Vad mottagaren ser och hur brevet öppnas

Ett e-postbrev skickas aldrig som mejl. På leveransdagen får varje mottagare ett kort aviseringsmejl med en privat länk och en åtkomstkod, och läser brevet på en sida hos FuturePostman. Inget konto behövs för det.

Den här artikeln följer mottagaren från aviseringen till filerna. Om du är mottagaren är stegen skrivna för dig.

Öppna ett brev i fyra steg

1. 01

   Hitta aviseringsmejlet

   Ämnet är "You have received a message from the past". Det kommer från en adress hos FuturePostman, inte från avsändarens adress. Titta i skräppostmappen om du inte hittar det.

2. 02

   Följ länken

   Tryck på Open your letter (Öppna ditt brev) i mejlet. Knappen fungerar en gång. Om den inte gör något kopierar du adressen som står längre ner i mejlet till din webbläsare, fullständig och oförändrad.

3. 03

   Lås upp brevet

   Om du kom via knappen ber sidan dig bara trycka på Öppna brevet. Nästa gång du använder knappen frågar sidan efter Åtkomstkod från mejlet, med din e-postadress redan ifylld. Om du kopierade adressen i stället fyller du i adressen som aviseringen skickades till och åtkomstkoden från mejlet, och trycker sedan på Öppna brevet.

4. 04

   Läs det och spara det du vill

   Brevet öppnas med sina filer under. Spara det du vill behålla innan länken går ut.

Har du kört fast? Gå direkt till Om det inte öppnas.

Aviseringsmejlet

Aviseringen är skriven på engelska. Den visar:

• From (Från): avsändarens namn, som det står i hens profil. Om brevet skickades anonymt står det Anonymous Sender (anonym avsändare). Avsändarens mejladress finns inte i aviseringen
• To (Till): adressen till just den här mottagaren
• Date (Datum): datumet som avsändaren satte på brevet, annars leveransdagen
• Knappen Open your letter, och samma länk en gång till som text
• Your access code (Din åtkomstkod)
• Link expires (Länken går ut): den sista dagen och det sista klockslaget som länken fungerar, angivet i UTC
• Attached files (Bifogade filer): namn och storlek för varje fil, om brevet har filer

Aviseringen innehåller inte brevets ämne, dess text eller själva filerna. De stannar hos FuturePostman tills brevet låses upp.

Varje mottagare får en egen avisering, med en egen länk och en egen åtkomstkod. Det gäller också adresserna i Kopia och Dold kopia. Ingen mottagare ser vem mer som fick brevet.

Lås upp brevet

Din e-postadress

Adressen som aviseringen skickades till. Den står efter To i aviseringen. Stora och små bokstäver spelar ingen roll. Om din e-post vidarebefordras från en annan adress använder du adressen som avsändaren skrev till.

Åtkomstkod

Koden under Your access code i aviseringen, exakt som den står. Stora och små bokstäver spelar roll. Kopiera och klistra in den för säkerhets skull. Knappen med ögat visar vad du har skrivit.

Under formuläret står det till vilken dag brevet kan öppnas.

Bara felaktiga försök räknas, och de räknas för varje e-postadress för sig. Efter 3 felaktiga försök med en adress låses brevet för den adressen i 15 minuter. Rätt adress med rätt kod räknas aldrig, så en mottagare som skriver fel låser inte ute de andra. En bredare gräns stoppar gissningar: 30 felaktiga försök på ett brev från en nätverksadress, vilken e-postadress som än skrevs in, låser brevet där i 15 minuter.

Läs brevet

Det öppnade brevet visar:

• Från: avsändarens namn med hens mejladress under. För ett brev som skickades anonymt står det "Någon som vill vara anonym" och ingen adress visas
• Skrivet: dagen och klockslaget då avsändaren skrev och schemalade brevet
• Datum på brevet: datumet som avsändaren satte på brevet. Det visas bara när avsändaren har angett ett
• Till: adressen du låste upp brevet med
• Brevets ämne och text
• Längst ner: till när brevet kan öppnas och hur lång tid som är kvar, och länken Om det här brevet
• Under brevet: länken Anmäl det här brevet och brevets referens

Det finns ingen svarsknapp, och ett svar på aviseringsmejlet når inte avsändaren. För att svara skriver du själv till avsändaren. Det går bara när hens adress visas.

När den första mottagaren öppnar brevet ändras dess status för avsändaren till Läst. Se Vad statusen för ett e-postbrev betyder.

Visa och ladda ner filerna

Filerna listas under Bilagor, var och en med sin typ och storlek.

Visa

Öppnar filen på sidan utan att spara den. Det fungerar för bilder, videor, ljudinspelningar, PDF-filer och vanliga textfiler.

Ladda ner

Sparar en fil på din enhet.

Ladda ner alla

Sparar filerna tillsammans som en ZIP-fil. Knappen visas när mer än en fil kan laddas ner.

Avsändaren bestämmer om filerna kan visas, laddas ner eller både och. En fil markerad Bara visning har ingen nedladdningsknapp. En fil som en webbläsare inte kan visa erbjuds alltid som nedladdning. Avsändaren ställer in det här, och nedladdningsgränsen, i inställningarna för fildelning.

Nedladdningsgränser

• Avsändaren kan begränsa hur ofta varje mottagare får ladda ner en fil. Filen visar då hur många nedladdningar som är kvar
• Gränsen räknas för varje mottagare för sig. En mottagare kan inte använda upp en annans nedladdningar
• Att visa eller spela upp en fil på sidan förbrukar ingen nedladdning, och en nedladdning som avbröts ges tillbaka
• Ladda ner alla använder en nedladdning av varje fil i ZIP-filen. Filer utan nedladdningar kvar och filer som bara får visas utelämnas
• När nedladdningarna av en fil är förbrukade tar Gränsen är nådd platsen för Ladda ner. En fil med knappen Visa kan fortfarande visas eller spelas upp, och brevet kan fortfarande läsas, tills länken går ut
• Avsändaren kan höja gränsen för en fil i efterhand. Om du behöver en nedladdning till, fråga avsändaren

Brevet stängs av sig självt

Ett upplåst brev är öppet i ungefär 30 minuter. Efter det frågar sidan efter e-postadressen och åtkomstkoden igen och säger För din säkerhet stängdes brevet efter en stund. Öppna det igen för att fortsätta.

Inget förbrukas av det här. Tills länken går ut kan brevet låsas upp om och om igen, med samma länk och samma kod.

När länken går ut

Avsändaren väljer hur länge länken är öppen, räknat från leveransen. Aviseringsmejlet, upplåsningssidan och det öppnade brevet visar alla det sista ögonblicket. Efter det säger sidan Det här brevet kan inte längre öppnas, och filerna stängs också.

Då kan bara avsändaren hjälpa till. Avsändaren öppnar brevet i Hantera brev och trycker på Förläng länken. Det fungerar för ett brev med filer och för ett utan, och samma länk och kod fungerar sedan igen. Förläng tiden har stegen.

Om det inte öppnas

Aviseringen kom aldrig fram, eller har kommit bort

• Titta först i skräppostmappen, och sök i din brevlåda efter ämnet "You have received a message from the past"
• Fråga sedan avsändaren. I Hantera brev ser avsändaren om brevet har levererats och kan kontrollera adressen bokstav för bokstav
• Avsändaren kan mejla dig aviseringen en gång till med Skicka aviseringen igen. Du får ett nytt mejl med en ny länk och en ny åtkomstkod. Det tidigare mejlet fungerar också fortfarande. Skicka aviseringen igen har stegen för avsändaren

Fråga FuturePostmans support

Upplåsningssidan säger Problem att öppna det? Kontakta FuturePostmans support. Alla sidor som inte kan öppna ett brev har samma länk till supporten, och det har också Om det här brevet. Under den står brevets referens, ordet Referens med en kort kod som börjar med FP-. Länken öppnar kontaktformuläret med referensen redan ifylld. Referensen namnger bara brevet. Den öppnar ingenting, så den är säker att lämna vidare. Skicka aldrig din åtkomstkod till någon.

Supporten kan inte öppna ett brev åt dig och kan inte ge dig åtkomstkoden. Vad den kan göra beskrivs i Kontakta FuturePostmans support. Mer hjälp finns i Felsökning.

Anmäl ett brev

Om ett brev är kränkande, eller om du inte borde ha fått det, trycker du på Anmäl det här brevet under det öppnade brevet. Kontaktformuläret öppnas i en ny flik med brevets referens ifylld och Ett problem valt som orsak. Berätta med egna ord vad som är fel och skicka. Det fungerar också för anonyma brev: avsändaren är dold för dig, inte för FuturePostman.

Dialogen Om det här brevet

Om det här brevet, längst ner i det öppnade brevet, är en kort förklaring för mottagaren. Den berättar hur brevet hålls säkert, visar under Öppen till det sista ögonblicket länken fungerar, nämner de tre sätten att spara filerna och länkar till FuturePostmans support med brevets referens.

• Så skyddas dina brevVad FuturePostman krypterar, hur en mottagare bevisar vem hen är, när en länk slutar fungera, vad personalen kan se och var skyddet tar slut.
• Styr hur mottagarna öppnar dina filerBestäm om filerna i ett brev kan visas online, laddas ner eller både och, hur ofta och hur länge. Följ, förläng eller radera dem sedan på sidan Filer.
• Vad statusen för ett e-postbrev betyderVarje status som ett e-postbrev kan visa i Hantera brev, vad som händer bakom den och vad du fortfarande kan göra med brevet i var och en.
• Lös ett problem med ett brev, en betalning eller ditt kontoHitta det du ser på skärmen och läs sedan vad det betyder och vad du gör: misslyckade brev, länkar som inte öppnas, nekade filer, krediter, betalningar och inloggning.