Dina uppgifter och hur du raderar dem

Vad FuturePostman sparar om dig, hur länge det sparas, hur du ber om en kopia och hur du raderar ett brev, en fil eller hela ditt konto.

Uppdaterad 21 oktober 20269 minuters läsning

Du kan själv ta bort ett enskilt brev, en enskild fil eller hela kontot, när som helst. Radering är slutgiltig: det finns ingen papperskorg och inget ångra. Om du vill behålla en kopia, be oss först om dina uppgifter enligt beskrivningen nedan.

Vad FuturePostman sparar

Konto: Din mejladress och ditt namn, det du lägger till i Profil (postadress och företagsuppgifter), hur många gratis brev du har använt den här månaden och ditt kreditsaldo. Din inloggning: lösenordet, sparat bara som en hash, kopplingen till ditt Google- eller Facebook-konto om du loggar in med Google eller Facebook, dina lösennycklar och tvåstegsverifiering, och de inloggade enheterna, med webbläsare och nätverksadress. FuturePostman har sin egen inloggning och sparar allt detta i sin egen databas, tillsammans med resten av dina uppgifter. Google eller Facebook deltar bara när du loggar in med någon av dem.
E-postbrev: Mottagarna, ämnet och texten, lagrade krypterade. Leveransdatumet, statusen och alternativen du valde. Efter leveransen en uppgift om varje adress brevet gick till och när.
Filer och inspelningar: Den krypterade filen, dess namn, storlek och typ, och en logg över varje gång den öppnades eller laddades ner, med tid, nätverksadress och webbläsare.
Evenemangsalbum: Evenemangen du är värd för: deras namn, inställningar och inbjudningar, och foton, videor och meddelanden som gästerna lägger till. Foton, videor och meddelanden lagras krypterade. Se så fungerar ett evenemangsalbum.
Pappersbrev: Texten, en hälsning eller avslutning du har skrivit och mottagarens namn och postadress, lagrade krypterade. Statusen och spårningshändelserna.
Kontakter: Personerna i Kontakter: mejladress, namn och vad du annars har fyllt i. En adress som du skickar ett e-postbrev till läggs till av sig själv.
Offentliga brev: Namnet som visas, taggarna och visningar, gillningar och kommentarer. För ett brev som inte godkändes, motiveringen som moderatorn gav.
Betalningar: En uppgift om varje betalning och om varje kredit som köpts, använts eller betalats tillbaka. Kortuppgifter hålls av Stripe, betalningsleverantören, inte av FuturePostman.
Loggar: Tekniska loggar för säkerhet och felspårning, som kan innehålla din nätverksadress och webbläsare.

Hur brev och filer krypteras, och vem som kan läsa dem, beskrivs i så skyddas dina brev.

Hur länge dina uppgifter sparas

FuturePostman raderar uppgifter av sig självt när de har fyllt sitt syfte. Filer och länkar rensas varje timme, tryckkopior och loggar en gång om dygnet, så en borttagning kan ske en stund efter tiden som anges här.

Brev: E-postbrev och pappersbrev finns kvar i ditt konto som ditt eget arkiv, tills du raderar dem eller ditt konto. Inget raderar ett brev av sig självt.
Bilagor och inspelningar: Sparas tills brevet levereras, hur långt fram det än är. Sedan finns de kvar medan länken är öppen, och i 30 dygn efter att den har gått ut, så att du fortfarande kan förlänga den. Efter det raderas de. Ett brev som inte kunde levereras behåller sina filer tills det skickas eller raderas.
Filer som bara kan laddas ner: En fil med nedladdningsgräns som mottagarna bara kan ladda ner, för att du valde Bara nedladdning eller för att en webbläsare inte kan visa den, raderas 30 dygn efter den senaste nedladdningen när alla mottagare har använt upp sina nedladdningar. Höj gränsen innan dess för att behålla den. En fil som också får visas finns kvar tills länken tar slut.
Oanvända uppladdningar: En fil som laddades upp men aldrig blev en del av ett brev, till exempel efter en sändning som du gav upp, tas bort efter 24 timmar.
Mottagarlänkar: Länken till ett brev fungerar tills den går ut. 30 dygn senare tas den bort tillsammans med filerna och kan inte längre förlängas. Den som öppnar den efter det ser Det här brevet kan inte längre öppnas, samma sida som när länken gick ut.
Tryckfiler för pappersbrev: FuturePostman sparar ingen tryckfil: PDF:en skapas från ditt sparade brev när den behövs. Tryckeriet behåller sin kopia, filen som trycktes, och FuturePostman låter radera den där 30 dygn efter att posten bekräftade leveransen. För ett brev som postades men aldrig bekräftades som levererat raderas kopian när inga fler nyheter om brevet väntas.
Evenemangsalbum: Alla foton, videor och meddelanden i ett album raderas när albumet stängs, ett bestämt antal dagar efter den senaste öppningen som beror på dess storlek. Se hur länge ett album sparas.
Loggar och nätverksadresser: Felloggar raderas efter 90 dygn. Efter samma tid tas nätverksadressen och webbläsaren bort från nedladdningsloggarna för dina filer, leveransuppgifterna för dina brev och gillningarna du har gett. Resten av uppgiften finns kvar, till exempel när en fil laddades ner.
Meddelanden till supporten: Själva meddelandet sparas som korrespondens med supporten. Dess rådata från mejlet, och för kontaktformuläret din nätverksadress, rensas efter 90 dygn.
Ditt konto: Sparas tills du raderar det. När du raderar det stoppas alla utskick direkt och allt som listas under vad som tas bort och avbryts, nedan, tas bort.

Be om en kopia av dina uppgifter

Öppna Dina uppgifter
Gå till Ditt konto, Dina uppgifter. Begär mina uppgifter finns högst upp på sidan, ovanför Radera ditt konto.
Tryck på Begär mina uppgifter
Tryck på Begär mina uppgifter. Om du letar efter något särskilt, skriv det i anteckningen. Tryck sedan på Skicka begäran, så säger appen Din begäran har skickats. Vi svarar via e-post.
Få filen via e-post
Vi svarar till e-postadressen för ditt konto inom en månad, oftast mycket snabbare, med filen bifogad.

Kopian är en enda JSON-fil, ett enkelt textformat som andra program kan läsa. Namnet börjar med futurepostman-data- och slutar med datumet då den skapades. Den innehåller:

Ditt konto: mejladress, namn, telefonnummer, företagsuppgifter, postadress, e-postlayout, kreditsaldo och när du gick med och senast loggade in.
Dina kontakter med sina uppgifter.
Alla e-postbrev i läsbar form: mottagare, ämne, text, status, layout och datum.
Alla pappersbrev i läsbar form: mottagare, adress, text, status, datum och krediterna de kostade.
Dina betalningar och historiken för dina krediter.
Dina evenemang, med namn och datum.
En lista över dina filer med namn, storlek, typ, antal nedladdningar och när länken tar slut. Själva filerna finns inte med.

Du kan skicka två begäranden per dag. Därefter svarar appen Du skickade en begäran nyligen. Vi svarar via e-post. Om den säger Din begäran kunde inte skickas. Försök igen om en stund., försök igen lite senare.

Radera ett brev

Öppna Hantera brev, hitta brevet under Mejl eller Pappersbrev och välj Radera i dess meny.

Brev	Vad raderingen gör
E-postbrev som inte har levererats	Det levereras aldrig. Dess filer raderas med det. Om det inte har nått någon mottagare ger ett betalt brev tillbaka sin kredit, och ett gratis brev sin plats i månaden om du skrev det den aktuella månaden.
E-postbrev som har levererats	Det tas bort från ditt konto tillsammans med sina filer och leveransuppgifter. Mottagarna kan inte längre läsa det: deras länk säger Avsändaren har tagit bort det här brevet. Om det fanns i det offentliga galleriet försvinner också dess sida, gillningar och kommentarer.
E-postbrev som skickas just nu	Det kan inte raderas. Försök igen när utskicket är klart.
Pappersbrev som fortfarande väntar	Det postas inte, och dess krediter kommer tillbaka.
Pappersbrev på tryckeriet, inte postat än	Det raderas och återbetalas bara om tryckeriet fortfarande kan avbryta det.
Pappersbrev som har postats	Det fortsätter sin väg och inget återbetalas. När det har levererats, returnerats eller inte längre följs tar Ta bort från listan bort det från ditt konto.

Detaljerna finns i redigera, flytta eller radera ett e-postbrev och i ändra eller radera ett pappersbrev.

Radera en fil

Öppna Filer, öppna en fils meny och välj Radera. Filen raderas från servern och ingen mottagare kan längre öppna den. Brevet den hörde till finns kvar.

Filer försvinner också av sig själva. När länken till ett levererat brev har gått ut sparas dess filer i ytterligare 30 dygn och raderas sedan för gott. Fram till dess kan du ge länken mer tid med Förläng giltighet. En fil som bara kan laddas ner kan försvinna tidigare, se hur länge dina uppgifter sparas, ovan.
En uppladdning som aldrig blev en del av ett brev tas bort efter 24 timmar.

Radera ditt konto

Öppna Dina uppgifter
Gå till Ditt konto, Dina uppgifter. Avsnittet Radera ditt konto finns i slutet av sidan.
Tryck på Radera konto
En dialog frågar Är du helt säker? och listar vad raderingen gör: dina uppgifter raderas, dina krediter går förlorade och återbetalas inte, pappersbrev som fortfarande väntar avbryts och pappersbrev som redan är på tryckeriet postas ändå.
Bekräfta
Skriv ditt lösenord, eller en kod från din autentiseringsapp, där dialogen ber om det. Ett konto utan lösenord ombeds först att logga in igen. Tryck sedan på Radera konto igen. Det finns inget ytterligare steg och ingen väntetid: kontot raderas direkt och du hamnar på startsidan.

Vad som tas bort och avbryts

Alla betalningar som förnyas, som ett pass för If I'm Not Back. De avslutas hos Stripe direkt, så inget debiteras igen.
Din inloggning: varje inloggad enhet loggas ut, och lösenordet, kopplingen till Google eller Facebook, dina lösennycklar och tvåstegsverifieringen med sina reservkoder raderas.
Utskick. Från det ögonblick dina enheter har loggats ut skickas inget mer från ditt konto, inte ens ett brev som ska skickas medan raderingen pågår.
Alla e-postbrev, skickade och schemalagda, med sina filer och inspelningar. Mottagare av levererade brev kan inte längre öppna dem.
Leveransuppgifterna för dina e-postbrev: adresserna de gick till och tiderna.
Alla pappersbrev i ditt konto. Ett brev som inte har lämnats till tryckeriet avbryts och postas inte.
Ditt kreditsaldo.
Din profil och dina kontakter.
Evenemangen du var värd för, med sina foton, videor och meddelanden.
Dina offentliga brev med gillningarna och kommentarerna under dem.
Kommentarerna du skrev under andra brev och anmälningarna du skickade.
Gillningarna du gav. Antalet gillningar för vart och ett av de breven minskar med ett.
Betalningsuppgifterna och kredithistoriken som FuturePostman sparar.

Vad som finns kvar

Fakturor, kvitton och kunduppgifterna hos Stripe. FuturePostman avslutar alla betalningar som förnyas där men raderar inte betalningshistoriken. Se fakturor och betalning.
Det som redan har skickats. Ett aviseringsmejl finns kvar i mottagarens inkorg, även om länken inte längre öppnar brevet. Ett pappersbrev som redan är på tryckeriet trycks och postas ändå.
Tekniska loggar. De pekar inte längre på något konto, och de raderas eller rensas från nätverksadresser efter 90 dygn.
En säkerhetskopia av tjänsten som gjordes före raderingen. Brev och filer i den är fortfarande krypterade.
Mejl som du har växlat med supporten.

Om raderingen misslyckas

Meddelandet säger i vilket tillstånd kontot är. Det stannar på skärmen tills du stänger det.

Meddelande	Vad det betyder och vad du gör
Lösenordet eller koden stämde inte, eller så är inloggningen för gammal. Inget har ändrats.	Skriv ditt lösenord, eller den senaste koden från appen, en gång till. Om ditt konto inte har något lösenord loggar du ut, loggar in igen och raderar kontot direkt efteråt.
Ett meddelande om att ditt konto inte raderades	Betalningsleverantören kunde inte nås för att stoppa en betalning som förnyas, eller så stannade raderingen strax efter. Dina brev, filer och krediter finns kvar, och dina pappersbrev postas fortfarande på sin dag. Försök igen lite senare, och kontakta supporten om det fortsätter att misslyckas.
Kontot kunde inte raderas helt. Om du inte längre kan logga in är din inloggning redan borttagen: kontakta oss så tar vi bort det som är kvar.	Inloggningskontot kan vara borta medan en del av dina uppgifter fortfarande finns på servern. Kontakta supporten så att personalen kan ta bort dem.

Integritetspolicy och andra förfrågningar

Integritetspolicyn säger vad som samlas in, varför och vilka externa tjänster som deltar: Stripe för betalningar och en AI-leverantör för AI-brevskrivaren. Inloggningen är inte en av dem: ingen extern tjänst får din inloggning, och Google eller Facebook får bara det deras inloggning behöver. Den säger också att e-postbrev och deras filer alltid lagras krypterade, och att pappersbrev når tryckeriet i läsbar form.
Användarvillkoren innehåller reglerna för att använda tjänsten.
För en förfrågan som appen inte har någon knapp för, till exempel en rättelse, skriver du till supporten. Adressen finns i integritetspolicyn. Se kontakta supporten.