Ändra eller radera ett pappersbrev och få tillbaka krediter
Till när ett schemalagt pappersbrev kan ändras, vad en radering gör, när krediterna kommer tillbaka och hur du skickar ett brev nu eller skickar ett misslyckat brev igen.
5 minuters läsning
Ett pappersbrev som fortfarande väntar kan ändras, skickas tidigare eller raderas. När tryckeriet har tryckt och postat det kan inget ändras och inga krediter kommer tillbaka.
Vad som är möjligt när
| Var brevet är | Redigera | Radera | Krediter tillbaka |
|---|---|---|---|
| Schemalagt, mer än 1 timme före postningen | Ja | Ja | Alla |
| Schemalagt, mindre än 1 timme före postningen | Nej | Ja | Alla |
| Lämnas över just nu | Nej | Nej, under några minuter | Inga medan det pågår |
| Misslyckades innan det nådde tryckeriet | Nej, men Skicka nu skickar det igen | Ja | Alla |
| På tryckeriet och inte postat: under behandling, eller stoppat där | Nej | Ja, om tryckeriet fortfarande kan avbryta det | Alla, när avbrottet har bekräftats |
| Postat och följs fortfarande | Nej | Nej | Inga |
| Färdigt: levererat, returnerat, eller postat och följs inte längre | Nej | Bara Ta bort från listan | Inga |
Brevets sida och dess meny i listan erbjuder bara det som kan fungera. En knapp som saknas betyder att åtgärden inte är möjlig just då.
Redigera ett schemalagt brev
Öppna brevet
I Hantera brev, fliken Pappersbrev, öppnar du brevets meny och väljer Redigera brevet. Eller öppna brevet och tryck på Redigera.
Gör dina ändringar
Skrivvyn öppnas som Redigera pappersbrev, med brevet ifyllt.
Spara
Tryck på Spara ändringar, kontrollera dialogen Spara de här ändringarna? och tryck på Spara ändringar igen. Tillbaka till brevet lämnar utan att spara.
Låstiden
- Ett brev kan redigeras fram till 1 timme innan det lämnas till tryckeriet.
- Överlämningen sker klockan 12:00 UTC på postningsdagen. När du schemalade brevet visade granskningsdialogen båda tidsgränserna i din egen tid: till när du kan ändra brevet och till när du kan radera det.
- Efter låstiden försvinner knappen Redigera och menyvalet.
- Ett brev som skickas med Nu kan inte redigeras alls.
Vad som kan och inte kan ändras
- Mottagarens namn och adress, inom samma land
- Texten, hälsningen och avslutningen
- Datumet som står på brevet och pappersstilen
- Om din adress trycks under ditt namn
- Postningsdagen: vilken dag som helst från i morgon, upp till 5 år framåt
- Landet. Portot betalades för det landet
- Leveranssättet, vanligt eller spårbart. Det valdes när brevet betalades
- Priset. En redigering drar inga krediter och ger inga tillbaka
För att ändra landet eller leveranssättet raderar du brevet medan det väntar, vilket ger tillbaka krediterna, och skriver det igen.
Skicka ett schemalagt brev nu
Öppna det schemalagda brevet och tryck på Skicka nu, eller välj Skicka nu i dess meny i listan. Dialogen Skicka det här brevet nu? frågar först. Bekräfta med Skicka nu, eller tryck på Inte nu för att låta brevet vänta på sin dag. Inga extra krediter dras.
Skicka ett misslyckat brev igen
Skrivs ut
Det skrivs ut och läggs i sitt kuvert.
- Schemalagt
- På tryckeriet
- Skrivs ut
- Postat
- Levererat
Stoppat vid kontrollen
Vad som var fel
Kontrollera adressen, radera sedan det här brevet för att få tillbaka dina krediter och skicka ett rättat brev.
- Var brevet är nu
- Stegen, med det steg brevet har nått
- Vad som gick fel och vad du kan göra, visas bara när ett brev stoppas
Ett brev med statusen Misslyckades nådde inte tryckeriet. Tryck på Skicka nu på dess sida eller i dess meny i listan och bekräfta. Brevet lämnas till tryckeriet igen och debiteras inte en andra gång.
Skicka nu erbjuds inte för ett brev som tryckeriet redan har, som ett som visar Kunde inte skrivas ut eller Stoppat vid kontrollen: det skulle tryckas och debiteras två gånger. Radera ett sådant brev och skriv ett rättat. Vad varje problem betyder står i spårning och statusar.
Radera ett brev
Tryck på Radera
Tryck på Radera på brevets sida, eller välj Radera i brevets meny i listan.
Bekräfta
Dialogen Radera det här brevet? förklarar vad som händer. Tryck på Radera brevet, eller Behåll brevet för att gå tillbaka.
Läs meddelandet
Meddelandet Brevet har raderats säger hur många krediter som betalades tillbaka. Om det inte nämner några krediter betalades inga tillbaka.
- En radering tar bort brevet och dess text från ditt konto. Det kan inte ångras.
- Radering fungerar längre än redigering: tills brevet går till tryckeriet, och efter det så länge tryckeriet fortfarande kan avbryta det.
- En kredit som har kommit tillbaka visas i Kredithistorik som Återbetalning. Se krediter och priser.
- Radera visas inte medan ett brev lämnas över, och inte medan det är postat och fortfarande följs.
Ta bort ett färdigt brev från din lista
Ett postat brev kan inte raderas, men när det är färdigt kan du ta bort det från din lista. Ta bort från listan ersätter Radera för ett brev som:
- har levererats
- har skickats tillbaka av posten
- gick med vanlig leverans och lämnades till tryckeriet för mer än 45 dygn sedan, så att det inte längre följs
- har postats, och tryckeriet har sedan dess tagit bort sina uppgifter om det
Dialogen Ta bort det här brevet från din lista? säger det rakt ut: inget avbryts och inga krediter betalas tillbaka. Brevet och dess text tas bort från ditt konto, och det kan inte ångras.
När krediter kommer tillbaka
Kreditpaket
Ett brev
En kredit eller fler
Landet och leveranssättet avgör
Raderat före postning: krediterna kommer tillbaka
FuturePostman betalar bara tillbaka krediter när det är säkert att brevet aldrig postades. Så är det när:
- brevet aldrig lämnade FuturePostman: det var fortfarande schemalagt, eller det misslyckades före överlämningen
- tryckeriet bekräftar att det avbröt brevet före postningen
Du får då tillbaka allt som brevet kostade, även de extra krediterna för spårbar leverans. Återbetalningen sker i krediter, inte i pengar.
Varför ett brev som kan ha postats inte återbetalas
Ett tryckt brev som är på väg med posten kan inte kallas tillbaka, och dess tryck och porto har betalats. När du raderar ett brev som tryckeriet redan har frågar FuturePostman därför först tryckeriet var brevet är. Om det finns något tecken på att det har postats, eller om ingen kan säga, raderas inget och inget återbetalas. Du ser då ett av de här meddelandena:
| Meddelande | Vad det betyder |
|---|---|
| Det här brevet lämnas till tryckeriet just nu. Försök igen om några minuter. | Överlämningen pågår. Vänta tills statusen har ändrats och försök sedan igen. |
| Tryckeriet går inte att nå just nu. Försök igen om en stund. | Ingen kan kontrollera var brevet är. Inget raderades. Försök igen senare. |
| Tryckeriet kunde inte avbryta det här brevet. Kontakta supporten om du behöver hjälp. | Tryckeriet godtog inte avbrottet, eller har inte längre några uppgifter om brevet. Brevet lämnas som det är. Kontakta supporten om du behöver hjälp. |
| Det här brevet har redan postats. Det kan inte längre raderas eller återbetalas. | Tryckeriet rapporterar brevet som postat. Dess status i din lista uppdateras. |
- Följ ett pappersbrev: spårning och statusarVar du följer ett pappersbrev, vad varje steg och status betyder och vad du gör när ett brev stoppas, misslyckas eller kommer tillbaka.
- Vad ett pappersbrev kostar i krediterEtt pappersbrev betalas med krediter. Hur många beror på mottagarlandet och leveranssättet, och skrivvyn visar priset innan du bekräftar.
- Skriv en adress som tryckeriet godkännerVilka adressfält ett pappersbrev behöver, hur adressen trycks, vad du gör när ett brev stoppas på grund av adressen och vad som trycks om dig som avsändare.
- I appenDina pappersbrevÖppna listan för att redigera, skicka eller radera ett brev.