Hjælpecenter

Ofte stillede spørgsmål

Korte svar på det, folk spørger om før og efter deres første brev, hver med et link til den artikel, der forklarer det fuldt ud.

8 minutters læsning

Korte svar, hver med et link til den artikel, der har detaljerne. Hvis noget ikke virker, som det skal, så gå til fejlfinding.

Om tjenesten

Hvad er FuturePostman?

En tjeneste, der leverer et brev på en dag, du vælger. Du skriver det i dag som et e-mailbrev eller som et papirbrev, der bliver trykt og sendt med posten. Kom godt i gang viser de første trin. Den har også eventalbum: ét album til en fest, som gæsterne fylder fra deres telefoner, og som åbner senere for alle.

Skal modtageren have en konto?

Nej. Kun du, afsenderen, skal have en konto. Modtageren af et e-mailbrev åbner det med linket og adgangskoden fra e-mailen med besked, og et papirbrev kommer i postkassen. Se hvad modtageren ser.

Hvor mange år frem kan jeg planlægge et brev?

Et gratis e-mailbrev kan vente op til 1 år, et betalt op til 100 år. Et papirbrev kan vente op til 5 år. Se gratis breve, betalte breve og kreditter.

Hvilken tidszone bruger leveringstidspunktet?

Tidszonen på den enhed, du skriver på. Skriveværktøjet viser dens navn ved siden af klokkeslættet. Et e-mailbrev bliver sendt præcis i det øjeblik, uanset hvor du eller modtageren er den dag. Et papirbrev har en afsendelsesdag uden klokkeslæt. Se sådan foregår leveringen.

Skal jeg gøre noget på leveringsdagen?

Nej. Når du har bekræftet et brev, passer FuturePostman på det og sender det på dets dag, og du behøver ikke være logget ind. Du får ingen e-mail, når et e-mailbrev bliver leveret eller åbnet. Dets status under Administrer breve skifter til Sendt og derefter til Set. Du får kun en e-mail, når et brev ikke kan leveres.

Kan jeg sende et brev til mig selv?

Ja. Skriv din egen e-mailadresse eller din egen postadresse som modtager. Til et brev, der venter mange år, så brug en adresse, du regner med at beholde.

Hvad hvis et brev ikke kan leveres på sin dag?

Et e-mailbrev bliver prøvet igen af sig selv, op til 5 gange over mere end et døgn. Hvis det stadig mislykkes, viser det Ikke leveret, og du får en e-mail. Du kan så rette adressen, gratis eller betalt, eller sende brevet en gang til med Prøv igen. Når et papirbrev løber ind i et problem, får du også en e-mail. Se fejlfinding.

E-mailbreve

Står mit brevs tekst i den e-mail, modtageren får?

Nej. E-mailen er en besked med et privat link og en adgangskode. Din tekst og dine filer bliver på FuturePostman og vises, når modtageren har skrevet e-mailadressen og koden. Se hvad modtageren ser.

Hvem ser modtageren som afsender?

E-mailen med besked bliver sendt fra FuturePostmans adresse og viser dit navn. Det åbnede brev viser dit navn og din kontos primære e-mailadresse. Med Send anonymt vises ingen af dem, og brevet er et betalt brev. Se anonym afsendelse.

Kan ét e-mailbrev gå til flere personer?

Ja, til højst 20 adresser i Til, Cc og Bcc tilsammen. Hver af dem får en besked med sit eget link og sin egen adgangskode og ser ikke de andre. Brevet tæller én gang: ét gratis brev eller én kredit. Se modtagere og kontakter.

Kan jeg ændre eller slette et e-mailbrev, der allerede er planlagt?

Du kan slette ethvert brev. Et betalt brev kan også ændres, mens det venter på sin dato. Et gratis brev kan ikke: slet det, og skriv det igen. Et brev, der mislykkedes, kan rettes, gratis eller betalt. Et brevs filer kan ikke ændres bagefter. Se ret, flyt eller slet.

Hvordan ved jeg, at modtageren har åbnet brevet?

Brevets status under Administrer breve skifter fra Sendt til Set, når en modtager åbner det med adgangskoden. For filer viser siden Filer visninger og downloads. Se status for et e-mailbrev.

Hvad sker der, når linkets tid løber ud?

Linket holder op med at virke, og modtageren ser Dette brev kan ikke længere åbnes. Du kan give det mere tid: klik på brevet under Administrer breve, og tryk på Forlæng linket. Gør det inden for 30 dage efter, linket er udløbet. Senere bliver linket og dets filer fjernet for altid. Se sådan foregår leveringen.

Kan jeg sende linket og adgangskoden igen?

Ja. Klik på det leverede brev under Administrer breve, og tryk på Send beskeden igen ved siden af modtageren. Vedkommende får et nyt link og en ny adgangskode, og de tidligere virker stadig. Ingen kan slå en kode op, der allerede er sendt, heller ikke support. Se Send beskeden igen.

Hvad kan jeg vedhæfte et e-mailbrev?

Filer og stemme- eller videooptagelser, der er lavet i skriveværktøjet. Et gratis brev har op til 3 filer på 1 MB med, et betalt brev op til 10 filer på 25 MB. Programmer og scripts bliver afvist. Se vedhæftede filer og optagelser og grænser.

Modtageren har ikke fået e-mailen. Hvad nu?

Tjek først statussen under Administrer breve. Hvis den er Sendt, så bed modtageren kigge i spammappen efter emnet You have received a message from the past. Hvis e-mailen er væk, så send beskeden igen. Alle trin står i fejlfinding.

Papirbreve

Hvem trykker og sender et papirbrev?

Det printcenter, FuturePostman arbejder sammen med. På afsendelsesdagen afleverer FuturePostman dit brev til printcentret, som trykker det, lægger det i en kuvert og giver det til postvæsenet. Se skriv et papirbrev.

Hvornår kommer et papirbrev frem?

Den dag, du vælger, er den dag, brevet bliver afleveret til tryk, ikke den dag, det kommer frem. Tryk og post tager dage derefter, og længere til udlandet. FuturePostman kan ikke love en ankomstdag, så giv plads før en vigtig dato. Se leveringsmåder og lande.

Kan jeg følge et papirbrev på vejen?

Med levering Med sporing får du et sporingsnummer og en bekræftelse, når det er leveret, i lande, hvor posten tilbyder det. Et brev med Standard bliver fulgt, indtil det er sendt med posten, og ikke derefter. Se sporing og statusser.

Kan jeg stadig ændre eller stoppe et papirbrev?

Du kan ændre det indtil 1 time, før det sendes med posten. Hvis du sletter det, får du kreditterne tilbage, så længe det ikke er trykt. Et brev, der er sendt med posten, kan ikke kaldes tilbage. Se ret eller slet et papirbrev.

Kan jeg føje fotos eller filer til et papirbrev?

Nej. Et papirbrev er kun tekst med højst 6 sider. Filer og optagelser rejser med e-mailbreve.

Hvad bliver trykt på et papirbrev ud over min tekst?

Modtagerens adresse, datoen, hilsenen og afslutningen med dit navn. Din egen postadresse bliver trykt under dit navn, medmindre du slår det fra for brevet. En lille linje til sidst, med en QR-kode, inviterer læseren til at skrive sit eget brev med FuturePostman. Du kan forhåndsvise PDF'en, før du bekræfter.

Får jeg mine kreditter tilbage, hvis et papirbrev mislykkes?

Et brev, der aldrig nåede printcentret, kan sendes igen med Send nu uden at betale to gange. Et brev, som printcentret har stoppet, giver sine kreditter tilbage, når du sletter det. Kreditter for et brev, der er sendt med posten, kommer ikke tilbage, heller ikke når posten ikke kunne levere det. Se fejlfinding.

Gratis breve, kreditter og betaling

Hvad kan jeg gøre uden at betale?

5 e-mailbreve om måneden er gratis, hver op til 1 år frem, med op til 3 filer på 1 MB. Der kræves intet kort. Et brev, der skal bruge mere, koster én kredit, og papirbreve betales med kreditter. Se gratis breve, betalte breve og kreditter.

Hvornår koster et brev en kredit?

Når det skal bruge mere, end et gratis brev har: en dato mere end 1 år frem, flere eller større filer, en længere optagelse, et andet e-maillayout, anonym afsendelse, en sms, eller når månedens gratis breve er brugt. Skriveværktøjet siger det, før du sender, og brevet koster én kredit.

Bliver et brev talt med, når jeg planlægger det, eller når det bliver leveret?

Når du planlægger det. Et brev til om ti år bruger sit gratis brev eller sin kredit den dag, du skriver det, og intet igen senere. Hvis du sletter et brev, der ikke har nået nogen, giver et betalt brev sin kredit tilbage, og et gratis brev giver sin plads tilbage, når du sletter det i den måned, du skrev det.

Hvornår starter de gratis breve forfra?

Den første dag i hver måned. Kortet Breve og kreditter på oversigten viser, hvor mange der er tilbage, og hvilken dag de starter forfra. Gratis breve, du ikke har brugt, bliver ikke flyttet til næste måned.

Er der et abonnement, der skal opsiges?

Nej. Der er ingen abonnementer, og intet fornyes af sig selv, bortset fra et pas til If I'm Not Back, som du har valgt at forny. Kreditpakker betales én gang, og kreditter udløber aldrig.

Hvor finder jeg mine fakturaer?

På siden Betaling under Fakturahistorik. Siden er der, så snart du har betalt for noget. Hvert køb står også i Kreditoversigt på siden Kreditter. Se fakturaer og betaling.

Hvad sker der med mine breve, hvis en betaling mislykkes?

Ingenting. Breve, du allerede har planlagt, bliver stadig leveret, og dine kreditter bliver på din konto. En mislykket betaling på betalingssiden trækker intet og tilføjer intet. Se fejlfinding.

Privatliv

Er mit brev end-to-end-krypteret?

Nej. Breve og filer bliver krypteret med AES-256, før de gemmes, men nøglen ligger hos serveren. FuturePostman dekrypterer et brev for at levere det og vise det til dig og modtageren. Se sådan beskyttes dine breve.

Hvem kan åbne et e-mailbrev?

Den, der har alle tre ting: det private link, den e-mailadresse, brevet blev sendt til, og adgangskoden fra e-mailen med besked. Efter 3 forkerte forsøg med én e-mailadresse bliver brevet låst for den adresse i 15 minutter, og linket holder op med at virke, når dets tid løber ud.

Er et papirbrev lige så privat som et e-mailbrev?

Nej. Det skal trykkes. På afsendelsesdagen går dets tekst, modtagerens navn og adresse, dit navn og, hvis den bliver trykt, din adresse til printcentret i læsbar form. Derfra rejser det som almindelig post.

Fjerner sletning af et brev det også for modtageren?

Ja for et e-mailbrev. Når du sletter et leveret e-mailbrev, er dets tekst og filer også væk for modtageren, og linket siger Afsenderen har fjernet dette brev. Et papirbrev, der er sendt med posten, kan ikke tages tilbage. Sletning kan ikke fortrydes.

Hvad sker der med mine breve, hvis jeg sletter min konto?

Alt bliver fjernet: dine breve, kontakter og filer. E-mailbreve, der stadig venter, bliver ikke leveret, planlagte papirbreve bliver annulleret, linkene til leverede e-mailbreve holder op med at virke, og ubrugte kreditter går tabt. Et papirbrev, der allerede er hos printcentret, bliver stadig sendt. Se dine data og sletning af kontoen.

Hvem kan læse et brev, jeg udgiver i det offentlige galleri?

Alle. Et brev er kun offentligt, når du slår Udgiv også i det offentlige galleri til for det. En moderator læser det først, modtageren og de vedhæftede filer vises aldrig, og du bestemmer, om dit navn vises. Se del et brev offentligt.

Mere hjælp

Hvis dit spørgsmål ikke står her, så led efter symptomet i fejlfinding, eller skriv til os.