Dine data, og hvordan du sletter dem

Hvad FuturePostman gemmer om dig, hvor længe det gemmes, hvordan du beder om en kopi, og hvordan du sletter et brev, en fil eller hele din konto.

Opdateret 21. oktober 202610 minutters læsning

Du kan selv fjerne et enkelt brev, en enkelt fil eller hele kontoen når som helst. Sletning er endelig: der er ingen papirkurv og ingen fortrydelse. Hvis du vil beholde en kopi, så bed os først om dine data som beskrevet nedenfor.

Hvad FuturePostman gemmer

Konto: Din e-mailadresse og dit navn, det, du tilføjer under Profil (postadresse og virksomhedsoplysninger), hvor mange gratis breve du har brugt denne måned, og din kreditsaldo. Dit login: adgangskoden, gemt kun som en hash, koblingen til din Google- eller Facebook-konto, hvis du logger ind med Google eller Facebook, dine adgangsnøgler og totrinsbekræftelse, og de enheder, der er logget ind, med browser og netværksadresse. FuturePostman har sit eget login og gemmer alt dette i sin egen database sammen med resten af dine data. Google eller Facebook er kun med, når du logger ind med en af dem.
E-mailbreve: Modtagerne, emnet og teksten, gemt krypteret. Leveringsdatoen, statussen og de valg, du har truffet. Efter leveringen en registrering af hver adresse, brevet gik til, og hvornår.
Filer og optagelser: Den krypterede fil, dens navn, størrelse og type og en log over hver gang, den blev åbnet eller downloadet, med tidspunkt, netværksadresse og browser.
Eventalbum: De events, du er vært for: deres navn, indstillinger og invitationer og de fotos, videoer og beskeder, gæsterne tilføjer. Fotoene, videoerne og beskederne gemmes krypteret. Se sådan virker et eventalbum.
Papirbreve: Teksten, en hilsen eller afslutning, du har skrevet, og modtagerens navn og postadresse, gemt krypteret. Statussen og sporingshændelserne.
Kontakter: Personerne under Kontakter: e-mailadresse, navn og hvad du ellers har udfyldt. En adresse, du sender et e-mailbrev til, bliver tilføjet af sig selv.
Offentlige breve: Navnet, der vises, dine tags og visningerne, synes godt om-markeringerne og kommentarerne. For et brev, der ikke blev godkendt, den begrundelse, moderatoren gav.
Betalinger: En registrering af hver betaling og af hver kredit, der er købt, brugt eller givet tilbage. Kortoplysninger opbevares af Stripe, betalingsudbyderen, ikke af FuturePostman.
Logs: Tekniske logs til sikkerhed og fejlsporing, som kan indeholde din netværksadresse og browser.

Hvordan breve og filer krypteres, og hvem der kan læse dem, er beskrevet i sådan beskyttes dine breve.

Hvor længe dine data gemmes

FuturePostman sletter data af sig selv, når de har tjent deres formål. Filer og links ryddes op hver time, printkopier og logs én gang om dagen, så en fjernelse kan komme lidt efter det tidspunkt, der er angivet her.

Breve: E-mailbreve og papirbreve bliver på din konto som dit eget arkiv, indtil du sletter dem eller din konto. Intet sletter et brev af sig selv.
Vedhæftede filer og optagelser: Gemmes, indtil brevet er leveret, uanset hvor langt ude det er. Derefter bliver de, mens linket er åbent, og i 30 dage efter det er udløbet, så du stadig kan forlænge det. Derefter bliver de slettet. Et brev, der ikke kunne leveres, beholder sine filer, indtil det bliver sendt eller slettet.
Filer, der kun kan downloades: En fil med en downloadgrænse, som modtagerne kun kan downloade, fordi du valgte Kun download, eller fordi en browser ikke kan vise den, bliver slettet 30 dage efter den sidste download, når alle modtagere har brugt deres downloads. Hæv dens grænse inden da for at beholde den. En fil, der også må ses, bliver, indtil dens link slutter.
Ubrugte uploads: En fil, der blev uploadet, men aldrig blev en del af et brev, for eksempel efter en afsendelse, du opgav, bliver fjernet efter 24 timer.
Modtagerlinks: Et brevs link virker, indtil det udløber. 30 dage senere bliver det fjernet sammen med dets filer og kan ikke længere forlænges. Den, der åbner det derefter, ser Dette brev kan ikke længere åbnes, den samme side som da linket udløb.
Printfiler til papirbreve: FuturePostman gemmer ingen printfil: PDF'en laves ud fra dit gemte brev, hver gang der er brug for den. Printcentret beholder sin kopi, den fil, der blev trykt, og FuturePostman får den slettet dér 30 dage efter posten bekræftede leveringen. For et brev, der blev sendt, men aldrig bekræftet leveret, bliver kopien slettet, når der ikke ventes mere nyt om brevet.
Eventalbum: Alle fotos, videoer og beskeder i et album bliver slettet, når albummet lukker, et fast antal dage efter dets sidste åbning, der afhænger af dets størrelse. Se hvor længe et album gemmes.
Logs og netværksadresser: Fejllogs bliver slettet efter 90 dage. Efter samme tid bliver netværksadressen og browseren fjernet fra downloadlogs for dine filer, leveringsoplysningerne for dine breve og de synes godt om-markeringer, du har givet. Resten af registreringen bliver, for eksempel hvornår en fil blev downloadet.
Beskeder til support: Selve beskeden bliver gemt som korrespondance med support. Dens rå e-maildata og for kontaktformularen din netværksadresse bliver ryddet efter 90 dage.
Din konto: Gemmes, indtil du sletter den. Når du sletter den, stopper al afsendelse med det samme, og alt, der står under hvad der fjernes og opsiges nedenfor, bliver fjernet.

Bed om en kopi af dine data

Åbn Dine data
Gå til Din konto, Dine data. Anmod om mine data ligger øverst på siden, over Slet din konto.
Tryk på Anmod om mine data
Tryk på Anmod om mine data. Hvis du leder efter noget bestemt, så skriv det i noten. Tryk derefter på Send anmodning, og appen siger Din anmodning er sendt. Vi svarer pr. e-mail.
Få filen pr. e-mail
Vi svarer til din kontos e-mailadresse inden for en måned, som regel meget før, med filen vedhæftet.

Kopien er én JSON-fil, et almindeligt tekstformat, som andre programmer kan læse. Dens navn starter med futurepostman-data- og slutter med datoen, hvor den blev lavet. Den indeholder:

Din konto: e-mailadresse, navn, telefonnummer, virksomhedsoplysninger, postadresse, e-maillayout, kreditsaldo, og hvornår du tilmeldte dig og sidst loggede ind.
Dine kontakter med deres oplysninger.
Alle e-mailbreve i læsbar form: modtagere, emne, tekst, status, layout og datoer.
Alle papirbreve i læsbar form: modtager, adresse, tekst, status, datoer og de kreditter, de kostede.
Dine betalinger og historikken for dine kreditter.
Dine events med deres navne og datoer.
En liste over dine filer med navn, størrelse, type, antal downloads, og hvornår linket slutter. Selve filerne er ikke med.

Du kan sende to anmodninger om dagen. Derefter svarer appen Du har sendt en anmodning for nylig. Vi svarer pr. e-mail. Hvis den siger Din anmodning kunne ikke sendes. Prøv igen om lidt., så prøv igen lidt senere.

Slet et brev

Åbn Administrer breve, find brevet under E-mail eller Papirbrev, og vælg Slet i dets menu.

Brev	Hvad sletning gør
E-mailbrev, der ikke er leveret	Det bliver aldrig leveret. Dets filer bliver slettet med det. Hvis det ikke har nået nogen modtager, giver et betalt brev sin kredit tilbage, og et gratis brev sin plads i måneden, hvis du skrev det i den aktuelle måned.
E-mailbrev, der er leveret	Det bliver fjernet fra din konto sammen med dets filer og leveringsoplysninger. Modtagerne kan ikke længere læse det: deres link siger Afsenderen har fjernet dette brev. Hvis det var i det offentlige galleri, forsvinder dets side, synes godt om-markeringer og kommentarer også.
E-mailbrev, der bliver sendt i dette øjeblik	Det kan ikke slettes. Prøv igen, når afsendelsen er færdig.
Papirbrev, der stadig venter	Det bliver ikke sendt, og dets kreditter kommer tilbage.
Papirbrev hos printcentret, ikke sendt endnu	Det bliver kun slettet og refunderet, hvis printcentret stadig kan annullere det.
Papirbrev, der er sendt	Det fortsætter sin vej, og intet bliver refunderet. Når det er leveret, returneret eller ikke længere følges, fjerner Fjern fra listen det fra din konto.

Detaljerne står i ret, flyt eller slet et e-mailbrev og i ret eller slet et papirbrev.

Slet en fil

Åbn Filer, åbn menuen for en fil, og vælg Slet. Filen bliver slettet fra serveren, og ingen modtager kan åbne den længere. Det brev, den hørte til, bliver.

Filer forsvinder også af sig selv. Når linket til et leveret brev er udløbet, bliver dets filer gemt i yderligere 30 dage og derefter slettet for altid. Indtil da kan du give linket mere tid med Forlæng udløbsdato. En fil, der kun kan downloades, kan forsvinde tidligere, se hvor længe dine data gemmes ovenfor.
En upload, der aldrig blev en del af et brev, bliver fjernet efter 24 timer.

Slet din konto

Åbn Dine data
Gå til Din konto, Dine data. Afsnittet Slet din konto ligger sidst på siden.
Tryk på Slet konto
En dialog spørger Er du helt sikker? og viser, hvad sletningen gør: dine data bliver slettet, dine kreditter går tabt og refunderes ikke, papirbreve, der stadig venter, bliver annulleret, og papirbreve, der allerede er hos printcentret, bliver stadig sendt.
Bekræft
Skriv din adgangskode eller en kode fra din godkendelsesapp, hvor dialogen beder om det. En konto uden adgangskode bliver først bedt om at logge ind igen. Tryk derefter på Slet konto igen. Der er intet yderligere trin og ingen ventetid: kontoen bliver slettet med det samme, og du lander på forsiden.

Hvad der fjernes og opsiges

Alle betalinger, der fornyes, som et pas til If I'm Not Back. De bliver opsagt hos Stripe med det samme, så der bliver ikke trukket noget igen.
Dit login: alle enheder, der er logget ind, bliver logget ud, og adgangskoden, koblingen til Google eller Facebook, dine adgangsnøgler og totrinsbekræftelsen med dens backupkoder slettes.
Afsendelse. Fra det øjeblik dine enheder er logget ud, bliver der ikke sendt mere fra din konto, heller ikke et brev, der skal af sted, mens sletningen kører.
Alle e-mailbreve, sendte og planlagte, med deres filer og optagelser. Modtagere af leverede breve kan ikke længere åbne dem.
Leveringsoplysningerne for dine e-mailbreve: de adresser, de gik til, og tidspunkterne.
Alle papirbreve på din konto. Et brev, der ikke er afleveret til printcentret, bliver annulleret og bliver ikke sendt.
Din kreditsaldo.
Din profil og dine kontakter.
De events, du var vært for, med deres fotos, videoer og beskeder.
Dine offentlige breve med synes godt om-markeringerne og kommentarerne under dem.
De kommentarer, du skrev under andre breve, og de anmeldelser, du sendte.
De synes godt om-markeringer, du gav. Antallet på hvert af de breve falder med én.
De registreringer af betalinger og den kredithistorik, FuturePostman har gemt.

Hvad der bliver tilbage

Fakturaer, kvitteringer og kunderegistreringen hos Stripe. FuturePostman opsiger alle betalinger, der fornyes dér, men sletter ikke betalingshistorikken. Se fakturaer og betaling.
Det, der allerede er sendt. En e-mail med besked bliver i modtagerens indbakke, selv om dens link ikke længere åbner brevet. Et papirbrev, der allerede er hos printcentret, bliver stadig trykt og sendt.
Tekniske logs. De peger ikke længere på en konto, og de bliver slettet eller renset for netværksadresser efter 90 dage.
En sikkerhedskopi af tjenesten, der blev lavet før sletningen. Breve og filer i den er stadig krypteret.
E-mails, du har udvekslet med support.

Hvis sletningen mislykkes

Meddelelsen siger, i hvilken tilstand kontoen er. Den bliver på skærmen, indtil du lukker den.

Meddelelse	Hvad den betyder, og hvad du gør
Adgangskoden eller koden var ikke rigtig, eller dit login er for gammelt. Intet blev ændret.	Skriv din adgangskode eller den nyeste kode fra appen en gang til. Hvis din konto ikke har en adgangskode, så log ud, log ind igen, og slet kontoen lige bagefter.
En besked om, at din konto ikke blev slettet	Betalingsudbyderen kunne ikke nås for at stoppe en betaling, der fornyes, eller sletningen stoppede lige efter. Dine breve, filer og kreditter er her stadig, og dine papirbreve bliver stadig sendt på deres dag. Prøv igen lidt senere, og kontakt support, hvis det bliver ved med at mislykkes.
Kontoen kunne ikke slettes helt. Hvis du ikke længere kan logge ind, er dit login allerede fjernet: kontakt os, så fjerner vi resten.	Loginkontoen er måske væk, mens nogle af dine data stadig ligger på serveren. Kontakt support, så medarbejderne kan fjerne dem.

Privatlivspolitik og andre anmodninger

Privatlivspolitikken siger, hvad der indsamles, hvorfor, og hvilke eksterne tjenester der er med: Stripe til betalinger og en AI-udbyder til AI-skrivning. Login er ikke en af dem: ingen ekstern tjeneste får dit login, og Google eller Facebook får kun det, deres login har brug for. Den siger også, at e-mailbreve og deres filer altid gemmes krypteret, og at papirbreve når printcentret i læsbar form.
Servicevilkårene indeholder reglerne for brug af tjenesten.
For en anmodning, som appen ikke har en knap til, for eksempel en rettelse, skal du skrive til support. Adressen står i privatlivspolitikken. Se kontakt support.