Twoje dane i jak je usunąć

Co FuturePostman przechowuje na Twój temat, jak usunąć list, plik albo całe konto i co zostaje po usunięciu.

Zaktualizowano 1 października 20266 minut czytania

Pojedynczy list, pojedynczy plik albo całe konto możesz usunąć samodzielnie, w dowolnej chwili. Usunięcie jest ostateczne: nie ma kosza ani cofania. Aplikacja nie ma też eksportu, więc najpierw skopiuj to, co chcesz zachować.

Co przechowuje FuturePostman

Konto: Twój adres e-mail i imię i nazwisko, to, co dodasz w Ustawieniach (adres pocztowy i dane firmy), Twój plan i to, ile z niego wykorzystano. Logowaniem zajmuje się Clerk, dostawca usługi logowania.
Listy e-mail: Odbiorcy, temat i treść, przechowywane w postaci zaszyfrowanej. Data doręczenia, status i wybrane opcje. Po doręczeniu zapis każdego adresu, na który trafił list, wraz z godziną.
Pliki i nagrania: Zaszyfrowany plik, jego nazwa, rozmiar i typ oraz dziennik każdego otwarcia lub pobrania, z godziną, adresem sieciowym i przeglądarką.
Listy papierowe: Treść, wpisane przez Ciebie powitanie lub zakończenie oraz imię, nazwisko i adres pocztowy odbiorcy, przechowywane w postaci zaszyfrowanej. Status i zdarzenia śledzenia.
Kontakty: Osoby w sekcji Kontakty: adres e-mail, imię i nazwisko oraz wszystko inne, co wpisano. Adres, na który wysyłasz list e-mail, jest dodawany automatycznie.
Listy publiczne: Wyświetlana nazwa, tagi oraz wyświetlenia, polubienia i komentarze. W przypadku niezatwierdzonego listu także powód podany przez moderatora.
Płatności: Zapis każdej płatności oraz każdego kredytu kupionego, wykorzystanego lub zwróconego. Dane karty przechowuje Stripe, operator płatności, a nie FuturePostman.
Logi: Logi techniczne służące bezpieczeństwu i śledzeniu błędów, które mogą zawierać Twój adres sieciowy i przeglądarkę.

Jak szyfrowane są listy i pliki i kto może je odczytać, opisuje artykuł Jak chronione są Twoje listy.

Usuwanie listu

Otwórz stronę Zarządzaj listami, znajdź list na karcie E-mail lub List papierowy i wybierz Usuń w jego menu.

List	Co robi usunięcie
List e-mail, który nie został jeszcze doręczony	Nigdy nie zostanie doręczony. Jego pliki są usuwane razem z nim. Jego miejsce w miesięcznym limicie wraca do puli, jeśli list powstał w bieżącym miesiącu i nie dotarł do żadnego odbiorcy.
List e-mail, który został doręczony	Zostaje usunięty z Twojego konta razem z plikami i zapisami doręczeń. Odbiorcy nie mogą go już przeczytać: ich link pokazuje komunikat Nadawca usunął ten list. Jeśli list był w galerii publicznej, znikają też jego strona, polubienia i komentarze.
List e-mail, który jest właśnie wysyłany	Nie można go usunąć. Spróbuj ponownie po zakończeniu wysyłki.
List papierowy, który jeszcze czeka	Nie zostanie nadany, a jego kredyty wracają.
List papierowy w drukarni, jeszcze nienadany	Zostaje usunięty, a kredyty wracają tylko wtedy, gdy drukarnia może go jeszcze anulować.
List papierowy, który został nadany	Pozostaje w drodze i nic nie jest zwracane. Gdy zostanie doręczony, zwrócony albo przestanie być śledzony, przycisk Usuń z listy usuwa go z Twojego konta.

Szczegóły opisują artykuły Edycja, zmiana terminu lub usunięcie listu e-mail oraz Zmiana lub usunięcie listu papierowego.

Usuwanie pliku

Otwórz stronę Pliki, otwórz menu pliku i wybierz Usuń. Plik zostaje skasowany z serwera i żaden odbiorca nie może go już otworzyć. List, do którego należał, pozostaje.

Pliki znikają też same. Gdy link doręczonego listu wygaśnie, jego pliki są przechowywane jeszcze przez określony czas (czas: 30 dni), a potem usuwane na dobre. Do tego czasu możesz przedłużyć link opcją Przedłuż ważność.
Przesłany plik, który nigdy nie stał się częścią listu, jest usuwany po upływie określonego czasu (czas: 24 godziny).

Usuwanie konta

Otwórz Strefę zagrożenia
Przejdź do Strefy zagrożenia. Jest na końcu karty Profil na stronie Ustawienia.
Naciśnij Usuń konto
Okno dialogowe pyta Czy na pewno chcesz to zrobić? i wymienia skutki usunięcia: Twoje dane zostają usunięte, płatny plan kończy się bez zwrotu, Twoje kredyty przepadają, czekające listy papierowe zostają anulowane, a listy papierowe, które są już w drukarni, zostaną mimo to nadane.
Potwierdź
Naciśnij ponownie Usuń konto. Nie ma dalszego kroku ani okresu oczekiwania: konto zostaje usunięte od razu, a Ty trafiasz na stronę startową.

Co zostaje usunięte i anulowane

Każda subskrypcja. Zostaje od razu anulowana w Stripe, więc nic nie zostanie ponownie pobrane.
Twoje konto logowania w Clerk.
Wszystkie listy e-mail, wysłane i zaplanowane, z ich plikami i nagraniami. Odbiorcy doręczonych listów nie mogą ich już otworzyć.
Zapisy doręczeń Twoich listów e-mail: adresy, na które trafiły, i godziny.
Wszystkie listy papierowe na Twoim koncie. List, który nie został jeszcze przekazany do drukarni, zostaje anulowany i nie zostanie nadany.
Twoje saldo kredytów.
Twój profil i Twoje kontakty.
Twoje listy publiczne razem z polubieniami i komentarzami pod nimi.
Komentarze napisane przez Ciebie pod innymi listami i wysłane przez Ciebie zgłoszenia.
Twoje polubienia. Liczba polubień każdego z tych listów zmniejsza się o jeden.
Zapisy płatności i historia kredytów przechowywane przez FuturePostman.

Co pozostaje

Faktury, potwierdzenia płatności i dane klienta w Stripe. FuturePostman anuluje tam subskrypcję, ale nie kasuje historii płatności. Zobacz Faktury i zmiana metody płatności.
To, co już zostało wysłane. Powiadomienie e-mail zostaje w skrzynce odbiorcy, choć jego link nie otwiera już listu. List papierowy, który jest już w drukarni, zostanie mimo to wydrukowany i nadany.
Logi techniczne. Nie wskazują już na żadne konto.
Kopia zapasowa serwisu wykonana przed usunięciem. Listy i pliki są w niej nadal zaszyfrowane.
E-maile wymienione z pomocą techniczną.

Gdy usunięcie się nie powiedzie

Komunikat mówi, w jakim stanie jest konto. Pozostaje na ekranie, dopóki go nie zamkniesz.

Komunikat	Co oznacza i co zrobić
Konto nie zostało usunięte i nic się nie zmieniło, ponieważ nie udało się anulować subskrypcji. Spróbuj ponownie za chwilę.	Nie udało się połączyć z operatorem płatności. Nic nie zostało usunięte ani anulowane. Spróbuj ponownie nieco później.
Konto nie zostało usunięte. Twoje listy, pliki i kredyty nadal tu są. Płatny plan, o ile był aktywny, został anulowany i nie podlega zwrotowi. Spróbuj ponownie za chwilę, a jeśli błąd się powtarza, napisz do nas.	Usuwanie zatrzymało się po zakończeniu rozliczeń. Wszystko inne jest tak jak wcześniej, a Twoje listy papierowe nadal zostaną nadane w swoim dniu. Spróbuj ponownie, a jeśli błąd się powtarza, skontaktuj się z pomocą techniczną.
Nie udało się całkowicie usunąć konta. Jeśli nie możesz się już zalogować, dane logowania zostały usunięte: napisz do nas, a usuniemy resztę.	Konto logowania mogło już zniknąć, a część Twoich danych może nadal być na serwerze. Skontaktuj się z pomocą techniczną, aby obsługa mogła je usunąć.

Jeśli logujesz się przez Facebooka

Facebook pozwala w swoich ustawieniach poprosić aplikację o usunięcie Twoich danych. Gdy zrobisz to dla FuturePostman, prośba zostaje zapisana dla zespołu razem z kodem potwierdzenia, a Facebook podaje Ci link do strony statusu prośby. Link zawiera ten kod. Otwarta bez kodu, strona wyjaśnia, jak rozpatrywana jest taka prośba, i prowadzi do opcji Usuń konto w Ustawieniach.

Polityka prywatności i inne prośby

Polityka prywatności mówi, jakie dane są zbierane, w jakim celu i które zewnętrzne usługi biorą w tym udział: Clerk do logowania, Stripe do płatności i dostawca AI do pisania z AI. Mówi też, że listy e-mail i ich pliki są zawsze przechowywane w postaci zaszyfrowanej, a listy papierowe trafiają do drukarni w czytelnej postaci.
Regulamin zawiera zasady korzystania z serwisu.
W sprawie prośby, dla której aplikacja nie ma przycisku, na przykład o kopię Twoich danych lub ich poprawienie, napisz do pomocy technicznej. Adres znajdziesz w polityce prywatności. Zobacz Kontakt z pomocą techniczną FuturePostman.