Vanlige spørsmål
Korte svar på det folk spør om før og etter sitt første brev, hvert med en lenke til artikkelen som forklarer det i sin helhet.
8 minutter å lese
Korte svar, hvert med en lenke til artikkelen som har detaljene. Hvis noe ikke virker som det skal, går du til feilsøking.
Om tjenesten
Hva er FuturePostman?
En tjeneste som leverer et brev på en dag du velger. Du skriver det i dag, som e-postbrev eller som papirbrev som skrives ut og sendes i posten. Hurtigstarten viser de første stegene. Den har også arrangementsalbum: ett album for en fest, fylt av gjestene fra telefonene deres og åpnet senere for alle.
Trenger mottakeren en konto for å åpne brevet?
Nei. Bare du, avsenderen, trenger en konto. Mottakeren av et e-postbrev åpner det med lenken og tilgangskoden fra varsel-e-posten, og et papirbrev kommer i postkassen. Se hva mottakeren ser.
Hvor mange år frem i tid kan jeg planlegge et brev?
Et gratis e-postbrev kan vente opptil 1 år, et betalt opptil 100 år. Et papirbrev kan vente opptil 5 år. Se gratis brev, betalte brev og kreditter.
Hvilken tidssone bruker leveringstidspunktet?
Tidssonen på enheten du skriver på. Skriveverktøyet viser navnet på den ved siden av klokkeslettet. Et e-postbrev sendes i nøyaktig det øyeblikket, uansett hvor du eller mottakeren er den dagen. Et papirbrev har en sendedag, uten klokkeslett. Se hvordan levering fungerer.
Må jeg gjøre noe på leveringsdagen?
Nei. Når du har bekreftet et brev, tar FuturePostman vare på det og sender det på sin dag, og du trenger ikke være logget inn. Du får ingen e-post når et e-postbrev leveres eller åpnes. Statusen under Administrer brev endres til Sendt og deretter til Lest. Du får bare en e-post når et brev ikke kan leveres.
Kan jeg sende et brev til meg selv?
Ja. Skriv inn din egen e-postadresse eller din egen postadresse som mottaker. For et brev som venter i mange år, bruker du en adresse du regner med å beholde.
Hva om et brev ikke kan leveres på sin dag?
Et e-postbrev prøves igjen av seg selv, opptil 5 ganger over mer enn et døgn. Hvis det fortsatt feiler, viser det Ikke levert, og du får en e-post. Du kan da rette adressen, gratis eller betalt, eller sende brevet en gang til med Prøv igjen. Når et papirbrev får et problem, får du også en e-post. Se feilsøking.
E-postbrev
Står teksten i brevet mitt i e-posten mottakeren får?
Nei. E-posten er et varsel med en privat lenke og en tilgangskode. Teksten og filene dine blir liggende hos FuturePostman og vises etter at mottakeren har skrevet inn e-postadressen og koden. Se hva mottakeren ser.
Hvem ser mottakeren som avsender?
Varsel-e-posten sendes fra adressen til FuturePostman og viser navnet ditt. Det åpnede brevet viser navnet ditt og den primære e-postadressen på kontoen din. Med Send anonymt vises ingen av dem, og brevet er et betalt brev. Se anonym sending.
Kan ett e-postbrev gå til flere personer?
Ja, til høyst 20 adresser i Til, Kopi og Blindkopi til sammen. Hver av dem får et varsel med sin egen lenke og sin egen tilgangskode og ser ikke de andre. Brevet telles én gang: ett gratis brev, eller én kreditt. Se mottakere og kontakter.
Kan jeg endre eller slette et e-postbrev som allerede er planlagt?
Du kan slette ethvert brev. Et betalt brev kan også endres mens det venter på datoen sin. Et gratis brev kan ikke det: slett det og skriv det på nytt. Et brev som feilet, kan rettes, gratis eller betalt. Filene i et brev kan ikke endres i etterkant. Se endre, flytte eller slette.
Hvordan vet jeg at mottakeren har åpnet brevet?
Statusen til brevet under Administrer brev endres fra Sendt til Lest når en mottaker åpner det med tilgangskoden. For filer viser siden Filer visninger og nedlastinger. Se statuser for et e-postbrev.
Hva skjer når tiden for lenken er ute?
Lenken slutter å virke, og mottakeren ser Dette brevet kan ikke lenger åpnes. Du kan gi den mer tid: klikk på brevet under Administrer brev og trykk Forleng lenken. Gjør det innen 30 døgn etter at lenken utløp. Senere fjernes lenken og filene for godt. Se hvordan levering fungerer.
Kan jeg sende lenken og tilgangskoden på nytt?
Ja. Klikk på det leverte brevet under Administrer brev og trykk Send varselet på nytt ved siden av mottakeren. De får en ny lenke og en ny tilgangskode, og de tidligere virker fortsatt. Ingen kan slå opp en kode som allerede er sendt, heller ikke kundestøtten. Se Send varselet på nytt.
Hva kan jeg legge ved et e-postbrev?
Filer, og lyd- eller videoopptak laget i skriveverktøyet. Et gratis brev har med seg opptil 3 filer på 1 MB, et betalt brev opptil 10 filer på 25 MB. Programmer og skript avvises. Se vedlegg og opptak og grenser.
Mottakeren fikk ikke e-posten. Hva nå?
Sjekk først statusen under Administrer brev. Hvis den er Sendt, ber du mottakeren se i søppelpostmappen etter emnet You have received a message from the past. Hvis e-posten er borte, sender du varselet på nytt. Alle stegene står i feilsøking.
Papirbrev
Hvem skriver ut og sender et papirbrev?
Trykkeriet FuturePostman samarbeider med. På sendedagen leverer FuturePostman brevet ditt til trykkeriet, som skriver det ut, legger det i en konvolutt og gir det til posten. Se skriv et papirbrev.
Når kommer et papirbrev frem?
Dagen du velger, er dagen brevet leveres til utskrift, ikke dagen det kommer frem. Utskriften og posten tar dager etter det, og lenger til utlandet. FuturePostman kan ikke love en dag det kommer frem, så beregn god tid før en viktig dato. Se leveringsvalg og land.
Kan jeg følge et papirbrev på veien?
Med levering Sporet får du et sporingsnummer og en bekreftelse når det er levert, i land der posten tilbyr det. Et brev med Standard følges til det er sendt, og ikke etter det. Se sporing og statuser.
Kan jeg fortsatt endre eller stoppe et papirbrev?
Du kan endre det frem til 1 time før det sendes. Hvis du sletter det, får du kredittene tilbake så lenge det ikke er skrevet ut. Et brev som er sendt, kan ikke kalles tilbake. Se endre eller slette et papirbrev.
Kan jeg legge bilder eller filer i et papirbrev?
Nei. Et papirbrev er bare tekst, med høyst 6 sider. Filer og opptak følger med e-postbrev.
Hva skrives ut på et papirbrev i tillegg til teksten min?
Adressen til mottakeren, datoen, hilsenen og avslutningen med navnet ditt. Din egen postadresse skrives ut under navnet ditt, med mindre du slår det av for brevet. En liten linje nederst, med en QR-kode, inviterer leseren til å skrive sitt eget brev med FuturePostman. Du kan forhåndsvise PDF-en før du bekrefter.
Får jeg kredittene tilbake hvis et papirbrev feiler?
Et brev som aldri nådde trykkeriet, kan sendes på nytt med Send nå uten å betale to ganger. Et brev som trykkeriet stoppet, gir kredittene tilbake når du sletter det. Kreditter for et brev som er sendt, gis ikke tilbake, heller ikke når posten ikke kunne levere det. Se feilsøking.
Gratis brev, kreditter og betaling
Hva kan jeg gjøre uten å betale?
5 e-postbrev i måneden er gratis, hvert opptil 1 år frem i tid, med opptil 3 filer på 1 MB. Du trenger ikke kort. Et brev som trenger mer, koster én kreditt, og papirbrev betales med kreditter. Se gratis brev, betalte brev og kreditter.
Når koster et brev en kreditt?
Når det trenger mer enn et gratis brev har: en dato mer enn 1 år frem i tid, flere eller større filer, et lengre opptak, et annet e-postoppsett, anonym sending, en SMS, eller når månedens gratis brev er brukt opp. Skriveverktøyet sier fra før du sender, og brevet koster én kreditt.
Telles et brev når jeg planlegger det, eller når det leveres?
Når du planlegger det. Et brev om ti år bruker sitt gratis brev eller sin kreditt den dagen du skriver det, og ingenting igjen senere. Hvis du sletter et brev som ikke har nådd noen, gir et betalt brev kreditten sin tilbake, og et gratis brev gir plassen sin tilbake når du sletter det i måneden du skrev det.
Når starter de gratis brevene på nytt?
Den første dagen i hver måned. Kortet Brev og kreditter på oversikten viser hvor mange som er igjen og dagen de starter på nytt. Gratis brev du ikke brukte, flyttes ikke til neste måned.
Finnes det et abonnement å si opp?
Nei. Det finnes ingen planer, og ingenting fornyes av seg selv, bortsett fra et pass for If I'm Not Back som du har valgt å fornye. Kredittpakker betales én gang, og kreditter utløper aldri.
Hvor finner jeg fakturaene mine?
På siden Betaling under Fakturahistorikk. Siden finnes så snart du har betalt for noe. Hvert kjøp står også i Kredittoversikt på siden Kreditter. Se fakturaer og betaling.
Hva skjer med brevene mine hvis en betaling feiler?
Ingenting. Brev du allerede har planlagt, leveres fortsatt, og kredittene dine blir liggende på kontoen. En betaling som feiler på betalingssiden, belaster ingenting og legger ikke til noe. Se feilsøking.
Personvern
Er brevet mitt ende-til-ende-kryptert?
Nei. Brev og filer krypteres med AES-256 før de lagres, men nøkkelen er på serveren. FuturePostman dekrypterer et brev for å levere det og for å vise det til deg og til mottakeren. Se slik beskyttes brevene dine.
Hvem kan åpne et e-postbrev?
Den som har alle tre: den private lenken, e-postadressen brevet ble sendt til, og tilgangskoden fra varsel-e-posten. Etter 3 feil forsøk med én e-postadresse låses brevet for den adressen i 15 minutter, og lenken slutter å virke når tiden er ute.
Er et papirbrev like privat som et e-postbrev?
Nei. Det må skrives ut. På sendedagen går teksten, navnet og adressen til mottakeren, navnet ditt og, hvis den skrives ut, adressen din til trykkeriet i lesbar form. Derfra reiser det som vanlig post.
Fjernes brevet også for mottakeren hvis jeg sletter det?
Ja for et e-postbrev. Når du sletter et levert e-postbrev, er teksten og filene borte også for mottakeren, og lenken sier Avsenderen har fjernet dette brevet. Et papirbrev som er sendt, kan ikke tas tilbake. Sletting kan ikke angres.
Hva skjer med brevene mine hvis jeg sletter kontoen?
Alt fjernes: brevene, kontaktene og filene dine. E-postbrev som fortsatt venter, leveres ikke, planlagte papirbrev kanselleres, lenkene til leverte e-postbrev slutter å virke, og ubrukte kreditter går tapt. Et papirbrev som allerede er hos trykkeriet, sendes likevel. Se dataene dine og sletting av kontoen.
Hvem kan lese et brev jeg publiserer i det offentlige galleriet?
Alle. Et brev er bare offentlig når du slår på Publiser også i det offentlige galleriet for det. En moderator leser det først, mottakeren og vedleggene vises aldri, og du bestemmer om navnet ditt vises. Se del et brev offentlig.
Mer hjelp
Hvis spørsmålet ditt ikke står her, ser du etter symptomet i feilsøkingen eller skriver til oss.
- Løs et problem med et brev, en betaling eller kontoen dinFinn det du ser på skjermen, og les hva det betyr og hva du gjør: brev som feilet, lenker som ikke åpnes, avviste filer, kreditter, betalinger og innlogging.
- Kontakt kundestøtten hos FuturePostmanSlik når du kundestøtten, hva du bør skrive i meldingen så det første svaret kan hjelpe, og hva kundestøtten kan og ikke kan gjøre for et brev.
- Send ditt første brevSkriv et brev i dag og få det levert den dagen du velger, som e-post eller som trykt brev i posten. Det første tar noen få minutter.
- I appenSkriv et brevÅpne skriveverktøyet.