Editar, reprogramar o eliminar una carta por correo electrónico

Qué puedes cambiar todavía después de programar una carta por correo electrónico, qué plan necesitas y qué se pierde y qué se recupera al eliminar una carta.

Actualizado el 1 de octubre de 20267 minutos de lectura

Una carta por correo electrónico programada se puede eliminar con cualquier plan. Cambiar una carta que todavía espera su fecha, lo que incluye pasarla a otra hora, requiere un plan con edición de cartas programadas. Planes que lo incluyen: Postmaster. Una carta que ha fallado se puede corregir con cualquier plan. Una vez enviada, ya no se puede cambiar nada de ella.

Qué puedes hacer en cada estado

Estado	Cambiar	Eliminar
Programada, Pendiente o En espera de envío	Sí, con un plan que lo incluya	Sí
Reintentando, Fallida o No entregada	Sí, con cualquier plan	Sí
Enviando	No	No
Enviada o Vista	No	Sí

Los estados en sí se explican en Qué significa el estado de una carta por correo electrónico.

Cambiar una carta programada

Busca la carta
Abre Gestionar cartas y quédate en la pestaña Correo electrónico. Usa el campo de búsqueda si la lista es larga.
Ábrela para editarla
Abre el menú de la fila y elige Editar. Se abre la página Editar carta. El menú no tiene Editar para una carta que se está enviando, que ya se ha enviado o que ya se ha visto.
Haz tus cambios
Cambia las direcciones de Para, añade más destinatarios con Cc / Cco y reescribe el Asunto o el texto.
Cambia la hora de entrega
En Llega, pulsa la fecha y elige un día y una hora nuevos. Para enviar la carta sin esperar, elige Enviar ahora en el selector de fecha.
Guarda
Pulsa Guardar cambios. El botón se activa cuando has cambiado algo, y no se guarda nada hasta que lo pulsas. Cancelar deja la carta como estaba.

Qué incluye cada plan
Función	Free	Time Master Pro	Postmaster
Cambiar una carta programada	No incluido	No incluido	Incluido

Si tu plan no lo incluye, la página muestra Cambiar una carta programada no está incluido en tu plan con la fecha de entrega en lugar del formulario, y el botón Ver los planes. La carta en sí no se toca y se entrega según lo previsto. Sin ese plan, la forma de cambiar una carta que espera es eliminarla y escribirla de nuevo.

Qué puedes cambiar

Los destinatarios de Para, Cc y Cco
El asunto y el texto
La hora de entrega, incluido enviarla lo antes posible

Qué no puedes cambiar

Los archivos. Quedan fijados al escribir la carta, y la página de edición solo muestra cuántos hay. Puedes quitar un archivo concreto en la página Archivos, pero no puedes añadir ninguno
Si los archivos se pueden ver o descargar. La excepción es el límite de descargas: puedes cambiarlo para cada archivo en la página Archivos
Cuánto tiempo sigue abierto el enlace. Después de la entrega puedes dar más tiempo al enlace
El diseño y la fecha escrita en la carta
Si la carta se envía de forma anónima
Una carta en Enviando, Enviada o Vista

Para cambiar alguna de estas cosas, elimina la carta y escribe una nueva. Los ajustes de la galería pública de una carta tampoco están en la página de edición. Los cambias en Mis cartas públicas.

Reglas para una nueva hora de entrega

La nueva hora tiene que estar en el futuro y dentro del plazo con el que tu plan permite programar. El selector de fecha no ofrece días fuera de ese plazo
La hora se muestra y se elige en la zona horaria de tu dispositivo. La página indica la zona debajo de la fecha
Con Enviar ahora, la página muestra Lo antes posible y la carta se envía en pocos minutos después de guardar. A partir de ahí ya no se puede detener
Cambiar la hora de una carta no la vuelve a contar. Sigue contando en el mes en que la programaste por primera vez
Si la carta también se publica en la galería pública cuando se entrega, la publicación se traslada a la nueva hora

Eliminar una carta

Puedes eliminar una carta con cualquier plan y en cualquier estado excepto Enviando. Mientras una carta se está enviando, Eliminar está desactivado en su menú.

Abre el menú de la carta
En Gestionar cartas, abre el menú de la fila y elige Eliminar.
Confirma
El diálogo Eliminar correo te lo pregunta una vez más. Pulsa Eliminar, o Cancelar para conservar la carta.

Qué se elimina

La carta, con su texto y sus destinatarios
Sus archivos. Se borran de nuestro almacenamiento y dejan de contar en tu almacenamiento de archivos y en tus archivos del mes
Los registros de su entrega, que guardan las direcciones a las que se envió
Su página en la galería pública, con los me gusta y los comentarios, si se había publicado

Si la carta ya se había enviado, los correos de aviso siguen en las bandejas de entrada de los destinatarios, pero la carta tras el enlace ya no existe. Un destinatario que abre el enlace después lee El remitente ha eliminado esta carta.

Qué pasa con tu recuento mensual

Una carta cuenta para tus cartas mensuales cuando la programas. Eliminarla devuelve esa plaza solo si se cumplen estas dos condiciones:

La carta no llegó nunca a ningún destinatario. Todavía estaba programada, o falló antes de que saliera un aviso hacia alguien
La programaste en el mes en curso

Una carta que se ha enviado sigue contando. También una carta que falló después de que saliera un aviso hacia al menos un destinatario, aunque todas las direcciones lo rechazaran después. Una carta de un mes anterior tampoco devuelve nada: ese mes está cerrado y su recuento ya se ha reiniciado.

Cartas fallidas

Una carta fallida se vuelve a intentar sola durante un tiempo y entre intentos muestra Reintentando. Cuando ya no se intenta más, muestra No entregada y recibes un correo. Entonces tienes dos opciones, con cualquier plan:

Intentar de nuevo: En el menú de la carta. Envía la carta otra vez tal como está. A los destinatarios que ya la recibieron no se les escribe por segunda vez.
Editar: Corrige antes una dirección o la hora. Guardar cambios devuelve la carta a la cola con una nueva serie de intentos automáticos.

La hora que muestra la página de edición normalmente ya ha pasado. En ese caso la página indica que la carta se envía en pocos minutos después de guardar. Elige una hora nueva si debe esperar
Guardar cambios sigue inactivo hasta que cambias algo. Para volver a enviar una carta sin cambios, usa Intentar de nuevo
Si la carta ya llegó a algunos destinatarios, su asunto y su texto quedan bloqueados. Solo se pueden guardar las direcciones y la hora
Ninguna de las dos opciones vuelve a contar la carta en tu mes

Los pasos, los motivos por los que falla una carta y las reglas de los intentos automáticos están en Arreglar una carta fallida.

Qué puede salir mal

Cuando se rechaza un guardado o una eliminación, la aplicación te dice por qué.

La hora de entrega ya ha pasado. Elige una hora posterior o envía la carta ahora mismo.: La hora que elegiste ya ha pasado. Elige una posterior, o Enviar ahora.
Esta fecha queda más lejos de lo que permite programar tu plan. Elige una fecha anterior o consulta los planes.: Elige una fecha dentro del plazo de tu plan. La comparación de planes muestra los plazos.
Esta carta ya ha llegado a algunos destinatarios, así que el asunto y el texto ya no se pueden cambiar. Las direcciones y la fecha sí.: Has cambiado el asunto o el texto de una carta fallida que algunos destinatarios ya tienen. Deja ambos como estaban y guarda las direcciones o la hora.
Esta carta se está enviando ahora y ya no se puede cambiar ni eliminar.: Los avisos están saliendo en este momento. Vuelve a Gestionar cartas y espera a que cambie el estado.
Esta carta ya se ha enviado y no se puede cambiar.: Se entregó mientras la página estaba abierta. Todavía puedes eliminarla.
Cambiar una carta programada no está incluido en tu plan.: Tu plan cambió mientras la página estaba abierta. Elimina la carta y escríbela de nuevo, o consulta los planes.
Esta carta ha cambiado entretanto. Recarga la página e inténtalo de nuevo.: Su estado cambió en ese mismo momento, lo más probable porque se recogió para enviarla. No se ha guardado ni eliminado nada. Recarga la página y mira el estado.

Los mensajes bajo un campo se refieren a ese campo: una dirección no válida, un asunto que falta, un asunto de más de 200 caracteres o una carta sin texto.