eller din egen postadress som mottagare. För ett brev som väntar i många år använder du en adress som du räknar med att behålla.
Vad händer om ett brev inte kan levereras på sin dag?
Ett e-postbrev prövas igen av sig självt, upp till 5 gånger under mer än ett dygn. Om det fortfarande misslyckas visar det Inte levererat och du får ett mejl. Du kan då rätta adressen, gratis eller betalt, eller skicka brevet en gång till med Försök igen. När ett pappersbrev stöter på problem får du också ett mejl. Se felsökning.
E-postbrev
Finns texten i mitt brev i mejlet som mottagaren får?
Nej. Mejlet är en avisering med en privat länk och en åtkomstkod. Din text och dina filer stannar hos FuturePostman och visas när mottagaren har fyllt i e-postadressen och koden. Se vad mottagaren ser.
Vem ser mottagaren som avsändare?
Aviseringsmejlet skickas från FuturePostmans adress och visar ditt namn. Det öppnade brevet visar ditt namn och den primära mejladressen för ditt konto. Med Skicka anonymt visas ingetdera, och brevet är ett betalt brev. Se anonym sändning.
Kan ett e-postbrev gå till flera personer?
Ja, till högst 20 adresser i Till, Kopia och Dold kopia tillsammans. Var och en får en avisering med en egen länk och åtkomstkod och ser inte de andra. Brevet räknas en gång: ett gratis brev, eller en kredit. Se mottagare och kontakter.
Kan jag ändra eller radera ett e-postbrev som redan är schemalagt?
Du kan radera vilket brev som helst. Ett betalt brev kan också ändras medan det väntar på sitt datum. Ett gratis brev kan inte det: radera det och skriv det igen. Ett brev som har misslyckats kan rättas, gratis eller betalt. Filerna i ett brev kan inte ändras i efterhand. Se redigera, flytta eller radera.
Hur vet jag att mottagaren har öppnat brevet?
Brevets status i Hantera brev ändras från Skickat till Läst när en mottagare öppnar det med åtkomstkoden. För filer visar sidan Filer visningar och nedladdningar. Se statusar för ett e-postbrev.
Vad händer när länkens tid tar slut?
Länken slutar fungera och mottagaren ser Det här brevet kan inte längre öppnas. Du kan ge den mer tid: klicka på brevet i Hantera brev och tryck på Förläng länken. Gör det inom 30 dygn efter att länken gick ut. Senare tas länken och dess filer bort för gott. Se hur leveransen fungerar.
Kan jag skicka länken och åtkomstkoden igen?
Ja. Klicka på det levererade brevet i Hantera brev och tryck på Skicka aviseringen igen bredvid mottagaren. Mottagaren får en ny länk och en ny åtkomstkod, och de tidigare fortsätter att fungera. Ingen kan slå upp en kod som redan har skickats, inte ens supporten. Se Skicka aviseringen igen.
Vad kan jag bifoga till ett e-postbrev?
Filer, och röst- eller videoinspelningar som görs i skrivvyn. Ett gratis brev har med sig upp till 3 filer på 1 MB, ett betalt brev upp till 10 filer på 25 MB. Program och skript nekas. Se bilagor och inspelningar och gränser.
Mottagaren fick inte mejlet. Vad gör jag nu?
Kontrollera först statusen i Hantera brev. Om den är Skickat, be mottagaren leta i skräppostmappen efter ämnet You have received a message from the past. Om mejlet har kommit bort skickar du aviseringen igen. Alla steg finns i felsökning.
Pappersbrev
Vem trycker och postar ett pappersbrev?
Tryckeriet som FuturePostman samarbetar med. På postningsdagen lämnar FuturePostman ditt brev till tryckeriet, som trycker det, lägger det i ett kuvert och lämnar det till posten. Se skriv ett pappersbrev.
När kommer ett pappersbrev fram?
Dagen du väljer är dagen då brevet lämnas över för tryckning, inte dagen det kommer fram. Tryckningen och posten tar dagar efter det, och längre utomlands. FuturePostman kan inte lova en dag för leveransen, så lämna marginal före ett viktigt datum. Se leveranssätt och länder.
Kan jag följa ett pappersbrev på vägen?
Med leveranssättet Spårbart får du ett spårningsnummer och en bekräftelse när det levereras, i länder där posten erbjuder det. Ett brev med Standard följs tills det postas och inte efter det. Se spårning och statusar.
Kan jag fortfarande ändra eller stoppa ett pappersbrev?
Du kan ändra det fram till 1 timme innan det postas. Om du raderar det får du tillbaka krediterna så länge det inte har tryckts. Ett brev som har postats kan inte kallas tillbaka. Se ändra eller radera ett pappersbrev.
Kan jag lägga till foton eller filer i ett pappersbrev?
Nej. Ett pappersbrev är bara text, med högst 6 sidor. Filer och inspelningar följer med e-postbrev.
Vad trycks på ett pappersbrev utöver min text?
Mottagarens adress, datumet, hälsningen och avslutningen med ditt namn. Din egen postadress trycks under ditt namn om du inte stänger av det för brevet. En liten rad i slutet, med en QR-kod, bjuder in läsaren att skriva ett eget brev med FuturePostman. Du kan förhandsgranska PDF:en innan du bekräftar.
Får jag tillbaka mina krediter om ett pappersbrev misslyckas?
Ett brev som aldrig nådde tryckeriet kan skickas igen med Skicka nu utan att du betalar två gånger. Ett brev som tryckeriet stoppade ger tillbaka sina krediter när du raderar det. Krediter för ett brev som har postats betalas inte tillbaka, inte heller när posten inte kunde leverera det. Se felsökning.
Gratis brev, krediter och betalning
Vad kan jag göra utan att betala?
5 e-postbrev i månaden är gratis, vart och ett upp till 1 år framåt, med upp till 3 filer på 1 MB. Inget kort behövs. Ett brev som behöver mer kostar en kredit, och pappersbrev betalas med krediter. Se gratis brev, betalda brev och krediter.
När kostar ett brev en kredit?
När det behöver mer än ett gratis brev har: ett datum mer än 1 år framåt, fler eller större filer, en längre inspelning, en annan e-postlayout, anonymt avsändande, ett sms, eller när månadens gratis brev är slut. Skrivvyn säger det innan du skickar, och brevet kostar en kredit.
Räknas ett brev när jag schemalägger det eller när det levereras?
När du schemalägger det. Ett brev till om tio år tar sitt gratis brev eller sin kredit den dag du skriver det och inget igen senare. Om du raderar ett brev som inte har nått någon ger ett betalt brev tillbaka sin kredit, och ett gratis brev ger tillbaka sin plats när du raderar det den månad du skrev det.
När börjar de gratis breven om?
Den första dagen i varje månad. Kortet Brev och krediter på översikten visar hur många som är kvar och vilken dag de börjar om. Gratis brev som du inte använde flyttas inte till nästa månad.
Finns det ett abonnemang att säga upp?
Nej. Det finns inga planer och inget förnyas av sig självt, utom ett pass för If I'm Not Back som du har valt att förnya. Kreditpaket betalas en gång, och krediter går aldrig ut.
Var hittar jag mina fakturor?
På sidan Betalning under Fakturahistorik. Sidan finns där så snart du har betalat för något. Varje köp listas också i Kredithistorik på sidan Krediter. Se fakturor och betalning.
Vad händer med mina brev om en betalning misslyckas?
Ingenting. Brev som du redan har schemalagt levereras ändå, och dina krediter finns kvar på ditt konto. En misslyckad betalning på betalsidan debiterar inget och lägger inte till något. Se felsökning.
Integritet
Är mitt brev krypterat från ände till ände?
Nej. Brev och filer krypteras med AES-256 innan de sparas, men nyckeln finns hos servern. FuturePostman dekrypterar ett brev för att leverera det och visa det för dig och för mottagaren. Se så skyddas dina brev.
Vem kan öppna ett e-postbrev?
Den som har alla tre: den privata länken, e-postadressen som brevet skickades till och åtkomstkoden från aviseringsmejlet. Efter 3 felaktiga försök med en e-postadress låses brevet för den adressen i 15 minuter, och länken slutar fungera när dess tid tar slut.
Är ett pappersbrev lika privat som ett e-postbrev?
Nej. Det måste tryckas. På postningsdagen går dess text, mottagarens namn och adress, ditt namn och, om den trycks, din adress till tryckeriet i läsbar form. Därifrån färdas det som vanlig post.
Tas ett brev bort även för mottagaren när jag raderar det?
Ja, för ett e-postbrev. När du raderar ett levererat e-postbrev försvinner dess text och filer även för mottagaren, och länken säger Avsändaren har tagit bort det här brevet. Ett pappersbrev som har postats kan inte tas tillbaka. Radering kan inte ångras.
Vad händer med mina brev om jag raderar mitt konto?
Allt tas bort: dina brev, kontakter och filer. E-postbrev som fortfarande väntar levereras inte, schemalagda pappersbrev avbryts, länkarna till levererade e-postbrev slutar fungera och oanvända krediter går förlorade. Ett pappersbrev som redan är på tryckeriet postas ändå. Se dina uppgifter och radering av kontot.
Vem kan läsa ett brev som jag publicerar i det offentliga galleriet?
Alla. Ett brev är bara offentligt när du slår på Publicera även i det offentliga galleriet för det. En moderator läser det först, mottagaren och bilagorna visas aldrig, och du bestämmer om ditt namn visas. Se dela ett brev offentligt.
Mer hjälp
Om din fråga inte finns här, leta efter symptomet i felsökningen eller skriv till oss.
- Lös ett problem med ett brev, en betalning eller ditt kontoHitta det du ser på skärmen och läs sedan vad det betyder och vad du gör: misslyckade brev, länkar som inte öppnas, nekade filer, krediter, betalningar och inloggning.
- Kontakta FuturePostmans supportHur du når supporten, vad du ska skriva i ditt meddelande så att det första svaret kan hjälpa och vad supporten kan och inte kan göra för ett brev.
- Skicka ditt första brevSkriv ett brev i dag och få det levererat den dag du väljer, som e-postbrev eller som tryckt brev med posten. Det första tar några minuter.
- I appenSkriv ett brevÖppna skrivvyn.