Sık sorulan sorular
İnsanların ilk mektuplarından önce ve sonra sorduklarına kısa yanıtlar, her biri onu ayrıntılı olarak açıklayan makaleye bir bağlantıyla.
7 dakikalık okuma
Her biri ayrıntıları içeren makaleye bağlantı veren kısa yanıtlar. Bir şey olması gerektiği gibi çalışmıyorsa sorun giderme sayfasına gidin.
Hizmet hakkında
FuturePostman nedir?
Bir mektubu seçtiğiniz gün teslim eden bir hizmet. Mektubu bugün, bir e-posta mektubu olarak ya da basılıp postalanan bir kâğıt mektup olarak yazarsınız. İlk adımları hızlı başlangıç gösterir. Ayrıca etkinlik albümleri de vardır: bir parti için misafirlerin telefonlarından doldurduğu ve daha sonra herkes için açılan tek bir albüm.
Alıcının bir hesaba ihtiyacı var mı?
Hayır. Yalnızca gönderen olarak sizin bir hesaba ihtiyacınız vardır. Bir e-posta mektubunun alıcısı onu bildirim e-postasındaki bağlantı ve erişim koduyla açar, bir kâğıt mektup ise posta kutusuna gelir. Bkz. alıcının gördükleri.
Bir mektubu kaç yıl sonrasına planlayabilirim?
Ücretsiz bir e-posta mektubu en fazla 1 yıl, ücretli bir mektup en fazla 100 yıl bekleyebilir. Bir kâğıt mektup en fazla 5 yıl bekleyebilir. Bkz. Ücretsiz mektuplar, ücretli mektuplar ve krediler.
Teslim zamanı hangi saat dilimini kullanır?
Yazdığınız cihazın saat dilimini. Yazma ekranı onun adını saatin yanında gösterir. Bir e-posta mektubu, o gün siz ya da alıcı nerede olursanız olun tam o anda gider. Bir kâğıt mektubun saati olmayan bir postalanma günü vardır. Bkz. teslimat nasıl işler.
Teslim günü bir şey yapmam gerekiyor mu?
Hayır. Bir mektubu onayladığınızda FuturePostman onu saklar ve gününde gönderir, oturumunuzun açık olması gerekmez. Bir e-posta mektubu teslim edildiğinde ya da açıldığında e-posta almazsınız. Mektuplarımı yönet içindeki durumu Gönderildi, ardından Görüntülendi olur. Yalnızca bir mektup teslim edilemediğinde e-posta alırsınız.
Kendime mektup gönderebilir miyim?
Evet. Alıcı olarak kendi e-posta adresinizi ya da kendi posta adresinizi girin. Yıllarca bekleyecek bir mektup için koruyacağınızı düşündüğünüz bir adres kullanın.
Bir mektup gününde teslim edilemezse ne olur?
Bir e-posta mektubu, bir günden uzun bir süreye yayılarak en fazla 5 kez kendiliğinden yeniden denenir. Yine başarısız olursa Teslim edilmedi gösterir ve bir e-posta alırsınız. Ardından, ücretsiz ya da ücretli, adresi düzeltebilir ya da mektubu Tekrar dene ile bir kez daha gönderebilirsiniz. Bir kâğıt mektup bir sorunla karşılaştığında da bir e-posta alırsınız. Bkz. sorun giderme.
E-posta mektupları
Mektubumun metni alıcının aldığı e-postanın içinde mi?
Hayır. E-posta, özel bir bağlantı ve bir erişim kodu içeren bir bildirimdir. Metniniz ve dosyalarınız FuturePostman'de kalır ve alıcı e-posta adresini ve kodu girdikten sonra gösterilir. Bkz. alıcının gördükleri.
Alıcı göndereni kim olarak görür?
Bildirim e-postası FuturePostman'in adresinden gönderilir ve adınızı gösterir. Açılan mektup adınızı ve hesabınızın birincil e-posta adresini gösterir. Anonim gönder ile hiçbiri gösterilmez ve mektup ücretli olur. Bkz. anonim gönderim.
Bir e-posta mektubu birkaç kişiye gidebilir mi?
Evet, Alıcı, Cc ve Bcc birlikte en fazla 20 adrese. Her biri kendine ait bir bağlantı ve erişim kodu içeren bir bildirim alır ve diğerlerini görmez. Mektup bir kez sayılır: bir ücretsiz mektup ya da bir kredi. Bkz. alıcılar ve kişiler.
Zaten planlanmış bir e-posta mektubunu değiştirebilir ya da silebilir miyim?
Her mektubu silebilirsiniz. Ücretli bir mektup, tarihini beklerken değiştirilebilir de. Ücretsiz bir mektup değiştirilemez: onu silip yeniden yazın. Başarısız olan bir mektup, ücretsiz ya da ücretli, düzeltilebilir. Bir mektubun dosyaları sonradan değiştirilemez. Bkz. düzenleme, yeniden planlama ya da silme.
Alıcının mektubu açtığını nasıl anlarım?
Bir alıcı mektubu erişim koduyla açtığında Mektuplarımı yönet içindeki durumu Gönderildi iken Görüntülendi olur. Dosyalar için Dosyalar sayfası görüntülenmeleri ve indirmeleri gösterir. Bkz. bir e-posta mektubunun durumları.
Bağlantının süresi dolduğunda ne olur?
Bağlantı çalışmayı bırakır ve alıcı Bu mektup artık açılamaz yazısını görür. Ona daha fazla süre verebilirsiniz: Mektuplarımı yönet sayfasında mektuba tıklayın ve Bağlantıyı uzat düğmesine basın. Bunu bağlantının süresi dolduktan sonraki 30 gün içinde yapın. Daha sonra bağlantı ve dosyaları kalıcı olarak kaldırılır. Bkz. teslimat nasıl işler.
Bağlantıyı ve erişim kodunu yeniden gönderebilir miyim?
Evet. Mektuplarımı yönet sayfasında teslim edilmiş mektuba tıklayın ve alıcının yanındaki Bildirimi yeniden gönder düğmesine basın. Alıcı yeni bir bağlantı ve yeni bir erişim kodu alır, öncekiler de çalışmaya devam eder. Zaten gönderilmiş bir koda destek ekibi dahil kimse bakamaz. Bkz. Bildirimi yeniden gönderme.
Bir e-posta mektubuna neler ekleyebilirim?
Dosyalar ve yazma ekranında yapılan ses ya da video kayıtları. Ücretsiz bir mektup 1 MB boyutunda en fazla 3 dosya, ücretli bir mektup 25 MB boyutunda en fazla 10 dosya taşır. Programlar ve betikler reddedilir. Bkz. ekler ve kayıtlar ve sınırlar.
Alıcı e-postayı almadı. Şimdi ne yapmalı?
Önce Mektuplarımı yönet içindeki duruma bakın. Gönderildi ise alıcıdan spam klasöründe You have received a message from the past konusunu aramasını isteyin. E-posta kaybolduysa bildirimi yeniden gönderin. Tüm adımlar sorun giderme sayfasındadır.
Kâğıt mektuplar
Bir kâğıt mektubu kim basar ve postalar?
FuturePostman'in birlikte çalıştığı baskı merkezi. Postalanma günü FuturePostman mektubunuzu baskı merkezine teslim eder, baskı merkezi de onu basar, bir zarfa koyar ve posta hizmetine verir. Bkz. bir kâğıt mektup yazma.
Bir kâğıt mektup ne zaman ulaşır?
Seçtiğiniz gün, mektubun ulaştığı gün değil, baskı için teslim edildiği gündür. Baskı ve posta bundan sonra günler sürer, yurt dışına daha uzun. FuturePostman bir varış günü için söz veremez, bu yüzden önemli bir tarihten önce pay bırakın. Bkz. teslimat seçenekleri ve ülkeler.
Bir kâğıt mektubu yolda takip edebilir miyim?
Takipli teslimatla, postanın bunu sunduğu ülkelerde bir takip numarası ve teslim edildiğinde bir onay alırsınız. Standart bir mektup postalanana kadar takip edilir, sonrasında edilmez. Bkz. takip ve durumlar.
Bir kâğıt mektubu hâlâ değiştirebilir ya da durdurabilir miyim?
Postalanmadan 1 saat öncesine kadar değiştirebilirsiniz. Basılmadığı sürece onu silmek kredileri geri verir. Postalanmış bir mektup geri çağrılamaz. Bkz. bir kâğıt mektubu değiştirme ya da silme.
Bir kâğıt mektuba fotoğraf ya da dosya ekleyebilir miyim?
Hayır. Bir kâğıt mektup yalnızca metindir, en fazla 6 sayfa. Dosyalar ve kayıtlar e-posta mektuplarıyla gider.
Bir kâğıt mektuba metnimin dışında neler basılır?
Alıcının adresi, tarih, hitap ve adınızla birlikte kapanış. Mektup için kapatmadığınız sürece kendi posta adresiniz adınızın altına basılır. Sondaki QR kodlu küçük bir satır, okuyanı FuturePostman ile kendi mektubunu yazmaya davet eder. Onaylamadan önce PDF'e önizleme yapabilirsiniz.
Bir kâğıt mektup başarısız olursa kredilerimi geri alır mıyım?
Baskı merkezine hiç ulaşmamış bir mektup, iki kez ödemeden Şimdi gönder ile yeniden gönderilebilir. Baskı merkezinin durdurduğu bir mektup, siz onu sildiğinizde kredilerini geri verir. Postalanmış bir mektubun kredileri, posta onu teslim edemediğinde bile iade edilmez. Bkz. sorun giderme.
Ücretsiz mektuplar, krediler ve ödeme
Ödemeden neler yapabilirim?
Ayda 5 e-posta mektubu ücretsizdir; her biri en fazla 1 yıl ileriye, 1 MB boyutunda en fazla 3 dosyayla. Kart gerekmez. Daha fazlasına ihtiyaç duyan bir mektup bir kredi tutar ve kâğıt mektuplar kredilerle ödenir. Bkz. Ücretsiz mektuplar, ücretli mektuplar ve krediler.
Bir mektup ne zaman kredi tutar?
Ücretsiz bir mektubun sunduğundan fazlasına ihtiyaç duyduğunda: 1 yıl sonrasından daha ileri bir tarih, daha fazla ya da daha büyük dosyalar, daha uzun bir kayıt, başka bir e-posta tasarımı, anonim gönderim, bir kısa mesaj ya da ayın ücretsiz mektupları bittiğinde. Yazma ekranı bunu göndermeden önce söyler ve mektup bir kredi tutar.
Bir mektup onu planladığımda mı yoksa teslim edildiğinde mi sayılır?
Onu planladığınızda. On yıl sonrasına yazılan bir mektup, ücretsiz mektubunu ya da kredisini onu yazdığınız gün alır ve sonra yeniden bir şey almaz. Hiç kimseye ulaşmamış bir mektubu silerseniz ücretli bir mektup kredisini geri verir, ücretsiz bir mektup ise onu yazdığınız ay içinde silerseniz yerini geri verir.
Ücretsiz mektuplar ne zaman yeniden başlar?
Her ayın ilk günü. Panel üzerindeki Mektuplar ve krediler kartı kaç tane kaldığını ve yeniden başladıkları günü gösterir. Kullanmadığınız ücretsiz mektuplar bir sonraki aya taşınmaz.
İptal edilecek bir abonelik var mı?
Hayır. Paket yoktur ve yenilemeyi seçtiğiniz bir If I'm Not Back paketi dışında hiçbir şey kendiliğinden yenilenmez. Kredi paketleri bir kez ödenir ve kredilerin süresi asla dolmaz.
Faturalarımı nerede bulurum?
Ödemeler sayfasında Fatura geçmişi altında. Sayfa, bir şey için ödeme yaptığınız anda oradadır. Her satın alma Krediler sayfasındaki Kredi hareketleri içinde de listelenir. Bkz. faturalar ve ödeme.
Bir ödeme başarısız olursa mektuplarıma ne olur?
Hiçbir şey. Zaten planladığınız mektuplar yine teslim edilir ve kredileriniz hesabınızda kalır. Ödeme sayfasında başarısız olan bir ödeme hiçbir ücret almaz ve hiçbir şey eklemez. Bkz. sorun giderme.
Gizlilik
Mektubum uçtan uca şifreli mi?
Hayır. Mektuplar ve dosyalar saklanmadan önce AES-256 ile şifrelenir, ancak anahtar sunucudadır. FuturePostman bir mektubu teslim etmek, size ve alıcıya göstermek için şifresini çözer. Bkz. mektuplarınız nasıl korunur.
Bir e-posta mektubunu kim açabilir?
Üçüne birden sahip olan biri: özel bağlantı, mektubun gönderildiği e-posta adresi ve bildirim e-postasındaki erişim kodu. Tek bir e-posta adresiyle 3 yanlış denemeden sonra mektup o adres için 15 dakika süreyle kilitlenir ve bağlantı süresi dolduğunda çalışmayı bırakır.
Bir kâğıt mektup bir e-posta mektubu kadar gizli mi?
Hayır. Basılması gerekir. Postalanma günü metni, alıcının adı ve adresi, adınız ve basılıyorsa adresiniz baskı merkezine okunabilir biçimde gider. Oradan sıradan posta olarak yol alır.
Bir mektubu silmek onu alıcı için de kaldırır mı?
Bir e-posta mektubu için evet. Teslim edilmiş bir e-posta mektubunu sildiğinizde metni ve dosyaları alıcı için de gider ve bağlantı Gönderen bu mektubu kaldırdı der. Postalanmış bir kâğıt mektup geri alınamaz. Silme geri alınamaz.
Hesabımı silersem mektuplarıma ne olur?
Her şey kaldırılır: mektuplarınız, kişileriniz ve dosyalarınız. Hâlâ bekleyen e-posta mektupları teslim edilmez, planlanmış kâğıt mektuplar iptal edilir, teslim edilmiş e-posta mektuplarının bağlantıları çalışmayı bırakır ve kullanılmamış krediler kaybolur. Zaten baskı merkezinde olan bir kâğıt mektup yine de postalanır. Bkz. verileriniz ve hesap silme.
Herkese açık galeride yayımladığım bir mektubu kim okuyabilir?
Herkes. Bir mektup yalnızca onun için Herkese açık galeride de yayımla seçeneğini açtığınızda herkese açık olur. Önce bir moderatör onu okur, alıcı ve ekler asla gösterilmez ve adınızın görünüp görünmeyeceğine siz karar verirsiniz. Bkz. bir mektubu herkese açık paylaşma.
Daha fazla yardım
Sorunuz burada yoksa sorun giderme sayfasında belirtiye bakın ya da bize yazın.
- Bir mektup, ödeme ya da hesabınızla ilgili sorunu çözünEkranda gördüğünüzü bulun, ardından ne anlama geldiğini ve ne yapmanız gerektiğini okuyun: başarısız mektuplar, açılmayan bağlantılar, reddedilen dosyalar, krediler, ödemeler ve oturum açma.
- FuturePostman destek ekibine yazınDestek ekibine nasıl ulaşılır, ilk yanıtın yardımcı olabilmesi için mesajınıza neler yazmalısınız ve destek ekibi bir mektup için neleri yapabilir, neleri yapamaz.
- İlk mektubunuzu gönderinBugün bir mektup yazın ve seçtiğiniz gün e-posta olarak ya da postayla basılı bir mektup olarak teslim edilsin. İlki birkaç dakika sürer.
- UygulamadaMektup yazınYazma ekranını açın.