내 데이터와 삭제 방법

편지 한 통, 파일 하나, 또는 계정 전체를 언제든지 직접 삭제할 수 있습니다. 삭제는 최종적입니다. 휴지통도 없고 되돌리기도 없습니다. 앱에는 내보내기 기능도 없으므로, 간직하고 싶은 것은 먼저 복사해 두세요.

FuturePostman이 저장하는 것

계정

이메일 주소와 이름, 설정에서 추가한 정보(우편 주소와 회사 정보), 요금제와 사용량입니다. 로그인은 로그인 서비스 제공업체인 Clerk가 처리합니다.

이메일 편지

암호화되어 저장되는 받는 사람, 제목, 내용. 전달 날짜, 상태, 선택한 옵션. 전달된 뒤에는 편지를 받은 주소마다 받은 시간이 기록됩니다.

파일과 녹음·녹화

암호화된 파일, 파일의 이름, 크기, 형식, 그리고 파일을 열거나 다운로드할 때마다 시간, 네트워크 주소, 브라우저를 남기는 기록입니다.

종이 편지

암호화되어 저장되는 내용, 직접 입력한 첫인사나 끝인사, 받는 사람의 이름과 우편 주소. 상태와 배송 추적 기록.

연락처

연락처에 있는 사람들의 이메일 주소, 이름, 그리고 직접 입력한 그 밖의 정보입니다. 이메일 편지를 보내는 주소는 자동으로 추가됩니다.

공개 편지

표시할 이름, 태그, 조회수, 좋아요, 댓글입니다. 승인되지 않은 편지라면 운영자가 밝힌 사유도 저장됩니다.

결제

결제마다, 그리고 구매하거나 사용하거나 돌려받은 크레딧마다 남는 기록입니다. 카드 정보는 FuturePostman이 아니라 결제 서비스 제공업체인 Stripe가 보관합니다.

로그

보안과 오류 추적을 위한 기술 로그이며, 네트워크 주소와 브라우저 정보가 포함될 수 있습니다.

편지와 파일이 암호화되는 방식과 누가 읽을 수 있는지는 편지를 보호하는 방법에서 설명합니다.

편지 삭제하기

편지 관리를 열고 이메일 또는 종이 편지에서 편지를 찾은 뒤, 메뉴에서 삭제를 선택하세요.

자세한 내용은 이메일 편지 수정, 일정 변경, 삭제와 종이 편지 수정, 삭제, 크레딧 돌려받기에 있습니다.

파일 삭제하기

파일을 열고 파일의 메뉴에서 삭제를 선택하세요. 파일이 서버에서 지워지며, 어떤 받는 사람도 더 이상 열 수 없습니다. 파일이 속해 있던 편지는 남아 있습니다.

• 파일은 자동으로도 삭제됩니다. 전달된 편지의 링크가 만료되면 그 파일은 30일 동안 더 보관된 뒤 영구 삭제됩니다. 그 전까지는 만료 기간 연장으로 링크 기간을 늘릴 수 있습니다.
• 업로드했지만 편지에 포함되지 않은 파일은 24시간 후 삭제됩니다.

계정 삭제하기

1. 01

   위험 구역 열기

   위험 구역으로 이동하세요. 설정의 프로필 탭 맨 끝에 있습니다.

2. 02

   계정 삭제 누르기

   대화 상자에 정말 삭제하시겠습니까?가 표시되고 삭제로 일어나는 일이 나열됩니다. 데이터가 삭제되고, 유료 요금제는 환불 없이 종료되며, 크레딧은 사라지고, 아직 기다리는 종이 편지는 취소되며, 이미 인쇄 센터에 있는 종이 편지는 그대로 우편 발송됩니다.

3. 03

   확정

   계정 삭제를 한 번 더 누르세요. 추가 단계나 대기 기간은 없습니다. 계정이 즉시 삭제되고 시작 페이지로 이동합니다.

삭제되고 해지되는 것

• 모든 구독. Stripe에서 즉시 해지되므로 더 이상 요금이 청구되지 않습니다.
• Clerk의 로그인 계정.
• 발송된 편지와 예약된 편지를 포함한 모든 이메일 편지와 그 파일, 녹음·녹화. 전달된 편지의 받는 사람은 더 이상 편지를 열 수 없습니다.
• 이메일 편지의 전달 기록, 즉 편지를 받은 주소와 시간.
• 계정의 모든 종이 편지. 인쇄 센터에 넘어가지 않은 편지는 취소되며 우편 발송되지 않습니다.
• 보유 크레딧.
• 내 프로필과 연락처.
• 내 공개 편지와 그 아래의 좋아요, 댓글.
• 다른 편지에 내가 쓴 댓글과 내가 보낸 신고.
• 내가 누른 좋아요. 해당 편지마다 좋아요 수가 하나씩 줄어듭니다.
• FuturePostman이 보관하는 결제 기록과 크레딧 내역.

남는 것

• Stripe의 청구서, 영수증, 고객 기록. FuturePostman은 그곳에서 구독을 해지하지만 결제 내역은 지우지 않습니다. 청구서 확인과 결제 수단 변경을 참고하세요.
• 이미 나간 것. 알림 이메일은 받는 사람의 받은편지함에 남지만, 그 링크로는 더 이상 편지를 열 수 없습니다. 이미 인쇄 센터에 있는 종이 편지는 그대로 인쇄되고 우편 발송됩니다.
• 기술 로그. 더 이상 계정과 연결되지 않습니다.
• 삭제 전에 만들어진 서비스 백업. 그 안의 편지와 파일은 계속 암호화되어 있습니다.
• 고객 지원과 주고받은 이메일.

삭제에 실패했을 때

메시지에 계정이 어떤 상태인지 표시됩니다. 메시지는 닫을 때까지 화면에 남아 있습니다.

Facebook으로 로그인한 경우

Facebook에서는 Facebook 설정을 통해 앱에 내 데이터 삭제를 요청할 수 있습니다. FuturePostman에 이 요청을 하면 확인 코드와 함께 요청이 팀에 기록되고, Facebook은 요청 상태 페이지 링크를 제공합니다. 이 링크에는 코드가 포함되어 있습니다. 코드 없이 페이지를 열면 이런 요청이 처리되는 방식이 설명되고 설정에서 계정 삭제 링크가 표시됩니다.

개인정보 처리방침과 기타 요청

• 개인정보 처리방침에는 수집하는 정보, 그 이유, 참여하는 외부 서비스가 나와 있습니다. 로그인에는 Clerk, 결제에는 Stripe, AI 작성 기능에는 AI 제공업체가 쓰입니다. 또한 이메일 편지와 그 파일은 항상 암호화되어 저장되고, 종이 편지는 읽을 수 있는 형태로 인쇄 센터에 전달된다는 내용도 있습니다.
• 이용약관에는 서비스 이용 규칙이 있습니다.
• 데이터 사본이나 정정처럼 앱에 버튼이 없는 요청은 고객 지원에 문의하세요. 주소는 개인정보 처리방침에 있습니다. FuturePostman 고객 지원에 문의하기를 참고하세요.

• 편지를 보호하는 방법FuturePostman이 암호화하는 것, 받는 사람이 본인임을 증명하는 방법, 링크가 작동을 멈추는 시점, 직원이 볼 수 있는 것, 보호의 한계를 설명합니다.
• 이메일 편지 수정, 일정 변경, 삭제이메일 편지를 예약한 뒤에도 바꿀 수 있는 것, 그에 필요한 요금제, 편지를 삭제하면 지워지고 돌아오는 것을 설명합니다.
• 요금제 변경 또는 해지업그레이드, 유료 요금제 간 변경, 해지와 재개, 그리고 그 뒤 편지, 파일, 크레딧이 어떻게 되는지 안내합니다.
• 앱에서설정내 프로필과 위험 구역.