Hjälpcenter

Incheckningar och säkerhetssteg

Hur ofta vi checkar in, hur du svarar, hur du pausar och vad varje säkerhetssteg gör innan något brev kan skickas.

3 minuters läsning

Svara på en incheckning

När din rytm är framme mejlar vi dig en incheckning. Tryck på Jag är här i mejlet så är du klar till nästa. Du kan också trycka på Jag är här högst upp på din sida när som helst, vilket startar en ny rytm från det ögonblicket.

Att logga in på FuturePostman räknas också: en inloggning efter din senaste incheckning talar om för oss att du finns där.

Säkerhetsstegen

Under När trycker du på Justera säkerhetsstegen för att se dem. Varje rytm har rekommenderade värden. Använd rekommenderat återställer dem.

Tid att svara på incheckningen
Hur länge vi väntar på ditt svar innan påminnelserna börjar.
Påminnelseperiod
Hur länge påminnelserna pågår, via mejl och sms.
Påminnelser
Hur många påminnelser som skickas under den perioden. Var och en går via mejl och sms, eller bara via mejl om du valde bara mejl.
Telefonsamtal
Samtal med några timmars mellanrum vid en kort rytm, och med minst 20 timmars mellanrum från två veckor och uppåt, alltid inom dina telefontider. Tryck på 1 under ett samtal för att checka in. Med bara mejl görs inga samtal.
Förtroendepersoner som måste bekräfta
Hur många av dina förtroendepersoner som måste säga att du inte kan svara. Noll hoppar över det här steget.
Sista väntetid
Sista varningar i alla kanaler. Ett tryck talar om för oss att du mår bra, och din plan fortsätter som tidigare.

Ett värde som är svagare än det rekommenderade visar en varning som säger vad det riskerar. Kryssa i Jag förstår under varje varning för att spara det. Vissa värden har en undre gräns som ingen kan gå under.

Bara mejl

Om samtal och sms inte når ditt land, eller om du inte har någon mobiltelefon som du kan använda, väljer du Fortsätt med bara mejl under Hur vi når dig. Då skickas inga sms och inga samtal görs. Dina incheckningar, påminnelser och sista varningar kommer alla via mejl. Väntetiderna är lika långa, och alla andra säkerhetssteg förblir desamma. Använd en telefon ändå stänger av det.

Bara en gång, för en resa

Under När väljer du vad som händer när du har svarat på en incheckning. Fortsätt checka in är det vanliga: vi frågar igen i samma rytm, så länge ditt pass gäller. Bara en gång är för en resa eller en kort tid borta: när du svarar på incheckningen avslutas din plan. Dina brev sparas, och inget skickas.

Hemma tidigare? Tryck på Jag är tillbaka: avsluta planen nu högst upp i din plan. Inget skickas och inget raderas, och tid som är kvar på ditt pass stannar hos planen. För att använda den igen senare trycker du på Ställ in den här planen igen.

Pausa incheckningar

Ska du någonstans utan täckning, eller in på sjukhus? Tryck på Pausa incheckningar, välj hur länge under Pausa i, upp till 90 dygn, och tryck på Pausa. Vi ber dig inte checka in förrän pausen är slut, och dina brev förblir förseglade. Återuppta nu avslutar en paus tidigare.

Om ett meddelande inte når dig

Om ett sms inte levereras eller ett samtal misslyckas stoppar planen där och fortsätter inte av sig själv. Ett nummer som inte fungerar kan inte släppa dina brev.

Om vi ligger nere ett tag flyttas varje löpande tidsfrist fram lika länge som avbrottet varade.