I tuoi dati e come eliminarli

Cosa conserva FuturePostman su di te, come eliminare una lettera, un file o l'intero account, e cosa resta dopo.

Ultimo aggiornamento: 1 ottobre 20267 minuti di lettura

Puoi rimuovere da solo una singola lettera, un singolo file o l'intero account, in qualsiasi momento. L'eliminazione è definitiva: non c'è un cestino e non si può annullare. L'app non ha nemmeno una funzione di esportazione, quindi copia prima ciò che vuoi conservare.

Cosa conserva FuturePostman

Account: Il tuo indirizzo email e il tuo nome, ciò che aggiungi in Impostazioni (indirizzo postale e dati aziendali), il tuo piano e quanto ne hai usato. L'accesso è gestito da Clerk, il fornitore del servizio di accesso.
Lettere email: I destinatari, l'oggetto e il testo, conservati in forma cifrata. La data di consegna, lo stato e le opzioni che hai scelto. Dopo la consegna, un registro di ogni indirizzo a cui è andata la lettera e di quando.
File e registrazioni: Il file cifrato, il suo nome, la dimensione e il tipo, e un registro di ogni volta che è stato aperto o scaricato, con ora, indirizzo di rete e browser.
Lettere cartacee: Il testo, il saluto iniziale o finale che hai digitato e il nome e l'indirizzo postale del destinatario, conservati in forma cifrata. Lo stato e gli eventi di tracciamento.
Contatti: Le persone in Contatti: indirizzo email, nome e qualsiasi altra cosa tu abbia compilato. Un indirizzo a cui invii una lettera email viene aggiunto automaticamente.
Lettere pubbliche: Il nome da mostrare, i tag, le visualizzazioni, i mi piace e i commenti. Per una lettera che non è stata approvata, il motivo indicato dal moderatore.
Pagamenti: Un registro di ogni pagamento e di ogni credito acquistato, usato o restituito. I dati della carta sono custoditi da Stripe, il fornitore dei pagamenti, non da FuturePostman.
Log: Log tecnici per la sicurezza e il monitoraggio degli errori, che possono includere il tuo indirizzo di rete e il tuo browser.

Come vengono cifrati lettere e file, e chi può leggerli, è descritto in come sono protette le tue lettere.

Eliminare una lettera

Apri Gestisci lettere, trova la lettera in Email o in Lettera cartacea e scegli Elimina nel suo menu.

Lettera	Cosa fa l'eliminazione
Lettera email non ancora consegnata	Non viene mai consegnata. I suoi file vengono eliminati con lei. Il suo posto nel tuo conteggio mensile ti viene restituito se l'hai scritta nel mese in corso e non ha raggiunto nessun destinatario.
Lettera email consegnata	Viene rimossa dal tuo account insieme ai suoi file e ai suoi registri di consegna. I destinatari non possono più leggerla: il loro link dice Il mittente ha rimosso questa lettera. Se era nella galleria pubblica, spariscono anche la sua pagina, i mi piace e i commenti.
Lettera email in invio in questo momento	Non può essere eliminata. Riprova quando l'invio è terminato.
Lettera cartacea ancora in attesa	Non viene spedita, e i suoi crediti ti vengono restituiti.
Lettera cartacea al centro stampa, non ancora spedita	Viene eliminata e rimborsata solo se il centro stampa può ancora annullarla.
Lettera cartacea già spedita	Resta in viaggio e non viene rimborsato nulla. Quando è consegnata, restituita o non più seguita, Rimuovi dall'elenco la toglie dal tuo account.

I dettagli sono in modificare, riprogrammare o eliminare una lettera email e in modificare o eliminare una lettera cartacea.

Eliminare un file

Apri File, apri il menu di un file e scegli Elimina. Il file viene cancellato dal server e nessun destinatario può più aprirlo. La lettera a cui apparteneva resta.

I file spariscono anche da soli. Quando il link di una lettera consegnata è scaduto, i suoi file vengono conservati per altri 30 giorni e poi eliminati definitivamente. Fino ad allora puoi dare più tempo al link con Prolunga la scadenza.
Un file caricato che non è mai entrato a far parte di una lettera viene rimosso dopo 24 ore.

Eliminare l'account

Apri la Zona pericolosa
Vai alla Zona pericolosa. Si trova in fondo alla scheda Profilo di Impostazioni.
Premi Elimina account
Una finestra chiede Sei assolutamente sicuro? ed elenca cosa comporta l'eliminazione: i tuoi dati vengono eliminati, un piano a pagamento termina senza rimborso, i tuoi crediti vanno persi, le lettere cartacee ancora in attesa vengono annullate e le lettere cartacee già al centro stampa vengono comunque spedite.
Conferma
Premi di nuovo Elimina account. Non ci sono altri passaggi né periodi di attesa: l'account viene eliminato subito e arrivi alla pagina iniziale.

Cosa viene rimosso e annullato

Ogni abbonamento. Viene disdetto subito su Stripe, così non viene più addebitato nulla.
Il tuo account di accesso su Clerk.
Tutte le lettere email, inviate e programmate, con i loro file e le loro registrazioni. I destinatari delle lettere consegnate non possono più aprirle.
I registri di consegna delle tue lettere email: gli indirizzi a cui sono andate e gli orari.
Tutte le lettere cartacee del tuo account. Una lettera che non è stata ancora affidata al centro stampa viene annullata e non viene spedita.
Il tuo saldo di crediti.
Il tuo profilo e i tuoi contatti.
Le tue lettere pubbliche, con i mi piace e i commenti che hanno ricevuto.
I commenti che hai scritto sotto altre lettere e le segnalazioni che hai inviato.
I mi piace che hai dato. Il conteggio dei mi piace di ognuna di quelle lettere scende di uno.
I registri dei pagamenti e lo storico dei crediti conservati da FuturePostman.

Cosa resta

Fatture, ricevute e la scheda cliente su Stripe. FuturePostman disdice l'abbonamento lì, ma non cancella lo storico dei pagamenti. Vedi fatture e pagamento.
Ciò che è già partito. Un'email di avviso resta nella casella di posta del destinatario, anche se il suo link non apre più la lettera. Una lettera cartacea che è già al centro stampa viene comunque stampata e spedita.
I log tecnici. Non rimandano più a un account.
Un backup del servizio fatto prima dell'eliminazione. Le lettere e i file al suo interno restano cifrati.
Le email che hai scambiato con l'assistenza.

Se l'eliminazione non riesce

Il messaggio indica in quale stato si trova l'account. Resta sullo schermo finché non lo chiudi.

Messaggio	Cosa significa e cosa fare
Il tuo account non è stato eliminato e non è cambiato nulla, perché non è stato possibile disdire l'abbonamento. Riprova tra poco.	Non è stato possibile raggiungere il fornitore dei pagamenti. Non è stato eliminato né disdetto nulla. Riprova un po' più tardi.
Il tuo account non è stato eliminato. Le tue lettere, i file e i crediti sono ancora qui. Se avevi un piano a pagamento, è stato disdetto e non viene rimborsato. Riprova tra poco e contattaci se continua a non funzionare.	L'eliminazione si è fermata dopo la chiusura della fatturazione. Tutto il resto è com'era, e le tue lettere cartacee vengono comunque spedite nel loro giorno. Riprova e contatta l'assistenza se continua a non funzionare.
Non è stato possibile eliminare del tutto l'account. Se non riesci più ad accedere, il tuo accesso è già stato rimosso: contattaci e rimuoveremo ciò che resta.	L'account di accesso potrebbe non esistere più mentre alcuni tuoi dati sono ancora sul server. Contatta l'assistenza perché il personale possa rimuoverli.

Se hai effettuato l'accesso con Facebook

Facebook ti permette di chiedere a un'app di eliminare i tuoi dati dalle impostazioni di Facebook. Quando lo fai per FuturePostman, la richiesta viene registrata per il team insieme a un codice di conferma, e Facebook ti dà un link alla pagina di stato della richiesta. Il link contiene il codice. Aperta senza codice, la pagina spiega come viene gestita una richiesta del genere e rimanda a Elimina il tuo account in Impostazioni.

Informativa sulla privacy e altre richieste

L'Informativa sulla privacy dice cosa viene raccolto, perché e quali servizi esterni sono coinvolti: Clerk per l'accesso, Stripe per i pagamenti e un fornitore di IA per la scrittura con l'IA. Dice anche che le lettere email e i loro file sono sempre conservati in forma cifrata, e che le lettere cartacee arrivano al centro stampa in forma leggibile.
I Termini di servizio contengono le regole per l'uso del servizio.
Per una richiesta per cui l'app non ha un pulsante, come una copia dei tuoi dati o una correzione, scrivi all'assistenza. L'indirizzo è nell'informativa sulla privacy. Vedi contattare l'assistenza.